敢想象，为什么我们认为物业生态圈渐成消费升级投资新标的

“物业”一词翻译自英文property或者estate，最早在20世纪80年代由香港传入沿海，接着深入内地，其含义为财产、资产、房地产等，是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地等，侧重点在“物”上。但随着我国商品房市场化进程的不断加深，居民对于物业管理的要求也在不断提升，简单的小区设施维护和管理，已经满足不了居民的日常需求。

因此，彩生活自成立之初，便确立了将传统物业行业“对物的管理”转变为“对人服务”的目标，并在近年的不断探索中，为国内物业公司的未来发展指明方向。

近日，彩生活服务集团与中国物业管理协会、每日经济新闻，联合举办了主题为“聚心·赋能“的2018年中国·成都共创社区美好生活高峰论坛，来自物业管理行业的各企业代表，在这个充满生机的季节里，共话物业管理升级新方向。值得一提的是，在本次论坛上，彩生活服务集团还重磅推出了惠民生活服务平台“彩惠人生”。

彩生活生态圈再添一员，彩惠人生引领社区生活方式新升级

彩惠人生是彩生活服务集团为大力推进全新社区生活方式，从社区居民对于更优质的生活服务需求出发，于2018年隆重推出的惠民生活服务平台。平台基于物业服务的基础，聚合彩生活生态圈的力量，引入前沿科技和大数据技术，整合社会各界资源，为彩生活管理服务的社区居民打造一个温馨有爱、丰富多彩和智能贴心的全新社区生态，让社区生活更美好，把服务做到家。

平台作为业主和物业方的连接器，通过引入合作服务商，将三方融入到同一个生态圈内，最终构建一个全新的社区生活方式。业主通过下载彩惠人生App，绑定住户信息后，可在平台上完成家庭产品消费，获得物业费的优惠。

彩惠人生App界面

据了解，彩惠人生是彩生活生态圈中最富有代表性的产品，它与彩富人生、彩车位（彩住宅）组成的三彩，和E安全、E保洁、E绿化、E装修、E保养维修（含E电梯和E师傅）、E费通、E投诉这7个和物业管理相关产品公司组成的“北斗七星”，共同构成了彩生活生态圈中核心部分。

亿欧之前对于彩生活的社区生态圈，做过详细介绍。目前彩生活的生态圈不仅是物业管理范畴，更是基本囊括了业主在住宅范围1公里乃至更远的生活需求。而在社区增值服务日渐丰富的前提下，彩生活社区服务生态圈通过以小股合作的轻资产方式，通过参股合作伙伴5%-20%，与40家产品公司达成合作，迅速开启全国扩张之路。

据彩生活方面介绍，这种轻资产的模式一方面有利于加速全国扩张的进程，另一方面通过这种开放的生态方式，也能让更多拥有同样心态的合作伙伴加入进来，共同构建互联网+社区服务的新生态，解决传统物业管理的痛点。

物业缴费多痛点，彩惠人生的解决方案是什么？

物业管理的概念，是随着住房市场化的进程不断深入人心的，其核心是为业务提供优质的服务。同时，由于其属于劳动密集型服务行业，服务内容、水平高低和质量直接决定了业主对物业管理水准的评价，也从一定程度上决定了业务是否愿意为服务付费。根据光大证券的研究显示，目前我国物业管理服务费欠缴率为15%-20%，个别落后地区的小区甚至高达50%以上。缴费率和服务质量均下降的直接后果，是物管企业与居民之间的矛盾日益加深，造成恶性循环。

另外，经营成本的逐渐升高同样给物管企业的健康发展带来不利因素。研究数据显示，我国三四线城市中，平均物业服务费仅为3.59元/平米/月，服务费用较低， 带来的后果是物业管理企业没有足够的能力和动力，提升服务质量。随着而来的缴费、续约不及时等问题，成为羁绊企业长期发展的因素，造成双向矛盾。

在提升缴费率方面 ，首先，业主在彩惠人生产品上进行产品或服务消费，可以获得物业费用的减免；其次，通过彩惠人生平台的覆盖，可以养成和提高业主预缴物业费用的习惯和比例。

在提升服务方面 ，优质的产品和服务可以通过彩惠人生平台顺畅的送达给业主，对于合作伙伴来说，可以达成自身品牌推广和建设，与彩生活共同实现全新的社区生活方式打造。

基于最后一百米的社区单元，彩惠人生将会具备极强的区域化特点，这为繁荣社区经济提供了有力的方法和工具。

与业主的强联系的天然属性，彩惠人生将紧密团结广大业主，秉持严格品质控制标准，建设一个优质可靠，良性向上的社区生活服务开放平台。

综上所述，小区物业管理机构能够从时间、空间、个性服务、交易效率、去中心化这五个方面入手，促使最后100米的社区生态，焕发出新的生机和活力，有效解决传统物业管理中存在的痛点，真正在惠及社区居民的同时，解决物业缴费率低的问题，同时改善社区物业的管理服务，开启全新社区生活方式。

彩生活业绩增长的背后，是生态圈的不断完善

前段时间， 彩生活发布了2017年的业绩报告 。数据显现，2017年彩生活营业收入16.28亿元，同比增长21.36%，实现净利润3.2亿元，同比增长70.76%。在运营数据方面，平台服务面积达到9亿平台米，彩生活线上平台注册用户1034万人，全年线上平台GMV达到7614万元，同比增长227.9%。

作为社区服务第一股，彩生活业绩增长的背后，是生态圈不断完善和升级。据悉，彩生活生态圈分为商业生态圈、技术生态圈、金融生态圈。截止目前，彩生活已经与50家企业达成战略联盟，通过服务的全国9亿平米的社区面积，依托线上平台“彩之云”，同时向入驻企业提供投资基金、媒体、律所、财务等企业服务，促使增值业务取得突破性进展，分布溢利贡献达到42.9%。

研究表明， 2017年中国社区增值服务市场规模为4545.1亿元，2014-2017年4年复合增长率为27.55%，按照这一复合增长率计算，到2020年市场容量将增加5000多亿元的规模，达到10122.8亿元，社区增值服务将拥有万亿的市场空间。 面对如此巨大的市场，坐拥成熟物业生态圈的彩生活，还将持续发力，不断运用技术和理念的创新，带动增值业务的进一步发展。

除了彩惠人生，彩生活还有哪些优质产品？

彩惠人生平台能够促进物业收费率的提高，同时培养居民预缴习惯的养成，那么彩生活生态圈中，还有哪些优质产品呢？

e电梯：连接各方的电梯全生命周期服务互联网平台

随着物联网的不断发展，将原本传统线下设备连接上网，实现独立数据积累和智能化管理已经成为近年来的市场趋势。这种趋势同样也蔓延到与物业管理息息相关的电梯管理上。

数据显示，2016年底中国市场上电梯保有量约为490万台，且以每年约50万台的数量递增；与此相对应的电梯维保市场规模800亿元，而每一年的电梯更新、改造市场的规模也达到800亿。

e电梯平台所能提供的服务

彩生活集团研发的e电梯平台，致力于成为连接物业，业主或业委会，材料、服务供应商，维保技工和维保公司，成为电梯全生命周期服务的互联网平台。e电梯提供的服务包含基础服务和增值服务两个层面，可以实现跨平台的相互控制，实时监控以及自动保障。通过利用物联网对电梯实现视频监控，在电梯出现故障时，自动连接96333政府应急救援平台，进一步提升电梯救援效率。 目前E电梯上线电梯数量已经达到11万台，在细分领域龙头隐现。

微享空间：高效的社区广告在线分时投放平台

成立于2016年的微享空间是一家专注于社区媒介服务的互联网公司，同时也是彩生活生态圈中的重要组成部分。微享空间旗下有「社区直投」和「蚁传播」两款产品，依托彩生活9亿平米的物业管理空间，从高端住宅楼到写字楼电梯全面布局，提供了一个高效的社区广告在线分时投放平台。

据悉， 微享空间目前已经覆盖深圳、惠州、东莞、上海、杭州全国五座城市1万多块电梯框架广告， 不仅能够为生态圈中的战略合作伙伴解决媒体资源瓶颈，同时降低了投放成本，使得投放更加精准。

2018年，彩生活服务集团还将继续开放的心态，帮助更多的传统物业企业，转型升级。同时，彩生活也欢迎同样拥有创新思维和开放心态的合作伙伴一起，共同为创造美好的社区服务生活，一共努力。

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