万亿母婴市场,贝贝网押注在“社交”?
掐指算来,互联网在中国已走过二十个春秋,在这二十年里面,中国从几乎完全空白的状态,发展成为当下全球范围内最大的互联网市场,不可谓不是一种伟绩,不仅造就了BAT三大巨头,也成就了一批深耕细分领域的互联网企业从创业到新贵的励志传奇。
谈到这一点,不得不提的是微博,在几乎被微信全部垄断的社交天下,微博成功上演了“二度崛起”,很大原因是 其对自身平台的用户进行了重新定位,并以此为核心打造了一个社交、内容、消费的完整生态体系。
另外一个案例,则是母婴电商平台 贝贝网 ,这是母婴行业内首家实现盈利破亿元的创业企业;按照创始人兼CEO张良伦的说法,能够取得如此成绩,主要得益于平台对用户需求的精准挖掘,未来将围绕母婴社群进行矩阵布局。
可见,当互联网行业的竞争进入到下半场,市场真正开始考量是“风口”行业中,创业项目的可行性和商业模式的盈利能力,与此同时倒逼创业服务链条不断升级也成为必然。市场不断有人认为,BAT三足鼎立的格局将被打破,虽尚需时日,但绝非不可能;而改写这一局面,终将是那些专注于为用户创造更多价值的互联网细分领域龙头。
十年更迭丨互联网格局正悄然变化
在经历了前期模式探索、互联网服务迁移、产品爆发阶段之后,国内移动应用市场发展至今,已进入了对用户深度需求挖掘期;在当前用户基础刚需得到较充分的满足后, 细分行业的渗透以及与创新技术的结合,将会成为未来应用市场的增长点。
对于今天国内用户来说,伴随着收入水平的提高,消费理念也在不断完善,因此其需求势必会相应地发生变化。从美妆电商 唯品会 、海淘电商 网易考拉 、生鲜电商 未来生活 等各类垂直细分的电商平台迅速获得市场认可来看,人口红利进入尾部、渠道过剩、资本收缩等因素,垂直细分行业电商正站在新的“风口”中。
而一个平台型企业被市场所接受的程度越高,说明他们对正在发生的: 新一代用户需求正变得越来越多样;个体的创造性变得越来越强;开放平台形成了全新的协作关系。 这三点趋势的理解越深入。
事实上,垂直行业电商获得爆发式生长,主要来源于这种模式集合了品牌自平台和综合型平台的优势,为非标准化的、专业性较高的细分用户,提供了更精准、更具个性化的服务。
当整个社会正快速进入到 消费升级 时代,作为最具代表性的新消费领域——母婴产业,出现了巨大的需求空间。然而,母婴行业的门槛并不低,并非所有入局者都能够成为存活下来的“适者”,更不用说规模化、持续性盈利。
业内人士表示,只有那些直接切中用户需求痛点的企业,也有可能成为这个行业的领先者。
贝贝网获得海量用户良好口碑的基础,建立在高度专注于母婴领域垂直电商、并基于此建立起“覆盖整条母婴完整产业链,以及打造围绕母婴话题的内容版块”完整闭环的O2O平台生态的经营逻辑,从发展趋势来看,未来平台的变现能力不容小觑。
有意思的是,在大隐隐于行业趋势之下,社交、内容等新元素正成为电商市场中的一股新生势力,将整个行业的竞争赛道全面升维。
广义来讲,电商平台对社交元素的关注,并不算新的话题。淘宝发展初期,众多卖家们纷纷在BBS和QQ群里发布消息,为自己的店铺和商品导流,据说早年刘强东也这么做过。
而如今,对于社交属性的圈定,已由原来的卖家进而覆盖到用户,移动互联网和 智能硬件 的普及,使得人们对于建立社群关系的渴求近乎达到了“精神刚需”的层面,社交关系的价值不再仅仅局限在信息获取渠道这一点,而是让每一个人都成为信息的中心,并以此对外辐射形成新的社交关系。
剖析贝贝网主动拥抱社交化之根本,是要打破传统电商平台花钱买流量的单一模式,通过社群社交为平台留存拉新,不仅是流量变得更加精准,而且以这种方式下成为平台用户起,其黏度就远高于其他模式。
流量为王时代,这也正是平台安身立命以及未来谋求商业模式变现的内核。
用“用户体验”经营逻辑丨成就 商业本质 回归
互联网行业发展初期依靠人口红利获取流量,已不能饱腹到下一个10年,后发者想去占据这种红利机会微乎其微。长久以来,互联网的商业模式一般都是先“烧钱”获客、再思考如何赢利,而这种简单粗暴的模式,已无法从根本上打动用户。
滴滴、糯米、饿了么,这些曾以“补贴”获得短暂成功新兴巨头,一年来分别陷入了不同的商业困境,烧钱带来的后遗症开始显现,这也预示市场正在成熟,不可持续的商业模式终将退出历史的舞台,而全新的商业模式正在孕育并等待市场的发掘。
对于这个趋势的预判,美团的创始人王兴此前也曾给出过自己的一些想法,在他看来,互联网的核心就是要触达消费者,提高效率从而改变成本结构,而这种转变也在重塑整个互联网行业的现有格局。
诚然,任何一种商业行为,终将回归到商业化本质,这一点必要且必须。以点窥面,贝贝网是如何向世人佐,在“万亿”市场规模且高速成长的母婴行业, 如何用互联网思维重新定义商业价值,并成为革新行业的重要力量?
碎片化: 高度匹配基于多元场景下用户消费时间、地点、需求的碎片化,通过挖掘用户的“需求链”,定制产品与营销服务,降低成本并提高服务效率;
去中心化: 紧抓上游供应链和下游服务链的建设,B2C平台模式满足两端需求,特别是C端用户可以按照“需求”获得体验,增加了用户黏性;
场景化: 技术驱动用户和平台的第一接触点是移动端APP,打造服务立足于生活、与无缝连接于用户,促进消费效率的提高;
社交化: 利用平台社群的自生长性,以单体用户为信息中心进行裂变建立新的用户关系,同时布局母婴社群矩阵生态体系,推出育儿宝、上线同城生活、进军早教健康,不断探索新的业务形式。
换言之,贝贝网的商业模式正是: 在进行社群之上电商架构时,“以人为中心,以信任为纽带,以场景为抓手”,获得用户、升级用户,并最终获得用户对平台的忠诚度,互联网格局的深度变化期,抓住用户才是行业排位晋级的王牌。
眼下,不管是垂直电商也好、内容创业也罢,这些新兴领域背后的商业逻辑,本质其实是相通的。
未来,商业模式变现的动能,都来源于围绕用户需求的资源协作,平台作为一个持续挖掘消费需求的生态载体,通过赋能释放平台上每个成员的最大价值,让个体越来越强大,让生态越来越完整。
这一切,也是新的一波实体商业重塑价值的开端。