跟谁学创始人陈向东：教育产业如何O2O

2015年5月15日，《2015年中国 O2O新商业峰会 ·北京》在国家会议中心如期召开，此次峰会主题为正向双向互动，产业融合，到场嘉宾爆满、80%以上是总监以上title、传统转型企业为主。 跟谁学创始人陈向东的演讲主题为《教育产业如何O2O》,以下是其演讲主要内容：

1.单点突破,第一用户：老师+时间的直接价值；

2.人才为先 , IT+教育+电商+平台；

3.产品驱动 ,自增长+口碑传播；

4.文化聚和 ,目标协同+能力协同+文化协同；

5.执行为王,多条线+多版块+多地域+多维度。

下面是跟谁学创始人陈向东的现场实时演讲内容：

大家好！非常高兴能够有时间和大家分享一下 跟谁学 目前进展的状况。我们都知道教育人们生活当中非常重要的不可或缺的一个部分，我是一个农村的孩子，到了大城市，突然发现说大城市的孩子的资源太丰富了，如果说能够让农村的孩子也能够在他的任何一个地方找到全世界好老师，我想这该是多么大的场景，于是才有了今天大家看到的跟谁学。

在做跟谁学的时候，我们首先思考的第一个点，做跟谁学，要从单点切入，这个单点究竟是工具还是内容？还是学生，还是说我们的老师。后来我们经过思考，跟谁学做单点，我们是从找老师入手，因为我们发现，如果用户也就是学生和家长感觉很爽的话，往往是他找到的老师让他爽，换句话说，无论是老师还是机构还是我们用户家长面对最终用户，那么能够让用户爽的肯定是老师。于是在构建跟谁学体系，我们认为跟谁学最终用户是学生和家长，我们的第一用户是老师，所以跟谁学最初创业，去年6月16号开始，我们所有的焦点聚焦于老师，把老师作为第一用户，我们始终认为如果老师爽了，家长和用户学生才会爽。我们到业内有不少人都把跟谁学比喻为淘宝，也有人把跟谁学比喻为京东，在这里我想郑重声明一下，把跟谁学比喻为淘宝，比喻为京东，我们非常开心，但是跟谁学跟淘宝、京东最大的差异是淘宝卖的商品的出售的商家他对商品不是直接拥有，他不直接生产商品，但是跟谁学第一用户服务的老师，他所付出的时间或者服务是由老师本人直接使用的。因此在更加透明公开信息平台上，将使得每一个老师变得更加优秀，使得优秀老师服务于更多学生，使得还不那么优秀老师去聚焦于他的备课，聚焦于他的业务能力提升，聚焦于魅力打造，最终服务于更多的老师。

第二，跟谁学，要想做这件事肯定要找人，找人，我们做了定位，在去年6月16号创办的第一天，我们想跟谁学要干吗？我们慢慢定位，跟谁学是O2O找好老师，学习服务电商平台，里面有四个关键词组。第一，O2O找好老师，他需要顶级IT人才，第二词组是学习服务，他需要顶级的教育人才，第三电商，从选择老师到支付过程到最后评价到用户的画像，那么他需要顶级电商人才，推事我们是服务于中小，服务于个体，让个体和中小的成功变成跟谁学成功第三方平台，因此我们有平台人才，所以跟谁学从一开始创业，在我的脑海当中，在我的时间当中，最大的时间找四点人才，如果找到了这四点人才，第三个在团队核心聚焦点上就是聚焦于产品，聚焦于理论，我们内部提的口号是“产品驱动，移动为先”是跟谁学从一开始创办的时候我们内部的核心战略。而对于产品而言，我们强调两点：

第一、好产品会说话，好产品会自增长。

好产品能进行口碑传播。所以我们目前公开有几个数据，第一个数据，我们到4月25号的时候，入驻后台的老师达到了10万名，我们知道中国线下最大的机构有一万多名老师，而跟谁学在4月25号的时候，已经入驻到了10万名老师，这10万名老师提供身份证提供各种各样的信息，并且10万老师入驻当中现在有40%以上是自主入驻。在9个月前，我们每天派人找老师，每天大概找几十个，今天大概每天都是几百上千个老师在纷纷入驻跟谁学，后来我们就调查老师，为什么你们要入驻跟谁学呢？他们说他们比较了各种平台，最后发现跟谁学的产品是最好用的，所以在这里我想和大家分享我自己的心得体会，不管“说一千道一万”，资本重要，初创企业产品聚焦本身是第一核心当领导。

第二、文化聚合。我始终认为如果找到单一，找到人，聚焦于你的产品，接下来的事就是要有更多的人，有更多的产品点，有更多的拓展，而且迅速拓展当中能不能把大家聚在一块，核心的核心就是你的文化怎么样，我公开的第二个核心数据就是跟谁学是在去年12月份，我们被资本估值2.5亿美金，我们接受了5千万美金的投资，第一笔钱到账也是在去年12月份，我们给员工三天时间，让员工做选择，在员工强烈要求之下，三天时间可以和投资人一样的价格认购股票，有136个员工认购了900万美金，今天在这儿说一下，3月份到4月份，我们又进了业内非常优秀的7位顶级人才，每个人出去都是一个CEO，这些顶级人才来的第一件事，先认购几百万公司股票，并且拿低薪。跟谁学真正内部员工认购，我们有好多美金是认购，为什么员工认购公司股票，跟谁学到目前算是成功，最大的成功来自于文化成功。因此我们内部讲我有一个伟大的梦想及让有知识、才华、梦想的人在跟谁学成为才华，所有有才华的人在跟谁学的平台上找到他们学习榜样，这个梦想在、目标在，找到这些人才的能力协同在，而最终能不能胜出？就是这帮人能不能背靠背的信任。

跟谁学六位联合创始人有四位我以前都不认识，我怎么让相互不认识的人因为梦想走在一起，相互不认识的人因为目标在在一起，能够让后续不认识的人迅速产生协同，在文化打造上我们做了很多工作。

第五，如果要把一件事做好，再好的文化是要落地执行，特别像跟谁学，我们是做全品类，我们是做全地域，多维度，中间的执行变得很关键。我们目前在40个城市有运营，到今年年底会到一百个城市会有比较深度的运营，我们知道真正到100个城市进行深度运营就是三千人的运营，做O2O的场景，他必然是线下比较重，而当线下迅速扩展到3千人，这个背后我相信3千人多地域、多条线、多文化，多个不同背景人员加入，怎么打造一块？我想对团队每个人学习能力无比重要，对于团队每一个人自身协同能力无比重要，对于团队学习和培育就无比重要。

这就是跟谁学我们做到今天，做过稍微的复盘，过去时间里面聚焦五件事，单点突破，从找好老师上跟谁学，人才为先找互补能够补你短板人才入手，第三产品驱动，一把手把最多的时间放在产品上。第四，文化聚合，通过榜样，通过服务于他人，而让大家聚焦于，来为更多家庭创造美好，而最终我们说的执行为王，我在过去讲过几千遍，最好的创想，如果没有执行等于零，最好的创想加上卓越执行才能够价值连城。所以我想说跟谁学，是O2O找好老师学习服务电商平台。因此我们的愿景是，我们要打造一个人人乐用的学习服务平台，我们的使命就是，能够让教与学更平等更便捷更高效，我们在畅想，如果一个农村孩子，可以通过跟谁学，找到全世界上的优秀老师，该有多平等一个现象。

第二，任何人在任何时间任何地点都可以通过跟谁学的APP来找到好老师，我想多么便捷。任何一个人任何时间任何地点通过跟谁学的画像，为他定制最优学习方案我想该有多高效。在做着所有东西的背后，表象地看，人们看到跟谁学做了一个APP，我们目前跟谁学有三个APP，一个是学生版本的APP，一个是老师版本的APP，一个是机构版本的APP，刚才很多大佬都没讲，其实这些APP要想多地域运营、多维度运营，无缝隙运营并且服务于最后客户，背后的系统是无比重要的。所以跟谁学团队在背后，我们有十几个系统，而这个系统能够让跟谁学走进一千个城市目前都不会出问题，我们也在不断优化过程当中。比方说，每天有那么多老师入驻跟谁学的平台，我要构建师资系统，老师会发生动态的变化和调整，资质要进行不断的检查和变化，要那有审核系统，而对每一个客户一种无间断跟进需要客服系统，对接优惠券、捆绑等等打通各个商家连接植入系统，以及我们要保证各个部门无缝连接运营系统，还有跟谁学独家研发的直播系统，当然有跟谁学机构系统、流量系统、数据系统和云图系统，在这儿和大家讲讲，我们在想，跟谁学到目前为止，我们这个团队特别拼，我们再想想，我一般在公司走得比较早，11点，我的合伙人两三点钟没有离开公司，还没有离开办公室，但是我们相互信任、背靠背，我们希望“跟谁学”改变您影响世界的方式，成为您依赖的生活方式。找好老师上“跟谁学”。谢谢！