《快递暂行条例》出新规，利用保价“碰瓷”成为历史

《快递暂行条例》（以下简称“条例”）自今年5月1日起施行。 《条例》的正式出台，进一步明确了快递行业的法律地位，特别是对快递实名制和快递行业频发的理赔争议做出了明确规定。记者连日来采访深圳快递市场，发现快递实名制执行较好，而利用快递“保价”规则，索取高额赔偿的碰瓷行为将成历史。

快递实名制，深圳执行良好

《条例》明确规定， “经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。”

昨日，市邮管局有关负责人表示，去年，国家邮政局、公安部、国安部联合发文要求全面推行寄件实名制，深圳已经严格按此要求试行了一年多，快递实名收寄，这次以法规的形式正式施行，5月1日以来，该局兵分几路，开展明察暗访发现各大快递企业实名制收寄执行良好，顾客满意度明显提高。

记者在圆通快递梅林公司看到，该公司对协议大客户签订了寄递物品安全协议书，业务员每天实名制寄递，并每天书面承诺做到3个百分百。即收到快件后立即开箱验视；要求寄件人出示身份证件，采集并上传信息；要求寄件人如实填写快递运单，不得简化缩写。“目前业务员执行得很好，已经轻车熟路，市民也很配合，大家都实名寄递。”该公司负责人邵先生这样说。

利用快递保价牟利行为得到有效遏制

“《条例》正式以行政法规形式确认快递保价业务的合法地位，并赋予快递企业要求寄件人保价的权利，为快递企业在司法审判提供了新的法律依据，有效避免利用快递保价牟利行为的发生。”顺丰深圳公司有关负责人告诉记者，过去利用快递公司现有保价规则蓄意“碰瓷”的现象时有发生。他举例说，2017年2月，广东省禅城警方破获一起快递骗保案件。禅城一男子购买高额快递保单，然后故意遗失快递骗取保金7000元。2018年1月，山东省一男子购买高额快递保单，然后用锤子将快递砸坏恶意向快递公司高额索赔，频频作案进行骗保。临沂公安最终在汽车站附近将这名涉嫌诈骗的上网逃犯曾某抓获。更有甚者，极少数“职业骗保师”，专门利用网络购物平台漏洞，赚取快递费和保险公司赔付之间的差价。“这些不法行为虽少，但给快递企业带来很多麻烦。”顺丰有关负责人说。

快递专家赵小敏认为，《条例》关于保价的条文对快递业务中收寄双方都提出了要求： 一方面，快递企业有提醒寄件人阅读和注意运单条款的义务，赋予了快递企业要求寄件人保价的权利；另一方面，要求寄件人交寄贵重物品时有声明价值的义务。

赵小敏分析，《暂行条例》明文规定保价快件的赔偿责任，应按照快递企业与寄件人约定的保价规则确定，是符合《中华人民共和国合同法》的“约定优先”原则，因此快递企业的快递服务合同条款中关于保价和赔偿规则的内容显得格外重要。

市邮管局有关负责人认为，当前国内主流快递公司保价服务均对消费者产生的实际损失提供保障，并鼓励消费者寄递贵重物品时如实申报物品价值。 《快递暂行条例》的颁布实施，将改变过往出现争议时无行业专业法规可依局面，利用快递“保价”碰瓷或将成历史。

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