预测：教育行业线上线下将加速融合，CMO模式或备受关注

2020年，新冠病毒的突然侵袭，让大家本来按部就班的生活一下子打乱了，工人无法按计划复工，学校无法按计划开学，教培机构不得不关闭线下培训门店……基本上有关线下的聚集活动都被按下了暂停键。

暂停键之下， 在线教育 成了香饽饽，在教育部等相关部门的“听课不停学”号召下，各大公立校纷纷开始想办法推出网络课堂；各大在线教育机构捐课者无数，不管是真正的公益，或是一场营销，只要是在线教育机构，大家都忙的不亦乐乎。

疫情不是在线教育的行业拐点

从1月下旬到目前为止，基本上只要是个在线教育企业，都加入了这场热热闹闹的“捐课”大潮中，以免费公益的方式推向用户，不过，在这场活动中，公益在一些企业面前成为了获取用户的借口。

“领取赠课，需要先添加销售人员”、“一丢丢免费课之后，全部是需要付费的正价课”、“赠的课程看起来质量不高，学了没有什么效果”……网络上对赠课的吐槽声不断。

面对这样赤裸裸的营销，一些业内人士觉得非常气愤，其中多鲸资本合伙人、多鲸共赢基金管理合伙人葛文伟就向亿欧表示，“ 在疫情面前，这次教育行业里一些做了一件非常不好的事情，就是消费疫情。教育的本质是服务，不是某个企业有先发优势，触达了更多的用户，就能获得有效的转化。 ”

针对这点，前几天，接受雪球用户提问时，原新东方在线COO潘欣也提到，“这次疫情确实是让在线教育机构获得了大量的免费领课用户，但是真实的到课率会有多少？另外现在确实获得了不少免费的流量， 但是免费拿到的流量质量通常也不会很高 。”

“长期来看，在线教育会逐渐提高渗透率，线下会逐步迁移到线上，短期来看，行业有自身的规律， 疫情不是在线教育的行业拐点，它只是一件突发事件 。”葛文伟向亿欧表示。

疫情之下，很多家长和学生被迫选择线上学习，这段时间，很多在线教育机构注册用户呈现翻倍式的增长，但是面对过亿的用户体量，连阿里和腾讯等互联网巨头承接起来都出现了不同程度的问题，那对教育机构来说，是会更加困难。

包括在2月17日多数学校开学的日子，就出现了诸多网课平台轮番翻车的景象。

在这样的情况下，国家出手了，在教育部的统一部署下，国家教育云课堂、中国教育电视台为全国中小学生提供支持服务，面向全国近1.8亿中小学生、1千万老师，帮助学校开展远程教学。

疫情结束2年后，在线教育会迎来大爆发

不过，有一点是业界共识的，那就是此次疫情会是在线教育行业的加速剂，对整个在线教育行业的长远发展来说，确实是一个利好。

具体的利好都体现在哪些方面，亿欧教育总结了以下几点：

1、用户获得增长。 这一点非常直观，疫情的到来，倒逼消费者不得不尝试在线课程，由此在线教育行业收获了一批用户，据泰合资本副总裁蒋铠阳保守预计，此次整个在线教育行业将获取5000-1亿的用户覆盖。

2、 在线教育的整个渗透率会有所增加，值得一提的是，此前无法在三四以及以下的城市下沉的在线教育，此次疫情的到来，教育这些城市的用户，让他们开始接触及认识到在线教育的便利性， 为后续在线教育企业进一步的布局和下沉打下了用户基础。

3、 一批线下机构为了活下去，被迫尝试转型线上 ， 在这个过程中，将促使 行业里新的发展模式出现 。可以预计，新鲜血液的出现，将有助于打破长期以来在线教育行业现状， 也有可能会突破之前在线教育的“亏损魔咒”。

4、 在线教育行业此前因为亏损严重，导致一些资本方不太敢投，那么此次疫情的出现，也让 更多投资机构看到了在线教育的发展潜力，会更加重视这个领域 ，近期，有好几家投资机构向亿欧教育提到，接下来会更加注重在线教育。

5、在线教育工具平台获得了加速发展 ，尤其像钉钉、classin、小鹅通等工具平台，在此次疫情中，新增了一批客户，使其在产品运营方面得到一次历练，这次经历将到逼这类企业加速发展。

此外，在 精锐教育 最近召开的线上发布会中，其CEO张熙表示，疫情结束，在线教育将会在2年之后，迎来大爆发。

线上线下进一步融合， CMO 模式将备受关注

疫情的突然来袭，打乱了很多企业的前行节奏。近几天，湖北疫情捷报频传，可以预见，这场“无硝烟战役”的胜利曙光已在眼前。

疫情过后，活下来的教育企业将会获得快速的发展，而经过疫情的冲击，一批现金流有问题、抗风险能力差的企业会出现倒闭或被整合的情况，由此亿欧教育预见，教育行业中的马太效应将会进一步增强，线上和线下教育模式会得到进一步的融合，其中CMO模式将会被重视。

具体来讲， 亿欧教育认为，教育行业未来发展将会呈现以下几个特点：

首先是马太效应增强，头部企业进一步凸显 。经过2019年的“神仙打架”般的暑期战，K12在线教育企业中的头部企业已逐渐突出。再加上此次疫情的冲击，头部企业依靠过硬的课程质量及技术能力收获了一大波用户。疫情结束后，活下来的这些头部企业会受到资本方的进一步关注。

另外是，一大批抗风险能力弱的中小企业被淘汰出局 。据张熙在最近精锐教育的活动上提出：“因大部分在线教育公司都没正现金流，都靠投资，存在泡沫。一年内至少60%的在线教育公司会倒闭，同时40%的线下教育机构会倒闭。”

此外近几年，教育行业因为政策的支持及自身逆周期的属性，受到了诸多创业者和投资人的关注，其中也涌入了一些只想赚快钱的企业，此次疫情的出现，会让这类企业和创业者淘汰出局， 由此对教育行业进行一些净化。

还有一点，必须要提到的是，此次疫情给线下教育企业敲响了一记警钟，他们会尝试去转变自身业务模式，进行线上化的转移。并且可以预计， 这种线下与线上的融合会被加速。

其中线上与线下融合的CMO模式会受到更多企业的重视。精锐教育方面最近表示，今年将全力押注CMO，未来将继续投入2亿元，打造中国最大的高端OMO教育平台。

“OMO模式下的线上线下一体化运营，不仅可以进一步提升教学质量、完善学习体验，还可以大幅提升运营效率，降低获客成本，通过设立周中课程、下沉低线城市，有力培育新的业绩增长点。”

张熙还强调， 未来5-10年，CMO模式将是教育行业的终极模式。

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