陶瓷品牌转战电商路途坎坷，陶瓷行业能否做电商？

国庆假期已经结束，“双十一”还会远吗？虽然今年的假期已经放完，但我们还有“购物狂欢节”啊！随着互联网的普及，不少产品开始走上 电商 之路， 陶瓷 也不例外，那它们的表现怎样呢？

时至今日，瓷砖能否做电商，仍处于激烈的争论中，尽管大量企业在跃跃欲试，但成功者在少数。物流、利润、后期等多种原因制约着陶瓷产品能否成功走上电商之路。其实换句话说就是产品能否走向电商模式，关键在于能否抓住用户的痛点，转而淡化产品本身的制约因素。

回到陶瓷行业本身，假如说品牌的负责人找到了合适的电商模式，切中了用户的痛点，肆无忌惮的杀进了互联网时代。那么是否卖大理石的、卖花岗岩的，一样也能照搬这套模式。因为这些建材之间其实有很大的相似性。但事实肯定不是这样的，因为目前制约这些产品走向电商的原因是极其十分难以在目前的市场情况下解决的。

陶瓷行业在电商之路上遇到了不少问题

1.利润薄，电商价格没有优势

在电商路上，免不了流量和宣传，这方面的费用大概占据了成本的14%左右，人工费用占20%，物流费用占20%，另外还有退换货、房租水电成本。比如已杀至38元/片的全抛釉，产品生产成本为19元/片，如果再算上其它成本，其实已经处于亏损状态了。

2.运输成本很大，比较适合经销商模式

以陶瓷工艺品为例，这样的产品属于易碎品，在快递运输的过程中有机会出现碎裂的情况，影响购买体验，还会增加换货等额外支出。另外，以瓷砖为例，这一类产品属于重货，国内的运输一般依靠平板车和海运，经销商模式方能有效控制成本。目前送货入户已经成为陶瓷电商的“标配”，这是天猫商城针对建材品类商家的强制性要求。这在一定程度上会增加商家的成本。

3. 售后服务 难度大

瓷砖与其他商品不同，属于一个半成品，除了需要运输、搬运之外还涉及到切割和铺贴问题。而线上无法提供这些后续服务。

陶瓷行业能否做电商？

虽然上文提及的是陶瓷行业无法走向电商的巨大障碍，而且这些问题都是产品本身的特性所决定的，是无法避免且很难有效改善的。

那么试想如果换个思路能否做的行呢？在探索之中，有部分陶瓷企业找到了一种被广泛认为最适合瓷砖行业切入电子商务领域的商业模式，那就是o2o模式。大量的经销商门店（且一般装修较好）是不是可以作为线下体验店的优势所在？一方面这些产品不影响大经销商利益，另一方面经销商门店又可以进行谈判成为体验终端，达到线上线下结合的效果。

有业内人士认为，瓷砖电商的未来前景毋庸置疑，从每年“双十一”销量的爆发式增长就可见一斑，未来陶企可以重视这一重要的销售渠道，并联合经销商一同开拓这份市场。伴随着陶企的探索以及瓷砖电商的成熟，未来电商模式在瓷砖行业或能取得成功。

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