华耐家居总裁李琦：没有规模就不会有优质的供应链

2017年4月7日上午，由产业创新服务平台亿欧主办的“2017中国 家装产业 未来领袖峰会”在北京富力万丽酒店隆重举办，本次大会以“势不可挡”为主题，聚焦新科技×新理念×家装产业，如何挖掘产业新动能？大会邀请了数十位家装产业知名企业董事长、创新企业创始人及行业顶级投资机构创始人。

出席此次大会的嘉宾有：亿欧公司创始人黄渊普；土巴兔创始人王国彬；东易日盛董事长陈辉；尚品宅配董事长李连柱；实创董事长孙威；业之峰董事长张钧；爱空间CEO陈炜；一起装修网CEO黄杰；宜和宜美创始人蒋伟红；美家帮CEO戴洪亮； 华耐家居 总裁 李琦 ；多彩饰家CEO吴堂祥；塞纳春天CEO刘荣；3空间CEO张磊；靓尚e家CEO万雪冰；达晨创投董事总经理高洪庆；广联达英诺数字建筑天使基金创始合伙人苏新义等超过20位重量级嘉宾联袂出席。

本次大会到场观众累计超过500人次，观众主要来自来自全国近50个大中城市，85%为创新型企业创始人及高管，大会邀请媒体包括腾讯家居、新浪家居等数十家行业媒体参与报道。

华耐家居总裁李琦在本次大会上做了精彩分享，以下是演讲核心内容：

1）经过2014、2015互联网冲击以及新型渠道的产生以后对他们的冲击以后，行业正在进行重塑和价值链的变革过程当中，还没有形成一个再平衡、再相对成熟的状态当中大家产生了很多的迷茫和疑问；

2）你的基因是设计，那你就是一个以设计为基因来牵动其他链条的企业，如果你的基因是一个施工品质，那一定是一个以施工来牵动 供应链 以及服务的企业；

3）没有规模就不会有优质的供应链；

4）解决了家装的痛点：分散性、标准化、不确定性这些痛点，让它变的聚合、标准，让客户有确定性。

以下是华耐家居总裁李琦演讲正文：

很荣幸接受主办方的邀请，截止到现在，我听下来有快一天了，大部分都是我们的装企，我还是第一位其实我们华耐是家装的一个外行，但是我们却与在座诸位的家装企业都是老朋友，很多，包括张总都有常年的交集。

刚才这个论坛安排的非常好，把张总和孙总安排在前面，他们深刻的探讨了一个话题，就是供应链。我们家装企业说影响大家规模做大的最主要的一个因素，今天上午大家分别都提到了就是供应链，为什么呢？品类多、供应链杂，区域也分散，下游的这些经销商规模小，又个性化，所有的这些东西都是因为供应链，这个行业所具备的特点所影响的。

大家想一想刚才孙总说他要开工厂，那就是因为没有好的供应链，所以逼着他要自己去掌控自己的供应链，再说刚才的张总说，“如果孙总的供应链是封闭的，我的供应链是开放的，我要和很多的厂商合作，但是我要做我的仓库，配送，服务，要都做。”

这是二位的观点，但我恰恰有所不同，我可能跟他们要PK一下，因为如果在座的诸位大家都是装企的话，期望不期望行业要出现一个买手型的供应链企业？大家都知道消费者的需求是个性化的，一会儿说要高一点、中一点、低一点，但是如果有一个买手型的供应链企业能够在后边支撑您，不管您设计的是全包圆还是高大上，但是后台有一个多品类的供应链企业能给您基本满足中、偏高、上上下下这些供应链的一些消费者的个性化需求，大家说需不需要？应该是需要的。

不会自己去开一个高中低档的工厂来把供应链封闭起来吧，当然有了供应链刚才张总说要自己做仓储，“我要自己做安装”，因为张总过去，我们业之峰跟华耐是长期合作伙伴，他过去长期依赖的我们华耐家居后台的仓储、配送、服务等等，是没有感受过做供应链的痛点，只享受到做家装的红利。

设计、现款、预收等等，只享受到了20亿现金流的红利，而没享受到做供应链要有多么的痛，押资金、要退补货、要破损、需要有一次上门一个客户可能要八次上门，这是我们做了20年供应链企业的华耐家居的切身感受。

所以今天其实我的观点就是， 其实在未来我们这个行业还没有进入一个再成熟、再平衡的阶段，如果过去20年是一个行业趋于稳定、相对平衡的价值链的阶段的话，我们经过2014、2015互联网冲击以及新型渠道的产生以后对他们的冲击以后，行业正在进行重塑和价值链的变革过程当中，还没有形成一个再平衡、再相对成熟的状态当中大家产生了很多的迷茫和疑问。

接下来引出我个人的观点，我认为如果我们家装行业未来再成熟，进入一个再成熟的平衡阶段，那一定是一个专业化分工及开放性协作回归到本质， 你的基因是设计，那你就是一个以设计为基因来牵动其他链条的企业，如果你的基因是一个施工品质，那一定是一个以施工来牵动供应链以及服务的企业。

大家各有所长、各有优势、仅此而已。所以我们未来一定是大家在一个生态当中，每家企业有自己的专业化分工，但每家企业更应该是开放，把自己优势的东西开放给别人，把别人优势的能力接入进来。这是今天我认为的，我个人一个小小的观点，可能在座的各位都是家装老手，也许有说的不对的地方。

我们简单的看一下，我们未来的市场，精装市场、 零售 市场，零售被电商、O2O等等这几年兴起的很多的渠道，无非也就是这两个市场，在这个行业当中我们有这么多的角色，大家来看有厂家，有我们过去最最传统的代理经销商，还有刚才大家说的家装企业，但是这几年兴起了一些流量型的平台以及第三方的服务平台或者服务公司。

这是我们目前又有过去的老角色、又有新兴起来的新兴角色组成的一个生态圈，未来的一个良性的生态圈。

基于这样一个生态圈我们要进行一个供应链以及价值链的再平衡，我们简单分析一下，我们未来的厂家，今天大家很少谈论到未来的厂家，未来的厂家会怎么样，大家很多时候谈的是“我直接向工厂采购”今天家装提到的“我向工厂采购”请问如果没有规模工厂会给你优质的采购吗？当然你用零售价采购当然好了，我的第一个观点， 没有规模就不会有优质的供应链 。

大家都希望F2B、2C，看看F愿不愿意这样去做？所以F未来，过去是层级化的，经过加盟代理商，然后由加盟代理商去发展它的分销以及它的渠道，在城市的区域化的渠道，过去我们都是依赖这样一个代理服务商为大家做服务，但未来厂家确实也希望要直接控制终端，比如卫浴行业的九牧等等，九牧逐步的要直接控制零售商，直接把信息流打穿到零售商把过去的经销代理成为类似家电行业一样，成为一个库存在金融平台了，大批量的采购、垫资然后由厂家直控我们的零售终端，而中间的代理商就变成了一个资金平台、服务平台。

这是厂家未来可能走的两种路线，第一种路线仍然是链条式的，串联式的，另外一条路线可能就是扁平式的、直接控制终端，这到底是不是去中介化我不清楚，但是现在的电商就是这样的情况，如果说直接控制渠道我们今天的家装公司，互联网家装公司就是其中的一个渠道。 这是厂家未来的供应链模式。

其实对于家装和工装公司，我个人粗浅的观点刚才已经表达过了，过去市场+施工痛点就是供应链，那么供应链究竟是自建还是合作呢？刚才我已经表达了这个观点了，其实大家更需要的是需要一个有买手能力的、开放的一个供应链平台恰恰是大家最需要的。

所以我们华耐家居作为过去专注于瓷卫这个品类，做全国性的也可以是全国性的供应链这样一个企业，究竟未来它要向哪方面演变和创新呢？跟大家简单的汇报一下。

我们向两个方向演变： 1、当然不会丢掉华耐家居的零售服务渠道，我们仍然要向消费者输出我们华耐家居能够一体化解决您的空间需求的形象，在这儿我就不说了，那是我们的零售；但是同时我们会提出我们第2个方向，为我们的精装，为中小家装企业，不具备买手供应链采购、仓储能力以及供应链服务能力的企业提供，大家形成一个战略的能力的一种连接和互补，赋能吧。我们过去是代理型的经销企业，未来的三个方向。

华耐家居未来要成为一个产品整合型的买手型的服务商，同时痛点就是产品和服务嘛，影响家装企业的一个是产品、一个是服务，我们第一个平台要做产品整合，做买手。第二个平台就是服务，我们集团又成立了一个蚁安居这样的企业，蚁安居是做什么的？只要从华耐家居供应链体系提供的产品，我们就负责把这些产品能够服务到家，这样的一个逻辑。

所以由蚁安居作为一个第三方的角色来为大家服务到家。这就是我们华耐未来跟大家，刚才主持人说有什么交集的地方呢，我认为就是这样，我们做好产品供应链，同时也做好服务供应链这样的一个链接。

所以华耐家居，简单跟大家汇报一下，过去大家了解到的可能是一个瓷砖、卫浴这样的一个形象，并且听说马可波罗，箭牌卫浴做的最强，但未来我们不仅仅有瓷卫，同时我们也有定制的供应链，2016年我们一年就和七个定制厂家进行了战略性的合作，同时未来我们还会有家居软装的供应链。所以今天很高兴认识大家，也希望大家对华耐家居有一个重新的理解，它将来是一个有瓷卫、有定制、有家居软装这样一体化产品买手整合的这样一个供应链服务平台。

当然我们名品直供，也给大家、给诸位能够专署定制您自己需要的量身定做的供应链，当然我们还要为您把这些马桶装到客户的家里。蚁安居就是干这个个，我们蚁安居现在已经用一种众包模式，也覆盖了全国有很多很多上千个县区这样的服务能力，所以它提供的就是基于从干线、仓储、配送到后期的维护和保养。

最后我的结束语就是，我们这个行业大家都知道是由分散要向聚合来转变，怎么聚合呢？起码一定要有产品聚合的平台，而不是每一家装修公司向每个厂家单独的F2B，而应该会出现产品的一个聚合平台，走到北京也是一个同样的品质标准，走到郑州仍然是一个同样的产品品质标准，同时第二它还会出现服务平台，全国聚合的第三方服务平台同样是在各个区域都是同样的交付标准，这样我们就实现了什么呢， 解决了家装的痛点：分散性、标准化、不确定性这些痛点，让它变的聚合、标准，让客户有确定性。

谢谢大家！

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