面对6万亿美金的B2B市场，亚马逊和阿里巴巴都在打什么算盘？

【编者按】7月28日， 亚马逊发布了截至6月30日的2017财年第二季度财报。根据财报显示，亚马逊第二季度净营收为380亿美元，较去年同期的304亿美元增长25%；第二季度净利润为1.97亿美元，较去年同期的8.57亿美元下滑77%；第二季度营业利润为6.28亿美元，比去年同期的13亿美元下滑51%。

其市值首次突破5000亿美元。而另外一边的 阿里巴巴 市值也突破了4900亿美元。都是C端市场打在坚实基础的两家公司，拥有高精尖人才以及最长远的战略布局，B端市场，双方又将如何改造？

本文作者肖钦鹏，文章来源爱范儿，经亿欧整理编辑，供行业内人士参考。

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在 亚马逊 第二季财报披露前夕，其股价一度超过104美元，创自1997年上市以来的新高。福布斯实时富豪榜显示， 亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos） 的个人财富已经高达882亿美金，距离世界首富比尔·盖茨（Bill Gates）仅有20亿美金的差距。

（亚马逊CEO杰夫·贝索斯，图片来源：SimonOwens）

撑起亚马逊超过4900亿美金市值的，是贝索斯对科技行业敏锐的判断力，你很难界定亚马逊到底属于哪一个领域：

Amazon.com是北美最大的电子商务网站

Amazon Web Service（AWS）是全球最大的 云计算 服务平台

Amazon Kindle是全球最流行的电子书阅读器

Amazon Echo是目前最流行的智能音响

……

近几年，除了在云服务和 人工智能 方面投资加码，亚马逊也不忘扩展极具市场潜力的新业务——比如，扩展企业对企业的电商业务，也就是我们常说的B2B。

B2B：价值6万亿美金的风口

2012年4月，亚马逊上线了一个针对企业用户的新服务——Amazon Supply（AmazonSupply.com），提供机械零件、工业器械等产品。单笔满49美元的订单亚马逊将提供两天内免费配送的服务。对于深耕2C（企业对消费者）市场20年的亚马逊来说，这是一个新信号。2015年，贝索斯决定正式进军B2B市场，于是独立运营两年多的Amazon Supply被整合进Amazon.com中，成为其中的一个子频道Amazon Business。商品也从原来的50万种扩充到1亿种以上，涵盖工业零件、办公用品、电子器械等多个方面。目前，Amazon Business已经在美国、英国、印度等地区上线，并且在包括中国市场在内的多个国家积极招商。

在接受Business Insider采访时，Amazon Business英国市场的负责人比尔·伯克兰（Bill Burkland）表示：在美国推出Amazon Business的第一年，就获取了超过40万的企业用户，收入达到了10亿美金。而到了今年年底，入驻平台的卖家将达到4.5万。伯克兰认为，Amazon Business有望成为下一个AWS，成为亚马逊下一个拳头业务。根据CNBC的最新报道，Amazon Business的用户数已经突破100万。

英国国家统计局的数据显示，仅英国的B2B行业市场规模就高达965亿英镑（约合1256亿美元），而市场调研机构eMarketer则预计，到2020年北美B2B电子商务市场规模预计将超过1.13万亿美元，全球B2B电子商务市场规模将达到6.7万亿美元，为B2C电子商务市场的两倍。

北美B2B市场规模将逐年增长，图片来源：eMarketer

巨大的市场潜力是亚马逊决定发力B2B市场的根本原因。为此，Amazon Business针对B2B市场做了不少优化：

采用类似B2C的交易模式

提供详尽的后台数据分析工具

减免20%的VAT增值税

通过自有 物流 体系给予大力支持

借助自有支付系统降低金融风险

……

亚马逊不仅利用主站巨大的流量为Amazon Business导流，还专门为其设计了一套买卖账户体系。所有原来B2C的亚马逊卖家都可以通过申请Business卖家账户成为B2B卖家。无论是面对C端还是B端的用户，同样的商品都可以共用一套详情页面，这不仅极大地扩充了Amazon Business的商品品类，也减少了商品重复的问题。此外，只有注册了Business的买家才能看到面对企业用户的售价（Business Price），普通的消费者只能看到产品B2C的价格。无论是个人用户、少量批发用户、大量批发用户都可以在同一个商品页完成交易，极大地整合了商品页的使用效率。亚马逊并不关心用户到底是消费者还是企业，只是在「万货商店」原有的基础上，提供更多的选择。

专属企业用户的Business Price，图片来源Jiayang.me

亚马逊还积极为卖家们提供物流方面的支持。 众所周知，电商的一大症结就在于物流能否及时送达货物，跨境商品更是需要经历漫长的等待。针对这个问题，亚马逊推出了亚马逊物流服务FBA（Fulfillment by Amazon）。卖家开启这项功能之后，可以实时追踪货物的仓储、物流情况，而企业用户仅需在Amazon Business上消费满49美元即可享受两天内免费送货的服务（Prime会员则是直接享受免运费服务）。通过FBA进行交易，可以规避不少由于物流导致的交易风险。显然，亚马逊的种种努力，都企图打破传统B2B笨重、低效的既定印象。在B2C领域耕耘多年的亚马逊，正准备用它最擅长的方式，来争夺这个万亿美元级别的市场。

亚马逊的物流仓库，图片来源：TechCrunch

中国电商70%的份额都是B2B

对B2B市场虎视眈眈的不止是亚马逊，十年前，阿里巴巴正是靠着B2B 业务成功在香港上市。2000年10月，刚成立满一年、拉了2500万美元融资的阿里巴巴决定进军B2B领域。那时的中国互联网仍处于起步阶段，既没有成熟的支付系统，也没有完善的物流体系，但马云认为互联网是一个能为贸易节省大量成本的工具，而亚洲市场又以中小企业居多，当时的马云说：听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。于是阿里巴巴决心进入中小型B2B市场。凭借着先发优势，阿里巴巴接连推出「中国供应商」、「诚信通」等服务，在这个阶段累积了第一批用户，最终得以在香港上市。

但随着淘宝网等B2C业务的崛起，阿里巴巴的B2B业务逐渐停滞不前。2012年，阿里巴巴从香港退市，一度被认为是中国B2B的低潮。2016年1月，在阿里巴巴「全球B2B生态峰会」上，阿里巴巴集团CEO张勇曾把B2B的发展分为三个阶段：

第一个阶段，是 解决信息对称性的问题，让买卖双方更好的见面

第二个阶段，是 让买卖双方相互深入了解、深入合作的阶段

第三个阶段，是 大数据 的产生，特别是客户的数据被沉淀以后，可以进行管理和利用

其实以阿里巴巴创业初期的体量，想在物流、金融方面给予入驻卖家支持显然不切实际，只能做一些信息呈现的工作。不过，如今阿里巴巴已经有了蚂蚁金服、菜鸟物流作支撑，再进入B2B市场竞争，就不再局限于信息平台，更多的是在服务层面展开竞争。

阿里巴巴发布的B2B行业报告显示，截止至2015年，B2B行业仍占约中国电子商务市场70%的份额，市场潜力巨大；中国的消费电子、机械、服装产品在出口方面有较大的优势；而美国、英国、印度则是外需最旺盛的市场。

中国电子商务市场规模，图片来源：《2016中国B2B新趋势与新探索》

不少企业都看中了B2B的市场潜力，早在2014年，自建物流、拥有金融牌照的京东就上线了「京东企业购」平台，面向中小型企业采购；而垂直领域的 B2B电商 「找钢网」近两年的估值也超过了10亿美金。B2B也是近两年来资本普遍看好的热门投资领域，艾瑞网的数据显示，2015年中国B2B领域全年投资总额超过50亿元。

2015年B2B平台投资情况，图片来源：艾瑞网

电子商务经过近20年的发展，面对普通消费者的市场已经被巨头瓜分，反倒是最早互联网化的企业级电商市场，至今仍没有被合理地开发——症结就在于：企业对产品的售价、平台的服务都有更苛刻的要求，如何在提升服务质量的同时兼顾盈利状况，是每个有心拓展B2B电商的企业亟待解决的难题。