LogTech壹周速览丨DHL在非洲推出创新型移动平台；顺丰使用隐私呼叫

本周LogTech事件时间为11月9日—11月15日。

11月9日在15日之间穿插着 双11 ，各大企业也在为双11做好充足的准备，更多的人关注各大快递企业双11的表现。

例如，为迎战“双11”，11月12日，中国邮政沈阳邮件处理中心日前正式投入运行。该中心采用“矩阵+小件分拣机”模式的新作业流程，每天可处理140万件邮件量，较之前提升了三倍。

据悉，辽宁邮政充分应用沈阳邮件处理中心的新工艺、新设备、新流程，依托全网5.4万处覆盖城乡的服务网点、30余架自有“全夜航”货运飞机及省内3000余辆揽收、运输、投递车辆，7000余名揽投人员，1000余组速递易智能包裹柜，重点区域、重点线路实现了“今日寄、明日达”。

下一步，辽宁邮政将进一步优化网络布局，着力提升网络质量和效率，持续改善客户体验，锻造寄递行业国家队品牌形象，为人民群众提供更加方便、快捷、优质的寄递服务。

同时，顺丰首次在双十一高峰期应用“ 隐私呼叫 ”。11月11日，大连顺丰今年“双十一”除了扩充人员、车辆等基础投入，还启动大客户专人专车团队服务策略，以提升效率。同时，针对个体客户安全需求，顺丰首次将“隐私呼叫”在高峰期应用。

据大连顺丰速运品牌经理孙晓明介绍，今年为保障高峰业务期间高品质物流服务，顺丰投入4000余人寄递服务队伍，车辆、中转场调配等均有增加。针对大型电商客户更是提供定制化服务小组，每个小组提供4-6人不等专项服务团队，12小时不间断打包，同时，配备专车服务，货车装满即发。

快递物流环节客户多关心个人信息及数据等，为保护客户隐私，顺丰不断推出各种保护措施，继“丰密面单”之后，顺丰又推出一项重要举措“脱敏呼叫”和“隐私号呼叫”，并首次应用至高峰服务。经严格的权限限制，顺丰数十万小哥既可通过顺丰自建的收派APP正常联系客户，又无需接触客户电话。保证客户正常收寄包裹同时，最大限度减少工作人员对客户电话的接触。

11月12日，爱尔兰邮政从欧洲投资银行（EIB）获得一笔4000万欧元的10年期贷款，以帮助其在未来3年内进行超过8200万欧元的投资。投资将包括在全国各地投入使用超过750辆纯电动汽车、改建950个现代化邮政网点，以及高性能自动包裹分拣设备和升级的数字客户服务。

欧洲投资银行副行长Andrew McDowell表示，爱尔兰邮政正在发展绿色寄递业务。因此，EIB提供一笔4000万欧元的新贷款，以为其绿色运输车队提供资金，并加快创新和数字化使用，为客户提供包裹和 电子商务 服务。

国内智能快件箱也在逐步拓展与深入投放中。11月12日，云南省邮政管理局近日联合省自然资源厅、省住建和省城乡建设厅印发《关于推广智能信包（快件）箱建设的指导意见》（以下简称《意见》）。

《意见》对新建城镇居民住宅楼推广建设智能信包箱的重要性、必要性进行了阐述，要求各州市要提高对推广智能信包（快件）箱建设工作的认识，创新公共服务设施管理方式，将智能信包（快件）箱纳入城市公共配送体系，纳入国土空间规划、房屋建设公共配套设施。

11月14日，加拿大多渠道商务技术平台Shopify宣布，已达成收购6 River Systems的协议，价格约为4.5亿美元。6 River Systems总部位于美国马萨诸塞州，是一家协作型仓库履单解决方案专家。

Shopify在声明中表示，公司于今年6月推出了Shopify履单网络，可确保及时交货，降低运输成本。此次收购是加快公司发展的关键一步，而6 River Systems还可以借此合作继续创建和销售仓库解决方案。

收购6 River Systems后，Shopify将增加一支在履单软件和机器人方面经验丰富的团队，包括来自基瓦系统（现为亚马逊机器人）的资深领导者。将6 River Systems的云软件和协作移动机器人Chuck加入Shopify履单网络之后，将提高仓库运营的速度和可靠性。

11月15日，敦豪快递（DHL）推出一款创新型移动平台，让撒哈拉以南非洲地区的DHL客户更轻松、便利地跟踪和管理货物投递。

DHL撒哈拉以南非洲地区首席执行官Hennie Heymans表示，DHL移动应用是公司持续推动创新的一部分，旨在增强客户体验，目前已在南非、肯尼亚、加纳、尼日利亚、埃塞俄比亚、毛里求斯、坦桑尼亚和乌干达启动，并将于2020年底前在该区域的另外40个国家推广。

同日，联合包裹推出“UPS简易费用”项目，统一运输价格。该项目提高了可预见的时效和价格透明度，可以让小型企业获利。

通过该功能，寄递人可以使用自有包装物，联合包裹则并按照其包装尺寸收费，不按重量和收货地址远近收费。统一价格适用于5类尺寸的包装，即XS、S、M、L、XL，统一资费的托运人可以选择3种时效的快递服务，即地面、3日达和2日达。

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