“痛点”、“痒点”和“卖点”，卫浴企业面对竞争的三大法宝

【编者按】 近几年，国内卫浴行业的老板们日子过得并不好，特别是踏在资本风口浪尖上的上市企业，一面要绞尽脑汁突破困境，另一面还要维系资本市场上投资者们的信心 。目前国内上市卫浴企业的发展却不容乐观，从目前国内卫浴市场来看，产能过剩是一大顽疾。 卫浴企业还需在消费者的“痛点”和“痒点”，以及自身产品的“卖点”上下功夫。

本文发于中国卫浴网，经亿欧编辑，供行业人士参考。

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随着卫浴市场竞争的白热化，卫浴企业为争夺市场各出奇招，但不容忽略的还是品牌竞争力的塑造，品牌竞争力是企业核心竞争力的体现，卫浴企业打响市场品牌战，让目标顾客能够更清楚地认识、认知、认可自己的产品。但是，在品牌营销领域，要想打造强势品牌具有的高知晓和忠诚度，卫浴企业还需在消费者的“痛点”和“痒点”，以及自身产品的“卖点”上下功夫。

找准消费者“痛点”

痛点有两大含义，一是消费者在正常生活中所遇到的问题、纠结和抱怨，如果这种事情得不到解决，消费者就会感觉不舒服甚至痛苦；二是企业为进行痛点营销所营造出来的“痛点”，即让消费者感觉不购买该企业的产品和服务就会有种“痛”，会感觉不买就有后悔情况发生的这种“痛”。

所以卫浴企业要做的就是，一、从消费者日常生活中寻找到消费者面临的痛点，再根据这些痛点推出针对性的产品，然后堂而皇之的昭告天下，告诉消费者：“我能帮你解决这个问题，你要是面临这个问题，就来买我的产品!”二、营造出“鱼与熊掌不可兼得”的“痛”给消费者，以真的好用、绝对环保、特别低价、人无我有等优势告知消费者：“我这里有别处没有的产品与服务，你不买就真的会后悔”。

刺激消费者“痒点”

如果说痛点是消费者必须要解决的问题，是有逻辑的可以用数字指标衡量的点，那么痒点就是消费者不一定必须，但非常想要的事物，是逻辑之外的小愉悦。正所谓不疼不痒没感觉，想要消费者掏腰包，就要让他有“想要”的情绪，让他一听说你的品牌你的产品，心中就痒痒的，特别向往。也就是说，如果卫浴企业的品牌与产品可以吊起消费者的兴趣、给人一种在情感上和心理上更好的满足感、即刺激消费者痒点，那自然能收获营销的硕果。

塑造品牌产品“卖点”

所谓卖点，就是指产品具备的前所未有、别出心裁、与众不同的特色与特点，既可以是产品与生俱来的特点，又可以是通过营销策划人的想象力、创造力而“无中生有”出来的特色。很多卖点是消费者不能立刻发现的，所以就要通过营销策划来将卖点或塑造或推广出去，而那些成功塑造出的卖点，才具备杀伤力，能在瞬间打动人，为企业带来业绩。

当今时代，品牌成为卫浴企业生存发展的关键，品牌营销也便具备了非凡的意义，而在品牌营销领域，有三个关键词是怎么样都绕不开的，那就是痛点、痒点和卖点。因此，卫浴企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出、争取更多消费者，用自己产品的“卖点”直击消费者的“痛点”和痒点就是最好的方式。

总而言之，在竞争激烈的市场中，卫浴企业找准消费者“痛点”，刺激消费者“痒点”，塑造品牌产品“卖点”，才能在市场竞争中脱颖而出。

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