创新丨助力产业转型升级，亚马逊的中国战略

亿欧8月18日消息， 亚马逊 中国举办首届“创新日”，宣布全面推动“全球资源，本地创新”的中国战略，即充分利用亚马逊在全球的资源优势，积极推动本地创新，不断基于中国客户需求推出创新产品与服务，同时赋能中国企业、助力产业转型升级。

会上， 亚马逊中国 介绍了其四大核心业务，包括以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务，涵盖纸书、 Kindle 电子书阅读器和电子书的亚马逊阅读，亚马逊物流运营以及亚马逊 云计算 服务（AWS）。另外，还对Amazon Books、Amazon Go、无人机、Alexa语音助手的Echo以及Kiva 机器人 等创新型产品进行一一介绍。

亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示：“创新是亚马逊的DNA。在中国，我们依托亚马逊的全球资源优势，不断挖掘释放中国消费者的潜在需求并推出了包括亚马逊海外购、亚马逊 Prime 会员服务、Kindle X咪咕电子书阅读器等一系列本地创新，这也确立了我们在中国的立足点与差异化优势。我们对中国市场充满信心，并基于‘全球资源，本地创新’的发展战略，进一步持续推动中国业务的高速发展，并为行业乃至中国的数字经济发展贡献一己之力。”

创新破局丨跨境电商“双引擎”驱动“双升级”

根据中国电子商务研究中心《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2011-2016这五年间，中国进出口总值增长为2.9%，而跨境电商交易额却从2011年的1.6万亿增至2016年的6.7万亿元（其中跨境电商出口交易规模5.5万亿元），增幅超过300%。

亚马逊中国自2014年开始 推进国际品牌战略 ，通过打造覆盖亚马逊美国、英国和日本多个海外站点、本地化的全球商店——亚马逊海外购，以及香港/保税仓、进口直采、品牌直供以及品牌官方旗舰店等在内的全渠道业务战略布局，为中国消费者提供多元化的丰富选择。据亚马逊介绍，亚马逊中国目前已经引入逾80000国际品牌，亚马逊海外购选品总量已突破1600万。

亚马逊中国总裁、亚马逊“全球开店”亚太区负责人戴竫斐表示： “在亚马逊全球站点上，我们同样看到了跨境电商领域强劲的增长势头。2017年第一季度，在亚马逊全球站点中，来自第三方卖家的销量已经达到亚马逊全球总销量的50%，而这其中，跨境电商的销售额已占据第三方卖家销售总额的四分之一。“

人工智能 丨人机交互的语音控制

近两年来业界最火爆的智能技术无疑是人机互动的语音控制。据统计，自2016年1月以来，基于Alexa技术进行研发的商家数量、销售额以及支持Amazon Alexa智能语音服务的创新产品数量出现爆发性增长。特别是在智能家居用品领域，基于Alexa技术开发的家庭服务应用展示出巨大的潜力，众多嗅觉敏锐的中国科技企业纷纷出手，把握这一全新的市场机遇，国内家庭服务机器人品牌科沃斯正是其中的一家。

科沃斯亚太及新兴市场区域总经理刘文宁表示 ：“越来越多的欧美主流市场消费者愿意为高附加值的硬件和软件买单，特别是更追求品质和服务的亚马逊客户群。基于Alexa技术进行产品研发，不仅增强了产品的智能化特色，也进一步拓展了科沃斯未来的研发方向。”

此外，亚马逊一系列创新工具让中国企业在海外能迅速贴近市场，找准创新方向。刘文宁表示：“亚马逊能够帮助我们迅速了解国际市场消费者的需求，从而有针对性地进行产品的研发与创新。”

创新业务模式，迈向广阔市场

对于相当一部分中国制造型企业来讲，相比零售市场，企业采购市场无疑是更广阔的空间。亚马逊企业采购站点Amazon Business于2015年4月在美国上线，截至2017年7月，Amazon Business在美企业和机构买家总数已突破100万家。

在Amazon Business面向中国卖家开放后，相比2016年，今年从事办公家具生产制造的唯亚办公自有品牌Viva Office在Amazon Business上的订单同比增长达到60%-70%。

唯亚办公总经理曹璠认为，在全球品牌战略中，争夺产品定价权是核心，而成功打造自主品牌是前提。亚马逊让其能将自有品牌Viva Office 直接与终端用户对接，从而在转型升级中充分掌握定价主动权，这也是亚马逊能为中国制造业转型升级带来的核心作用。

近年来，搭乘政策的东风，中国企业出海进入加速期。科沃斯、唯亚办公和原动科技这三家，都是亚马逊“全球开店”上不同规模、不同领域的典型卖家。戴竫斐表示：“中国企业拓展海外业务取得成功的三个最关键的因素就是：不断提供高品质的创新产品、做好客户服务并合规合法运营，持续进行品牌建设”。

智能供应链丨赋能未来商业升级的“最强大脑”

基于云技术、 大数据 分析、机器学习和智能系统等方面的领先优势，亚马逊全新的“ 无人驾驶 ”智能供应链可以自动预测、自动采购、自动补货、自动分仓，自动根据客户需求调整库存精准发货，从而对海量商品库存进行自动化、精准化管理。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林会上表示，“ 这是系统体系的‘无人驾驶’，是真正意义上的智能供应链。 ”

智能供应链可谓是未来商业升级的“最强大脑”，它决定着订单背后的发货逻辑和效率，直接影响客户体验。为给客户提供丰富的商品选择，亚马逊需要管理千万级库存选品，并要确保其在全球范围内精准调拨和发货，这对供应链及物流运营挑战巨大。

此外，亚马逊中国还对全新的智能供应链系统进行本地优化，使系统预测更好结合考虑中国本地特有的促销周期、公农历节假日、地域分布等对商品的影响，通过机器的自我学习和优化，对供应链下端的仓储运营、运输配送进行更准确的指导。

智能物流 丨新一轮电商物流革命

1998年，亚马逊最早开启了仓储运营的自动化尝试，通过自主研发软件系统，推出了SLAM自动化一体操作，原本人工四步才能完成扫描、标签、称重、核准，现在只需几秒钟，大大加速了商品发货。今天，亚马逊还启用了多种自动化技术，包括摇臂机器人、Kiva机器人、智能运算推荐包装、智能包裹分拣等等。

经 历了几代技术更迭和优化，新一代Kiva机器人的机身更低，可以托举起更大的仓储空间，它的行进速度也更稳定。

正是基于这一智能运营系统，亚马逊打破了单一库房运营的传统方式，使全球上百个运营中心联动运行，形成了全球化智能运营网络，连接全球14大海外站点、140多个运营中心，跨国配送到185个国家和地区，构建起目前为止全球覆盖最广的电商自建运营网络，堪称“ 电商物流的洲际大陆桥 ”。

亚马逊全球领先的智能物流能力已经成为中国跨境电商业务快速增长的加速器。 在中国，亚马逊充分利用全球物流优势，基于中国消费者跨境网购需求不断创新。今天，亚马逊可为中国82个城市的Prime会员提供平均5-9个工作日跨境加速送达服务。

展望未来，薛小林认为，电商全球化将带来“ 新一轮电商物流革命 ”，它将驱动全球物流能力的加速构建。其中，基于全球化智能供应链对新技术和全球资源的整合创新至关重要。“随着跨境电商的加速发展，未来全球物流资源的布局将会更加明显地突破地域边界的限制，只有借助全球化智能供应链才能高效完成对新技术和全球资源的整合创新。“

此外，薛小林还表示，除了亚马逊的跨境直邮物流模式外，未来围绕用户体验会有更多的创新物流模式涌现，而且新技术、新流程、新模式的投入将更加着眼于实际场景的成熟应用，并将以前所未有的速度进行迭代，为消费者带来全新的体验。

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