科技猎体育培训要鼓励家长的参与，口碑比广告更重要
【编者按】随着家长对孩子身体素质的重视，体育培训市场在逐渐发展壮大，很多小众的运动开始出现，比如棒球、橄榄球。
本文分享了做棒球培训的真实经验，认为体育培训没有捷径可走，口碑很重要，并要持续的打磨课程。
本文转自微信公众号“睿艺”，经亿欧编辑，供行业人士参考。
2018年12月6日，在素质教育行业第一垂直媒体睿艺举办的“2018ACE全球素质教育行业峰会”暨“第二届国际素质教育展”上，棒童创始人张靖发表了“体育教育的初心”的主题演讲，她分享了 体育培训机构发展过程中实际碰到的问题及课程体系的搭建。
以下是棒童张靖的演讲精选实录（睿艺编辑整理）：
用口碑倒逼教学质量的提高
我如果跟大家说棒童是千万级别的机构，但是我们的获客成本几乎为零，大家可能觉得有一些惊讶，但事实就是如此，多年来我们不打广告、不做地推，也不搞返点，我们一开始选择的营销方式就是靠口碑、靠转介绍，没有把钱花在大家常见的市场推广上。
选择这个方式的逻辑就是我们觉得棒球人口太少了，单纯靠广告不如靠口碑。 做口碑就倒逼机构必须要把教学质量做好，从家长角度出发，只有让孩子在这样一套体系中有收获有成长，从中认可了你的教学质量，他才会把更多的朋友推荐到你的机构来 ，所以这些年来，我们的发展一直很慢，碰到一个问题就解决一个问题，然后将所有的问题进行总结提炼，再纳入到教学体系中进行完善。
体育培训没有捷径可言
最近两年，有一些来自全国各地的小俱乐部创始人来向我们“取经”，在这个过程中有朋友问我发展过程是否有捷径可言？我的回答是没有，因为很多事情没有捷径，也没有好走的路，有些事情是必须要面对的。
有些朋友反馈面向家长卖课非常难，还不如直接面向学校，而且人力成本也非常少，只需要3、4个人就可以了。 表面看起来进学校省时省力，但走学校渠道的话通常利润率非常薄，账期还比较长 ，而且假如学校对你的期望值不高，只要安全不出事就行，以至于孩子在这个时间里学到什么没学到什么都不重要，这其实对你的老师是一种浪费，虽然花掉了教练的时间，但是却没有任何的成长。
因而我想说很多时候我们没有省事的路走，没有偷懒的路走，你只有老老实实地去面对问题、解决问题，在这个过程中去完成自我的积累，逐渐成为一个受人尊敬的公司，运气好一点可能还能成为一个伟大的公司。
引导和鼓励家长参与
我至今还记得在2012年，我们做了第一场棒球比赛，由于没有经验我们严重低估了家长热烈的参与度和家长对赢的渴望。比赛现场你会发现震耳欲聋家长们的喊叫声，孩子们完全听不到教练的指导声音，还指导孩子急功近利地打球，这不是我们比赛的初衷，第二天我们便临时改了规则。
在我们发展过程中，类似这样的问题非常多，你会发现家长其实并不是要站在我们的对立面，他只是非常想要参与进去 ，因而我们就开展了家长课堂，给家长培训怎么去做棒球裁判，让家长在我们的课堂里学习，把他的能量和热情跟我们合在一起，这样再打比赛的时候场边就减少了为了输赢声嘶力竭叫喊的家长，多了愿意和我们站在一起为孩子服务的家长们。
打磨课程让教学体系落地
在运营期间我们还遇到很多问题，我们都会将这些问题提炼总结出来，再去完善我们的教学体系和课程体系。目前我们根据孩子的年龄、球龄等因素，将课程分了若干个大级别以及小级别，每个级别里面都有它对应的模块，因为棒球比较复杂，从打击、跑垒、传接球等都有相应的模块，每个模块都有难易区分。比方说在一些协调性的练习里面我们就将难易进行了区分，面对太困难的练习孩子会有畏难的情绪，但倘若你把模块拆成简单几块，再慢慢复杂，就会发现孩子有足够的勇气面对新的挑战。
课程体系落地的过程，也需要采取一些保障性的制度。我们所有的教练周一和周五的白天什么课也不安排，所有的教练要集中在一起备课，把课模拟演练一遍，以确保课程质量。 比如有一个很重要的环节叫排队等待时间，因为我们希望每一个孩子在上课时间的每一分钟都是高效的，所以在磨课的环节，倘若我们发现哪一个模块有三个孩子以上在排队等待，我们就会修改这个模块的内容 。同样，我们会制定诸如此类的制度保障课程质量。
教练是课程体系落地的重要保障。我们非常重视对师资的培训，发展教练终身学习和自我成长能力。 任何一个教练都可以发起一个学习项目小组，经批准后给予经费支持 。比如我们有棒球情景教学学习小组、棒球美国文化学习小组、七个好习惯学习小组等等，让这些终身学习的教练群体陪伴着孩子们成长。
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