“数联网＋液态商业”新模式助传统企业转型

 目前，面对迅猛发展的互联网时代，不少传统产业备感压力，商品与服务越来越无法满足消费者对于便捷消费、个性化体验的需求，固化的技术、流量、渠道、思维四座“大山”也正压迫着企业乃至行业的生存与发展。在经济增长放缓和网购冲击的背景下，实体零售业正面临低增速和企业负利润的严峻挑战，专家表示，“数联网＋液态商业”新模式的提出，或将为传统实体零售业的转型升级开拓一个光明的前景。

“最好的时代，也是最坏的时代”

浙商研究会执行会长、英国皇家管理学院院士王曙光教授在接受采访时表示，网络的快速和便捷，必然会对实体零售业造成一定程度上的冲击，分流一部分人，特别是年轻消费者，当下的传统零售业亟待实现转型升级，创新发展。

“这是最好的时代，也是最坏的时代。” 中国服务贸易协会副秘书长、专家委员会秘书长仲泽瑜这样说道。他表示，当前来看，包括实体零售业在内的传统产业举步维艰，亟待转型升级以图发展。

由中国连锁经营协会最新所做的行业4000家样本企业统计显示，2014年，实体的零售业正在遭遇巨大的挑战，进入了一个新的发展时期。根据2014年1—11月的行业统计数据来看，整个实体零售业发展正处于一个收缩的态势。零售业的两个关键性指标显示，在行业整体用工量方面，2014年行业用工总量比上一年下降了1.3%，是实体连锁业多年快速发展以来第一次遭遇负增长；实体连锁店铺的经营面积在2014年也第一次下滑，出现了2.3%的下降。

而中华全国商业信息中心发布的数据也同样显示，2015年1至2月份，全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%，增速较上年同期下降2.5个百分点，是2011年以来开局最低增速。

实体零售多年来持续了20%甚至50%的年复合增长，尤其是连锁百强企业，从2000年至今，近15年基本都在以高于全国GDP的增速快速发展，然而，近三四年开始，在面临各种竞争的情况下逐渐减缓。现实层面的数据支撑证明，2014年起实体零售第一次遭遇了一个巨大的转折，从快速的增长进入了一个收缩或下降的期间。面对挑战，传统产业与零售业是否只有死路一条？答案当然是否定的。

“互联网+液态商业”新模式

2015年的“两会”上，国务院总理李克强向全世界发出了“ 互联网 ＋”的时代强音，“互联网＋”也由此成为热词。互联网是一种技术，而“＋”正是它所对应的连接方式与连接程度。在“互联网”的第一个大时代，即技术大时代中，“＋”只是一个基于HTML超文本链接的连接器，“互联网＋”也因此只是一个用二维连接双边单空间应用的1.0信息技术。多年来，它起到的功能微乎其微，却也成就了信息、电商、软件这样一批互联网企业。

然而，在互联网时代高速发展多年后，众多传统企业依然受困于“如何将产业链应用于互联网”这个难题。一面是高速发展的互联网经济，一面是快速沦陷的传统企业，两者竟已陷入了水火不容的困局之内。而李克强总理的“互联网＋”的战略，正是解开互联网第一个时代困惑的那把钥匙。在互联网第二个大时代下，“互联网＋”将成为一切产业链生态的“连接器”，“＋”将是三维多边多空间的“连接器”。

 “互联网＋”概念的提出，为传统实体零售业与电商都提供了一个新的发展方向。上周，数联·中国正式在杭州发布其首创的“数联网＋ 液态商业 ”新模式，同时宣布中国智慧设计谷同步启动，为传统产业转型升级提出了三维数据化、现实虚拟化、渠道液态化的整体解决方案，旨在为消费者提供联通线上线下的完美互动体验，打造基于数联网大平台的液态商业新模式。

作为互联网、物联网的升级版，“数联网”是采用数字化的方式架起信息孤岛之间的桥梁，使人、事、物通过数字化方式实现多维度的联接，使数字化资源实现无障碍流通与共享。王曙光认为，在此基础上，数联·中国创新出的“液态店”正如无处不在、随意流动的液态水一般，将模糊虚实、时空的概念，实现随时随地的交互体验，从而以信息技术标准化、数据产业化能力为基础，为传统企业实现多边联接、多维度连接提供互联网时代的整体解决方案。

支撑这一新模式，数联·中国在发布会上提出了数据三维化、空间虚拟化、玻璃屏幕化三大法宝。数联·中国总裁杨茗杰表示，只有通过这种三维化的数据体系传统企业才能真正转向C2B，实现PLM（产品生命周期管理），提升产品赋加值，从而彻底改变产品设计、陈列展示方式等，最终实现转型升级。

“互联网+”时代零售业的转型升级

王曙光表示，工业4.0不仅是工业的革命，更是新时代的到来，对制造业来说，完成这一过程还要走三个十年，在这个进程中，德国走在世界的前端，而与此同时，互联网4.0时代，中国不应居于人后。

提到“互联网＋”时代下零售业的转型升级，王曙光认为，穷则思变，要应时而变，应运而变，应变而变。 在全球进入大数据时代后，“数联网＋液态商业”新模式的提出将突破人际关系、物际关系和事际关系，帮助零售业的商业模式实现从单边，双边到多边的发展，创造出的是“蜂巢”的模式。“蜂巢”模式使得每个个体的人、物、事出现变量发展的多边关系。 在此基础上，“液态”概念将不止于一种商业模式，而是互联网时代颠覆式的创新，其颠覆在于使每个人的想象力转化为生产力。

仲泽瑜则表示，在过去的工业时代与制造业时代，“拥有资源者得天下”，企业需要的是资金，主要努力方向在于降低成本；而在当前的服务经济时代、知识经济时代和互联网经济时代，则是“整合资源者得天下”，“"硬"的投资要变成"软"的服务和资源联合”。

他提到， 承接传统产业的转型升级，践行“中国制造2050”计划，要求未来零售业的产品和服务向人文化和娱乐化发展，产品的价值体现在人文关怀和娱乐方式上，消费不再满足基本的生存要求而是精神层面的消遣需要。同时，“便利化”的要求也将占据越来越重要的地位。

仲泽瑜强调，当前的商业形态已经进入以“互联网”为基础设施的阶段，传统零售业应该适应。在此基础上，他进一步提出了“互联网加减乘除”模式。“互联网加”实质上是一种融合，要求传统实体零售业主动拥抱互联网，参与时代变革。“互联网减”提出要减少中间流通环节，降低成本，直接面对消费者。“电子商务就是减少这些环节，也就是进一步实现产品的便利化。”他说。

“互联网乘”则代表着由点到面，再由面到整个行业的推广方式。 仲泽瑜表示，在互联网时代，一个行业的标准，从上游到下游乃至全行业的标准再造，都可以用乘法的方式复制到其他行业，这也就意味着，传统产业中，只需要梳理出其中一个行业的标准流程和商业模式，其他行业则可以直接拷贝。未来，借助数据三维化和空间虚拟化技术，“数联网＋液态商业”模式将有机会为相关行业、企业和消费者带来数字化的陈列展示方式，更具体验感的互动导购方式，契合自媒体时代的营销传播方式，基于云商的销售渠道以及虚拟现实结合的终端店铺形式，逐步覆盖家居、文物保护、文化艺术、3D打印、医疗卫生、工业、教育、影视、雕塑、服装、电商、科研等几乎所有行业和领域，产生颠覆性变化。

最后，仲泽瑜认为， “互联网除”表示，未来大多数行业将不需要太多企业存在，除法就是，除数最少，则利润最大化，这也就意味着，一方面，强调专业化分工和服务外包，无法做平台的企业需要追求“专、精、深、小”，另一方面，则更加强调资源的整合。

王曙光进一步补充道，生产力的背后是服务力，社会需要提供更好的平台，从而形成更为丰富有效的服务力。与此同时，社会的发展和经济的进步都离不开消费力的提升，如何有效刺激消费将是未来零售业需要专注解决的一大问题。