笼络线下商超，末端配送打响技术输出战

末端配送企业不再满足于“跑腿生意”，凭借自身的互联网基因优势，开始通过技术输出争抢线下合作伙伴。4月3日，京东到家宣布，平台已完成了对华冠、中商、花城生活超市等200多家商超门店的数字化改造，涉及支付、会员体系等方面，意在降低企业成本，提高效率。而北京商报记者注意到， 不只是京东到家，多点Dmall、菜鸟等末端配送企业，也都在围绕实体商超门店提出赋能解决方案。

实体商超门店不断充实着互联网互联网经验。距北京商报记者了解，京东到家对门店数字化改造的方案已在华冠、上蔬永辉、中商、花城生活超市、好收成等200多家门店中上线或即将上线，覆盖北上广等全国10多个主要城市。这也意味着，京东到家在去年研发的以扫码自助购物为主要功能的“轻松购”、自助收银系统和用户数字化系统，已进入实际落地阶段。

消费者通过京东到家设置的“轻松购”以及自助收银系统，可以在出口处通过终端系统进行核销，完成全部购物过程。京东到家相关负责人表示，从已使用“轻松购”和自助收银系统的合作商户的数据反馈来看，收银结算效率普遍提升了40%。据悉，以天津好收成超市为例，接入京东到家门店数字化升级解决方案后，2月份的会员订单占比比去年刚上线时提高了30个百分点，会员人均订单量增长了近3倍。

但也可以看到，不只是京东到家，多点Dmall也在对实体商超进行改造。今年3月， 多点Dmall与人人乐 进行系统打通，同时通过数字化改造，实现商品、供应链、会员、支付、门店管理、配送等环节的优化，解决了此前存在的线上线下促销信息难同步、生鲜商品线上销售标准化程度低、拣货员拣货路径重复等问题。此前，多点Dmall还与物美、中百、步步高相继联手，在不同的维度进行对接。

多点Dmall与物美经过多年的磨合后也开始呈现合作效果。物美集团总裁张斌称，被多点Dmall改造的物美超市联想桥店，O2O订单增至日均415单，占比达店铺销售的10%；25-35岁顾客占比达到36%，比过去提高7%；员工数由改造前的160人缩减至91人。

实际上， 传统商超借助电商与物流进行的升级，已经直达末端的配送。 据北京商报记者了解，今年3月，菜鸟为实体门店提供即时配送的试点城市已经覆盖30座城市，累计门店数量近400个。消费者在品牌方的天猫旗舰店下单并选择“定时送”后，菜鸟智能算法会把订单消息推送到距离收货地址最近的品牌门店，提醒门店锁定库存，并进行打包，随后即时物流企业点我达会完成取货和配送。菜鸟称，与屈臣氏合作的两个月内，屈臣氏门店发货的订单增长已超过10倍。

北京中清研信息技术研究院副院长赵振营在接受北京商报记者时称， 电商对实体商超的改造已经从前期的门店设计、货品摆放，深入到供应端对接、消费端服务甚至是后台数据的打通。 改善了消费体验感，也提高了实体门店的人效，降低成本，实现对会员、商品、促销、订单、售后等环节的全链路数字化管理。在零售领域中，线上是线下零售在不断补充，尽管互联网的价值在信息沟通与支付环节中被不断放大，但线下始终承担着更多的零售环节。

随着新零售、智慧零售、无界零售等新概念，消费升级、线上线下融合的新趋势，以及实体重心、技术与数据双驱动、渠道下沉等新方法的提出与落地，国内零售行业在2018年迎来关键一年。亿欧本次峰会将围绕零售产业的政策、产业、资本三大方面，与诸多行业领袖、从业人士和行业关注者一同探讨，共促零售行业的创新升级。

了解详情请查看此链接： https://www.iyiou.com/post/ad/id/558