科技猎重资产运营、回报周期长，共享家居离C端还有多远？
【编者按】对于第三方平台而言，涉及的环节多，盈利周期长，且对上游的家居厂商不具备议价能力，利润空间不高。高成本、低利润、资金链压力大都将增加共享家居商业运营难度。
本文来源于信息时报，作者张柳静/王颖婷，经亿欧家居编辑，供业内人士参考。
今年年初，家居零售巨头宜家试点推出了“家具租赁”业务，并表示明年将在中国推广。此事引发了市场的广泛关注。记者了解到，2017年共享经济最盛行时，市场上曾涌现出一批共享家居APP，包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、轻松住、包租喵等。不过，目前能搜索得到，并还在运营的仅剩轻松住和租立方。业内分析认为，“家居租赁”是一门慢生意，重资产运营、回报周期长，目前商业模式更多是围绕B端（初创企业、品牌公寓、房东等）来进行，大规模在C端（个人用户）推行仍有待时日。
“租房一族”催生共享家居
房子可以用来出租，家居商品也不例外。据了解，2017年共享经济盛行时，市场上就涌现出了一批共享家居APP，如租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、轻松住、包租喵等，这些平台背后的本质都是“家居租赁”。
记者在“轻松住”APP上看到，用户可租赁家具、家电、饰品挂饰三类产品，还有按设计风格划分的套餐选择，产品按3个月起租，租金从几元到上百元不等。据了解，客户在APP上下单后，平台会提供免费的送货和保修，但要另收安装收拆卸费。比如一张1.5×2米的双人床需另收144元、一个双抽屉床头柜需另收30元。平台客服告诉记者，如果用户需提前退租，仍得缴纳完剩余租期的租金。
在深圳工作的胡小姐告诉记者，她和室友租了一套三室两厅房子，房东配备的家具很简陋，于是选择了在平台上租赁家具。“书桌、沙发、收纳柜等都可以租，租的时间越长会更优惠。”她说，自己共租了12件家具和家电，一年平均下来租金约400元/月。
租房周期短、消费观念改变等因素都为家居租赁带来了市场。家居租赁创业者陈忠（化名）告诉记者，年轻一代的消费者对生活品质要求越来越高，但因工作波动大、搬家处理麻烦等原因，就会产生家居租赁需求。此外，长租公寓、初创企业等B端也有庞大的市场需求。
艾媒咨询分析师刘杰豪认为，在消费观念不断改变的大背景下，人们对家居租赁的接受度会更高，对B端用户而言能够降低成本提升效率，对C端用户而言能满足其不断提升的品质需求，因此它并不是一种伪需求。宜家集团CEO JesperBrodin曾公开表示：“现在许多消费者频繁更换住所，但又不可能每次搬家后都买新家具，这是宜家决定试点家具租赁业务的原因之一。”
B端市场目前更有盈利可能
“共享家居商业模式的本质是租赁，向B端（主要是一些初创企业、品牌公寓、房东等）或C端用户（租房人群）提供家居租赁服务（配送、安装、售后等），以减少B端用户运营成本和满足C端用户品质化、个性化的消费需求。”刘杰豪分析道。
据悉，在2017年共享经济最盛行之时，市场上曾涌现出一批共享家居APP，包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、轻松住、包租喵等。不过，记者在APP Store搜索时却发现，上述共享家居APP除了轻松住、租立方可以搜索到在运营外，其他APP均无法搜到。记者观察发现，目前存活的共享家居APP多是面向B端，或通过B端来触及C端。
以“轻松住”为例，其目标客户为一二线城市的房东和租客，目前业务覆盖了广州、深圳、上海等9个城市。轻松住广州地区负责人张先生表示，平台通过长租公寓、公租房来获取C端用户资源。采用与工厂合作的模式，家电与品牌厂家、家具与ODM工厂，工厂负责送货、安装及维修。张先生还告诉记者，平台出租的产品都为全新，不会有二次租赁，回收后的产品会进入二手市场、翻新后转售，也会作为公益事业转赠给贫困地区。他透露，目前轻松住已和支付宝达成合作，部分用户可以免押金租赁，自2017年创立营收便达到800万~900万元，去年突破了3000万元营收，今年平台计划达到2亿~3亿元目标营收金额。
另一平台“租立方”创业初期在尝试C端业务三个月后，则转为解决B端用户的家具租赁需求。资料显示，“租立方”目前的客户画像主要为酒店、办公、长租公寓、个人房东等。运作模式上，“租立方”根据客户的需求来定制相应家具，再由工厂制作后直接发货。用户租用完毕后，家具将被回收至厂家，进行翻新维修，然后投入下一轮租赁。
据了解，宜家的家具租赁业务于2019年2月才推出，最早在瑞士市场进行试点，以企业客户为主，推出包括办公桌椅在内的可供租赁产品，并将此模式推往瑞典市场。在荷兰市场，宜家则与当地的住房协会合作，推出月租30欧元（约人民币227元）的学生服务套餐，包括了床、书桌、餐桌和椅子在内的家具租赁服务。
在刘杰豪看来，家居租赁平台的运作属于重资产运营，当前更容易向B端发展。“B端用户注重成本和效率，第三方平台可以有效满足他们‘短、平、快’的需求。”连续创业者刘旷也认为，C端用户较为分散，需求还不稳定。“B端的家居租赁需求量较大，相比C端更有盈利可能。”
C端用户习惯有待养成
记者采访中获悉，目前直接面向C端租客的平台还较少，主要是零散的个人创业者，体量较小。陈忠就是其中的创业者之一，自2017年运营以来，生意并不如想象中红火。他向记者表示，目前月流水在几万元，一年的客户订单数在30单左右，租金定价一般是家居价值的1/10，按月起租。在他看来，平台面向C端是大趋势，但目前用户习惯还在养成，未来3~5年或迎来发展。
轻松住广州负责人张先生也认为，C端才是大趋势。“办公家具租赁通常是一年起租的长租期，但因为租家具多数为初创型公司，存在不稳定的高风险。且租赁的办公家具通常质量不怎么样，也只能是‘一次性租赁’，翻新、物流成本比买新家具还要高。”
据了解，家居租赁与共享单车等类似，盈利模式以租金为主，同时也面临着家居损坏、翻新、物流等成本问题。刘旷认为，由于搬运频率高，损坏率增加，要求运营方必须购置质量好的家居，并及时维护，同时租金和押金还不能设定过高，不然消费者不买单。
“对于第三方平台而言，涉及的环节多，盈利周期长，且对上游的家居厂商不具备议价能力，利润空间不高。高成本、低利润、资金链压力大都将增加其运营难度。”刘杰豪认为，目前家居租赁对C端用户而言并非刚需，用户习惯还有待养成。
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