美业邦姜智皓：不谈颠覆谈效率，产业升级要从供应链上做文章

“我们不敢轻易谈颠覆，颠覆改革是需要流血的！”在看到过去两年互联网美业在潮起潮落之后，美业邦创始人姜智皓如是感慨道。

作为一个在美容行业打拼过多年的二次创业者， 姜智皓 清楚地意识到， 传统美容业存在诸多痛点： 供应链 效率低、成本结构畸形、获客难度高、产品体系混乱、从业人员素质参差不齐…… 2014年3月， 美业邦 成立，初衷旨在通过建立 SaaS 工具来帮助传统美容行业进行互联网升级，提高管理运营效率。

起点：发掘痛点，铺设产品

“我们一直提的就是帮助美容院进行三个互联网化： 一是营销互联网化 ，通过制定营销方案以及跟点评、口碑等主流平台后台打通来提升获客效率和流量转化； 二是内部经营管理互联网化 ，降低从业者的岗位难度； 三是数据互联网化 ，通过数据的累积分析来为美容院的客户提供个性定制化解决方案。”在姜智皓看来， 产业升级 大趋势下，互联网无疑是最好的工具。

在经历了一年多的产品研发之后， 美业 邦开始了疯狂的推广。“跟有些竞争对手不同，我们并没有采取免费策略，只是价格上有一定的优惠。”在O2O疯狂的时期，美业邦的做法显得略显保守，甚至有点“另类”，但事实证明，这份保守让美业邦在现金流方面有了一定保障。

目前美业邦已经在9个城市设立分公司，而今年的目标是业务拓展至30个城市。“以北京为例，已经有1000多家门店在使用我们的SaaS服务，市场占有率约20%。我们预计会在今年6月之前结束北、上、广、深、杭5个城市的SaaS业务铺设，也就是市场占有率超过30%。”但是姜智皓也坦言，美业邦的客户以中小型连锁美容院为主，大型连锁美容院有自己的ERP系统和供应链，而且服务的定制化属性比较强，美业邦目前只能提供标准化服务。因此产品还有提升空间，他每周也会拿出一天时间参与到产品研发中。“产品是公司的根基，需要不断去完善。 一方面是交互性要好 ，降低从业人员的使用难度； 另一方面是专业度要高 ，真正帮助到传统美容院老板进行互联网信息化的转型。”

发展：基于产品布局供应链建设

但是仅提供SaaS服务并不能满足姜智皓的“野心”：“ SaaS不单只是一个信息化系统，更多的是成为连接供应链的纽带。 ”姜智皓认为，由于流通效率低，传统美容行业产品价格定倍率在25倍左右，远远超过服装等其他行业，这就导致美容院老板在产品上可以获得的收益很有限，虽然美容院的客户对价格的敏感度相对较低，但是美容院为了追求利润和效果，甚至会使用低质产品+激素，因此供应链改革势在必行。

“美业邦要做的就是利用自己在美容院的市场占有率去在供应链端做文章，我们会去寻求优秀的供应商合作，也会自主研发产品，我们要做的是美容行业的 B2B 交易平台。下一步重点就是发力电商业务，对现有的SaaS客户进行二次推广，解决他们在供应链端的劣势。”美业B2B交易平台也是姜智皓对于美业邦接下去一段时间的定位。因此美业邦在团队方面，引入了包括前顺丰优选CEO崔晓琦在内的带有电商基因的部分高管；同时布局产品端，其中部分精油、易耗品、 智能硬件 为自有品牌。

“相对于SaaS服务的固定收入，商品交易的现金流则更加可观。”据姜智皓透露，目前美业邦的电商业务的收入已经和SaaS产品的收入持平，整体还处于微亏阶段，资金状况良好。今年下半年，美业邦会计划进行下一轮融资，随着电商业务的扩大，B2B交易的资金储备还是有必要的。

未来：运用 大数据 切入健康管理产业

从长远角度看，随着现代人对于自身健康的关注度越来越高，单纯的美容已经逐渐无法满足消费者的诉求，因此姜智皓认为 美容院的一个重要的发展方向就是做健康管理 ：“未来30%的美容院会转型成为智能化健康管理会所，消费者对于一站式健康管理的兴趣正在提升。”基于这点，去年10月，美业邦成立了全资子公司沃森基因，将基因检测技术引入到美容院的体系当中，提供更精准的健康管理服务。

“未来大数据将是美业邦的核心竞争力之一，同时大数据也是实现健康产业 人工智能 技术的前提条件。每天有几十万的从业者在使用美业邦的SaaS服务，店面运营数据、技师的服务数据、预约数据以及未来基因检测带来的顾客身体健康数据，这些组成的整个大数据一定是有价值的。现在还是处于积累阶段，要真正地有效利用还需要三到五年的时间。”姜智皓说道。

创新的路上总会有先烈，抓住商业本质是关键

谈到O2O泡沫的破裂，姜智皓表示 O2O这个想法其实是正确的，线上线下结合，互联网+传统都可以提高效率，但是创新的路上总会有先烈 。相对于传统企业，互联网人多了一些浮躁，挂嘴边的“颠覆”被证明是言过其实，资本的疯狂也催生了O2O行业的过度发展。随着互联网红利时代的过去，无论是传统从业者还是互联网人，产品具备竞争力的同时能否有盈利空间才是判断一个商业是否有未来的关键。

“我认为 SaaS行业的打法，应该是根据核心痛点铺面，然后垂直做黏性，最后在功能上不断细化。 ”由于之前拥有过多年的从业经验，姜智皓很庆幸自己在大方向上没有犯过致命错误。“小磕小绊都是必经的过程，虽然有压力，但是要学会乐在其中。产品、团队、技术、资金等等，每天都有不同的困难需要面对。作为创业者，承受压力的同时也承受着一份责任。创业的最大价值就在于走通公司商业模式的同时，也可以为团队和行业做一些有帮助的事情。”

本文作者童慧光，亿欧专栏作者；微信：tap_tap（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。