震撼！宅急送CEO陈平最近做出的3个惊人举动，让人深思…

自 陈平 回归 宅急送 起，老鬼就一直在关注其言其行。事实也证明，陈平的回归给宅急送带来很多惊喜的改变。

惊喜的改变背后，其实跟陈平的种种惊人言行密切相关。最近一个月，这位“ 快递 老兵”再次曝出3个惊人的举动，值得所有快递人、尤其是位居高堂的管理者们深思。

一、开通“曝光台”，自揭“家丑”

其实这种行为在陈平回归后，已经不新鲜。让人起敬的是，为了切实起到警示作用，陈平亲自授意宅急送的官方微信号开通了“曝光台”，自揭“家丑”。

我们先来看一下宅急送“曝光台”最近曝光的几起案件：

①8月23日，通报江苏分公司在今年5月发生的两起严重服务事故，相关责任人已受处罚；

②9月1日，曝光了河南开封开发区加盟商的严重“偷重”问题；

③9月6日，曝光了运输事业部班车司机李X鹏盗卖班车油料的事件，严打“油耗子”。

除服务质量外，类似“偷重”、“偷油”这样的在快递公司并不少见的“歪风习气”和违法行为，各公司总部虽然都在严控和打击，但对外均讳莫如深。

讳莫如深的结果，说好听点是“家丑不宜外扬”；说直接点就是“不够阳光和透明”。在不透明的环境里，即便是严打、严抓、严防、严控，但效果往往是“一阵风”，难以形成持久的威慑。

任何一种管理机制只有在阳光下运行，才能实现长治久安。陈平的做法看上去有些“极端”，但这种“自曝家丑”的做法，目的就是将不法行为、不规范的陋习置于门庭之下，真正发挥机制的作用。

“一个能够正视不足、敢于曝光问题的企业才是有未来的企业。”曾经说出类似话语的老总有很多，但陈平真的也这样做了。

二、拒绝“低价抢市”

对于处在“夹心层”的二三线快递来讲，想要市场占有率，当前竞争环境下有效的选择貌似只有一条路可走——价格战，通过低价来抢市场。

陈平是如何看待这个问题呢？他的答案是：NO。

中秋节前夕，陈平在山西宅急送走访，当了解到“山西省内价格10公斤以内3.5元一口价，折合每公斤0.35元，成本倒挂明显”的现状后，他当即要求“降低公斤段调整至5公斤以内3.5元一口价的计费方式，让成本价格达到一个合适的水平线”，即“不改变价格调整重量段报价”。

价格倒挂、货量和成本的怪圈如何破局？陈平认为核心问题是加盟商和平台之间的关系。

陈平指出，目前快递市场竞争越发激烈，如果还是按照之前指定的结算模式，表面上是加盟商得力，但实际上也只是个别加盟商得利，大部分加盟商在为这些个别加盟商做贡献。在这种情况下，只有通过“不改变价格调整重量段报价”的方式，才能确保大部分的加盟商费用不变，但是车辆比以前的货拉的多了，送货容易自然收益就会增加。并且与之相配套的服务能力、客户感知均会得到提升，这样才能让加盟商在宅急送这个大平台上实现稳定收益。

当然，这只是陈平根据一个具体的案例，针地部门地区的“价格战”开出的一个个性化“药方”。老鬼想说的是陈平的这种“拒绝价格战”的经营理念，以及应对“价格战”的具体思考和举措。

如果大家都这样想、这样做，快递市场就真的有盼头儿了。

三、老员工是公司的宝贝

俗话说：家有一老，如有一宝。

公司也一样。陈平在走访基层网点时，对几位在公司呆了10年以上的老员工所说的一番话，老鬼表示怒赞：

“他们是我们优秀员工的代表，多年如一日坚守在基层岗位兢兢业业，为我们的运营质量做着贡献，你们才是我们宅急送的中流砥柱！”

在快递一线，有个段子流传甚广，大意说的是“快递这碗饭，就跟做小姐差不多，吃的都是青春饭。所不同的是，一个是靠脸，一个是靠力气”。

快递发展到今天， 创业 10年以上的企业占据了大多数，在这些企业中，也有很多老员工仍然坚持在一线。他们当中的很多人，几乎是把整个青春交给了公司。

当容颜变老、力气变小，作为快递总部，是否有考虑过这些“老员工”的出路和归宿呢？他们亲自见证和参与了公司的点滴成长，公司壮大后理应还他们一个详和、无忧的晚年。

真的，我们欠老员工一个拥抱。

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