在线外教嬗变加剧，双师模式会是“终结者”吗？

回顾近几年来出现的风口，无论是O2O、VR亦或者是其它，似乎没有没有哪个能够像在线教育一般拥有顽强的持久力，从2013年开始至今一直保持强大的生命力，并且还在不断延伸出新的细分领域赛道。

在线外教，在过去的2017年已然从一个新兴赛道成长成为一个巨大的蓝海市场，无论是资本市场还是用户市场两方面都受到了热情的追捧。

在线外教的四大发展趋势

作为整个教育行业最受资本关注的赛道之一，在线外教在过去一年成为了资本的“宠儿”，大额融资消息不断，去年四月，ABC360获得数亿人民币B+轮融资；七月，英语流利说宣布完成近亿美元C轮融资；八月，VIPKID获得2亿美元D轮融资。资本力量进一步推动市场竞争。而且就目前来看，行业依旧处于早期的萌芽阶段，而整个行业的关注度依旧处于高速上升阶段，通过观察，笔者发现整个在线外教行业有以下几个发展趋势：

趋势一：由中国老师到外国老师，新生代家长教育观念的升级

教育是个很特殊的行业，它的付费者与使用者是分离的。学习是学生的事，但真正买单的却是孩子的家长，而家长作为付费者，能够清楚看到自己孩子的进步，看到平台的实力，才会进行买单或续费。就目前而言家长人群主要处于75后、80后这几个阶段，他们充当学生教育方式的选择者、平台付费的买单者，在教育观念上最大变化就是由中国老师向外国老师的升级。

传统英语教育带来“哑巴英语”的弊端已经引起很多家长的重视，越来越多的家长开始从小培养孩子练出伦敦腔、牛津腔，矫正不标准的口语，对下一代进行实用能力的提升和培养非常重视。

尤其是在相关高考改革政策的出炉，对口语学习的需求也从部分家长的教育观念上升至应试考试的刚性需要。 2014年国务院发布了《关于深化考试招生制度改革的实施意见》，随后上海、浙江成为最早启动高考改革的试点省份，首批改革学生已经在去年参加了中高考。而根据目前各个省份出台的中高考改革方案， 可以发现一个共同点：那就是对听说能力重视程度日益加深，听说能力成为高考英语发展的必然。

就英语口语培训而言，家长们并不信任中国老师教授口语，而且在同等教学水平的情况下，即使价格相差较大，还是会有很多家长对菲律宾外教存在偏见，更喜欢选择欧美外教，尤其是北美外教。他们认为以英语为母语的国家，外教口音会更加纯正。 在这一方面，VIPKID之前主打的美国老师1对1的北美外教模式；哒哒英语主打是1对1固定欧美外教教学模式，在外教资源与品牌形象方面优势明显，占据先发优势。

趋势二：由“行业外热”到“行业内热”，资本市场热情居高不下

在线外教刚起步时，都是些外行人在做，投资人也比较看好，但是存在很明显的“行业外热，行业内不热”，新东方、学而思等培训机构的巨头对此并不甚感冒。尤其是外国教师线上授课的新模式，它们有所犹豫并不难理解。而且大公司往往会受困于经验、传统业务等方面的束缚，决策并不是那么容易的事。

但经过了三年多时间的发展，到了2017年，新东方、学而思等传统教育行业的巨头，也开始逐步转战在线外教，它们自身由于自身体量大，加上传统业务原因等问题自己无法解决， 而且在线外教领域本身已经有一些教育平台打出了自己的品牌，抢占了先发红利，例如VIPKID、哒哒英语等。 因此不少大的培训机构开始投资在线外教领域，例如学而思投哒哒英语，沪江投了哒哒ABC等。

培训机构巨头的态度转变，更是对在线外教领域的高度认可，使得在线外教在教育行业内部和外部两方面都成了热门领域。 2017年，语言培训赛道共45起融资事件，根据公开数据统计，融资总额超过30亿人民，预计在2018年，在线外教依旧会是资本市场关注的焦点。

趋势三：由2C到2G，在线外教与教育体制的融合在加深

任何一种商业模式或者产品都无法脱离社会的运行规则存在，在中国90%以上的教育还得依赖体制内的学校，因此，与公立院校的合作也成了行业潜在的最大的一块蛋糕。

令人欣慰的是，受高考改革政策的影响， 很多公立校都意识到原有师资并不能满足新高考在听说能力上的要求，而且聘请外教老师也不是一个可以大规模推广的方式。因此，与在线外教平台的合作就成了大势所趋。

毕竟口语成绩将会影响高考成绩，而高考成绩则与与升学率直接挂钩，公立院校自然是非常重视。这样的话，公立学校与在线外教平台的合作更像是采购教学设备，自己无法搞定，但又有迫切的需要， 当然这仅限于英语口语学习，它不像数理化等其它学公立学校自己就可以解决，毕竟地道的英语口语也只有真正以英语为母语的人才真正具备。

而且近几年教育信息化建设为在线外教平台进校园打下了良好的硬件基础。 因此就目前而言已经有不少学校迈出了改革的步伐，相信随着高考改革政策的逐步推行，在线外教平台与公立学校的融合成都也会进一步加强。

对于在线外教平台来说，因为相对于其他学科，英语口语的学科属性使得其教学模式具有普适性特征。 因此如果在线外教平台真的可以切入公立学校市场，并实现规模化扩张，这在未来将会具有极强的想象力，谁能够拿下公立学校这块肥肉，谁就有可能成为新的行业巨头。

当然了，凡事无绝对，毕竟无论是高考政策的改革还是在线外教平台的发展都还处于发展初期，在未来可能还会有很多可能出现的问题需要解决。例如公办学校教师能否接受自己从教学的主体变为助教这一身份的转变、民办教育机构的扩张是否会引起公立学校的排斥和回避、不同地区的公立学校对于民办在校外教平台会不会有不同的态度等，这些问题都有待时间的进一步检验。

趋势四：由1对1到双师，在线外教教学模式逐渐清晰

商业模式的清晰是一个行业走向成熟的标志，在线外教发展初期，很多玩家都采取的是类似于VIPKID、51Talk等纯一对一线上授课方式，但随着行业的深入发展，越来越多的企业开始尝试转型。

在刚刚过去的2017年， 很多一对一的机构都在尝试一对多，开小班课，例如vipkid、哒哒英语等，很多玩家开始逐步向双师模式转型。 新东方用名师牌主打三四线城市，在多个三四线城市的校区相继开展了双师课堂。学而思在北京的大钟寺、西四等重点校区直接砍掉了部分名师的面授班，转而采用名师双师课堂的方式。高思爱学习平台也在用加盟的模式开始推行双师模式。

由此可见，由1对1模式向双师模式转变，已然成为在线外教行业发展的新风向。

以上就是未来整个在线外教领域的几大风向标，不过其它几个风向相对来说都很好理解，但双师课堂因何能够大受青睐，甚至有爆发之势呢？

成本、资源、业务拓展的全面升级：双师课堂或成大势所趋

每个行业的发展过程其实都是一个由稚嫩走向成熟，由不完善走向完善的过程。在线外教行业发展早期，以提倡个性化教学、提分见效快的中小学1对1辅导是成为行业的爆款。而如今，双师课堂已然却成了行业发展的大趋势，出现这种改变背后的商业逻辑简单来说可以分为两部分：即1对1辅导的弊端显露，双师课堂的优势突出。

首先是1对1教学的弊端。

从企业经营过程来看：

1对1模式的第一个难点就是明显的负向现金流，一种教学模式能够实现风行，健康的现金流是必不可少的。

在线一对一教育公司运营费用主要由营销、研发和管理三项费用构成。降低营销成本占比是在线一对一机构提高运营效率、改善财务结构的一个关键点，但遗憾的是目前没有发现哪一家1对1平台可以处理得好。

以51Talk为例，目前在线外教这个赛道上，只有51Talk一家上市公司，也只有它披露了业绩数据。在51Talk发布的2017年Q3财报显示，该季度净营收人民币2.361亿元，同比增长95.1%；现金收入3.534亿元，同比增长51.5%；净亏损为1.418亿元，增收不增利以及负债比例过高两大特征明显，现金流呈明显的负向特征，属于典型的“规模不经济”。

不难发现，在一对一教学的模式下，提高客单价，虽然有可能提高净收入规模，但现金收入和现金增速却不一定会增加。而且提高客单价，可能意味着成本尤其是老师课酬的增加，也可能意味着可能面临失去价格敏感型客户的风险，甚至需要花费更多的费用去吸引更高端的客户。

而不提高客单价的话，据业内人士透露一对一在线外教课程成本固定，毛利率偏低，而且只能从一、二线城市获客，并不容易进入优质教育资源更匮乏、市场更广阔的三、四线城市。

从用户体验来看主要存在两方面的质疑：

一是学生与学生之间的互动性，一名外教对一名学生，教学效果肯定是显而易见的，但却忽视了教学过程中学生与学生之间的互动环节。近年来，我国一直以来所提倡的素质教育，让机械的教学方式转变为让学生主动思考。在具体学习方式上鼓励自主学习，合作学习，探究学习，因此1对1提高了教师与学生的互动，但缺乏学生与学生的互动，这到底是否有助健康学习还有待考量。

第二是1对1在线外教虽然满足了口语学习的需求，而且高考政策方面确实有重视口语这一风向标，但改革注定是个循环渐进的过程。在线外教1对1教学中的老师作为外国人，对于学生应试教育的帮助几乎是没有的，主要还是从口语方面进行辅导教学，并没有满足学生和家长最直接的提分需求，这也是复购率低会成为很多1对1在线外教平台难题的原因所在。

由此可见，1对1教学的模式在成本、资源、扩张等多个领域存在先天性的短板，而且在用户体验方面也存在一些质疑，这种教学模式被在线外教领域所摒弃也是理所应当的事。

接下来是双师课堂的优势。

先从企业经营的角度来看：

首先是现金流的正负性。

英语学科自身属性决定了教学成本低，英语属于标准化程度比较高的学科，不同于其他学科对不同地区不需要开放不同的教材版本，英语一直都是一个半素质半应试的学科。相对于其它需要名师站台的学科来说，在线外教行业的外教成本相对较低，学习门槛也就比较低，可以说英语这门学科本身的特殊性很适合双师课堂。

双师模式，大都采取小班的形式，对成本进行了分摊。原先1对1模式下，教师开多少班，就需要给多少名老师高分成，在双师模式下，则只需要给一名主讲老师高分成，其余辅导老师的薪资均在普通水平，即使是高分成部分，相对于其他学科的名师分成，外教分成其实已经大大降低；相对于原先一对一模式下一名学生的收入要覆盖所有成本，双师模式下小班模式下的成本是多名学生学费共同分摊。因此。不同于1对1模式的“规模不经济”，双师模式师完全可以实现正向的现金流。

其次是资源获得门槛。对于教育行业来说，优质的教学内容和师资力量是平台的核心竞争力。这也是很多在线教育平台都会把师资力量作为自己宣传的着力点。而对于在线外教双师模式来说，师资包含两部分：一是线上的外教资源，二是线下的助教或者中教。

外教资源方面，对于原先一直在做外教1对1的平台说不存在什么问题，它们在美国或者欧洲有自己的一整套外教招聘渠道，而且相对于其它学科名师的稀缺性，以英语为母语的外教资源获取难度不会太大；在助教的招聘方面，这一资源的获取门槛就更低了，不需要所谓的学科名师，只是协助外教教学和课下辅导，因此助教资源数量可以说是极为庞大。

最后是商业模式规模扩张方面，在线外教看似多了个老师，模式更复杂了，其实它带来了是教学效率的提升和可复制性的提升，1 名优秀外教，资源实现最大化的共享。尤其是对于行业发展初期，低成本高效率的商业模式更是便于企业进行规模化扩张，创业型公司更好实现弯道超车。

接下来从用户体验的角度来看：

在线外教的双师模式采取小班的形式，在教学质量方面并没有落后。如下图所示，教师1，也就是外教，他的功能相对较弱，与学生之间的互动仅限于课堂上的教学，而与此同时教师2，也就是助教这以角色的功能相对而言就丰富得多。外教充当线上主讲，而助教不仅在备课时要与教师直接互动，还要在课堂上与学生直接互动，同时还要在课后承担辅导的任务，帮助学生巩固。而且英语的学科属性是强调互动性的，这一模式也打破了1对1教学过程中学生与学生之间零互动性的局面，同时也强化了教师（助教）与学生课后的互动性。

而且，双师模式其实是一种去中心化或者称之为多中心化的模式。线上更偏以外教为中心一些，助教更偏以学生为中心一些。可以说双师模式把以老师为中心以及以学生为中心的教学模式进行了结合。线下助教一方面是辅助教学，另一方面也可以对学生应试教育方面的需求进行辅导。既满足了高质量的口语学习需求，又满足了提分和升学的应试考试需求，这样往往会给付费人，也就是家长留下很好的印象和体验。

由此可见，双师模式看起来似乎是有史以来最复杂的一种教学组织形态，但只要能做好对教学职的拆解工作，明确两位老师不同的职能，模式的复杂性问题也就迎刃而解。

相比于1对1教学模式，双师模式带来的不仅是成本的降低、教学质量的提升以及可复制性的提升， 在用户体验方面也进行了大的升级，这势必将成为一个具有巨大发展潜力的商业模式。

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