UBI车险谁能一马当先?Metromile提供新思路
传统车险和自助餐有得比吗?有得比!假如你去吃自助餐,大家都支付统一的价格,你既可以一人吃三人份,也可以只吃寥寥几口。假如你去买车险,那恭喜你,你的 保险 公司和自助餐老板是一样的思维——所有人收取统一的费用,不管你是每天都在开车还是只是把车停在车库。
是不是有点醒悟了?原来一直以来我们都亏大了!Metromile,一家为每年行程不超过10000英里的用户提供按里程付费的保险服务的初创公司,就瞄准了这个“痛点”和“盲点”。
InsurTech是基于互联网和 大数据 技术,得到对用户需求更细致和深入的洞察,从而提供更高效、更精准、甚至创新的保险服务,实现差异化经营。Insurtech是一个相对新兴的行业,但它已经成长为Fintech里发展最迅猛的垂直细分领域之一。如今,世界上拥有1400多家 互联网保险 企业,但这个市场的增速正在放缓。2015年,接近300多家互联网保险公司成立;但2016年,新成立公司数下跌了40%(只有大约180家)。
Metromile总部位于加州旧金山,创立于2011年6月1日,公司服务覆盖美国的加州、伊利诺伊州、新泽西州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州和华盛顿州等地区, 已经成为美国UBI (Usage-Based-Insurance, 即基于使用行为的保险 ) 领域的标杆性企业。
其CEO兼联合创始人Dan Preston在此之前没有任何保险领域的相关经验,他曾于2011年创立了一家自助结账应用公司AisleBuyer,后于2012年4被自助财务管理公司Intuit收购。
Dan在接收采访时表示,他拥有丰富的机器学习和计算机科学背景,所以对如何寻找能彻底改造一个产品或行业的数据集有很深的理解。另一个联合创始人David Friedberg曾就职于谷歌,主持了多个谷歌超大型的收购,后于2006年创立了The Climate Corporation,一家天气意外保险公司。
2012年12月Metromile获得New Enterprise Associates、Index Venture等四家投资公司400万美元的A轮融资,2013年8月获得Felicis Ventures, Index Ventures 、New Enterprise Associates1000万美元的B轮融资,2014年由Mike Ghaffary投资3840万美元,2016年9月融资额达到1.915亿美元,其中包括中国太平洋产险的5000万美元。
这一举动不仅标志着太平洋产险与Metromile战略伙伴关系的建立,也标志着太保产险在UBI车险领域的又一布局。Metromile在16年9月获得1.915亿美元的融资后,借此收购了Mosaic保险公司。
这笔收购使得Metromile从一家代理人机构成为了一家在美国50个州拥有保险执照的正规保险公司 ,其大部分营收也来自于保险收入。Metromile计划在2017年覆盖更多的区域,继续进军纽约、佛罗里达以及德州等市场。
下图是CB Insights整理的时间线,记录了Metromile自成立之后发生的重要事项。
一、里程计价,奠定价格优势
大多数保险公司都会基于用户的每日行驶里程来设定车险费用,另外也会考虑诸如驾驶者年龄、信用历史和行车记录等因素。Metromile则更进一步, 提供正好与你行驶里程相匹配的基于使用情况的保险定价策略 ,即先设定一个每月基础费用,再设定一个每英里的费用率 。
举现实生活中的例子来说,一个用户支付了29.7美元的每月基础费用和3.8美分/英里的费用率。如果他一月行驶了500英里,他这个月就需要支付29.7+0.038×500=48.7美元的保费。
Metromile还设置了保费上限,当日里程数超过150英里(华盛顿地区是250英里)时,超过的部分不需要再多交保费。Metromile表示,它可以为低行驶里程的用户每年节省500美元的保费。2014年,CEO兼联合创始人Dan Preston在接受TechCrunch的采访时表示, 如果车主每年行驶5000英里以下,可以节省40%到50%的保险费用。
可以看到,Metromile的定价原理很简单,车主便于理解,也能够尽可能扩大对潜在用户群的吸引力。
Metromile针对传统保险固定费用模式的核心特点,大胆创新,突出其按量计费的优势,并且通过非常直观的价格对比,让车主能够很容易明白其保险服务相对于传统保险的优势。
二、全面布局,发力移动端
Metromile通过无线通信车载设备Metromile Pulse——一个可以插进汽车诊断端口的小型电子器件——来搜集行驶数据。这并不是一个新概念,Metromile的不同点在于它承诺不考虑你的驾驶行为,只考虑你的驾驶距离。
Metromile Pulse提供有用的行驶数据,支持用户在手机app上随时查看。这款设备对于购买Metromile自动保险的用户免费开放,能帮“短距”驾驶者节约很多费用。
Metromile与上市公司National General Holdings Corp建立合作关系,承诺为所有保单承保。即便你取消保单,只需缴纳100美元即可继续使用该设备。目前, Metromile已经在旧金山和芝加哥发售了28000多台产品,帮助用户累计节省180万美金的罚款。
当然,Metromile的app可以提供的服务不仅于此。它还可以提供最优的导航路线、汽车定位、查看油耗情况和即时诊断汽车故障等。每月车主都可以通过短信或者邮件查看车辆的相关数据总结。
Metromile还推出了一个有趣的功能——“扫街警报",在美国的很多城市,街道清扫时需要车主快速移动位置,否则就将接到违章通知单,“扫街警报”就是为此提供预警。
此外,Metromile也为没有加入其保险计划的车主免费提供一款Metromile Tag智能设备,通过这款设备,这些非保险车主也能享受与Metromile Pulse相似的智能服务。
不同之处在于,Metromile Tag是通过iBeacon(一项低耗能蓝牙技术,工作原理类似之前的蓝牙,由基站发射信号,iBeacon定位接受,反馈信号)技术实现与手机的连接,而Metromile Pulse则是通过OBD-II(第二代车载诊断系统)端口。同时Metromile Tag在功能上也有所简化,例如不能检测汽车健康状况以及实现一键寻找附近修车公司的功能。
作为一项免费的服务,Metromile Tag的目的在于让车主在使用中感受其便利性,培养潜在的保险用户。
对于这些额外功能,Preston如此评价道:“ 从客户的角度看,你用了我们的产品,不仅能省下大量保费,还能获得附加的服务。 比如,你使用我们的产品后,每年可以省下500美元的保费,同时,你还能因为避免了违章罚款省下300-400美元,甚至因为及时发现车辆故障,省下了大笔的后期维修费。”
三、与 Uber合作,赋能共享经济
现如今,共享经济已经成为一个风口上的热词。在资本的推动下,共享经济在我们的日常生活中遍地开花。
据2016年Marketforce的调查,绝大多数保险公司并未在共享经济领域有所发展,仅有10%的公司提出了公开报价,35%的公司还处于试行阶段,超过55%的公司针对这个新的需求无动于衷。 Marketforce建议传统保险公司与共享经济平台合作,以在这个蓬勃发展的市场站稳脚跟。
Metromile的商业概念正好与共享经济的愿景不谋而合。早在2015年,Metromile就与Uber合作为其驾驶员提供7/24的保险服务。私家车为Uber服务时,其行车过程可以分为几个不同的时段:
个人使用:车主关闭Uber APP,不为其服务的时间段;
第一时段:车主打开Uber APP,但还没有匹配到乘客的时间段;
第二时段:车主打开Uber APP,同时已经匹配到乘客的时间段;
第三时段:车主打开Uber APP,乘客上车以及到下车的时间段。
其中,第一时段处于模糊区域。2013年,一位注册为Uber司机的私家车主在旧金山发生车祸,造成一名路人死亡。司机当时已经打开了Uber的手机客户端,正在等待Uber公司派活,但车上还没有移动出行的乘客。
Uber公司辩解称,这名司机当时的状态没有保险来保障,因为从技术上来看这名司机当时尚未给Uber公司提供服务,Uber不应承担相关责任,第一时段实际上成为了保险的盲区。
这种“新场景”的出现使得传统的保险服务很难覆盖,Metromile则可以很好地适应并解决这一情况。
2015年1月29日,Uber宣布与Metromile签订协议,为其平台服务的司机提供基于行驶里程的汽车保险服务。在车主的个人使用和第一时段的范围内,按照行驶里程购买Metromile提供的保险服务,在第二和第三时段则享受Uber提供的商业保险服务。
中国UBI车险爆发在即,你准备好了吗?
在中国,UBI已经成为互联网车险的一个发展方向。太平洋保险于2017年上半年战略投资Metromile一举就是国内UBI车险即将爆发的一个有力例证。2015年2月,国家统计局和兴业证券研究所联合发布报告, 预测到2020年,中国的车险中将有25%-30%将会是UBI车险,年规模约为3000亿-4000亿。
本文作者胡璇子,亿欧专栏作者;微信:hxz13630233157(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。