以哪种模式切入在线职业教育才能一枝独秀占领市场？

【编者按】互联网的发展为传统教育开启了一扇走向未来的大门，进军 职业教育 领域也成为投资者争相抢占的制高关键点。如今的互联网职业教育正如箭在弦上，在各领域产品品质的重要性日益凸显的新消费阶段，职业教育也要在软硬件资源管理上双管齐下，始终关注用户体验和资源价值。

本文作者刘旷，经亿欧编辑，供行业人士参考。

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2017年第1季度中国 互联网教育 市场整体营收规模达458.4亿元人民币，同比增长64.9%。在线教育的发展如火如荼，其中又以高等教育最甚，职业教育次之。据悉，2016年，中国互联网职业教育市场规模在整体互联网教育市场中占30.2%，仅次于高等教育，排名第二。

职业教育正在以其极强大的实用性获得广泛用户，目前，外语、IT、会计等考试和资质类课程受到用户青睐。用户参加职业教育目的明确、主动性强、付费意愿高，而就业过程中的诸多痛点也在不断倒逼互联网职业教育的发展。

传统的职业教育在互联网时代遭遇瓶颈

现如今，就业已经不再是“为学历论”，企业对职业技能的关注度更高，职业教育的比重也由此逐渐加强。普通高校毕业生就业率持续走低，职校学生就业率持续走高。职业教育的目的是培养应用人才以及具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，这样的人才实用性更强，更容易被社会接纳。然而，面对这样的就业现状，传统的“面对面”、“大教室”类型授课的职业教育已经无法满足这个时代在时空上流动的快节奏，职业教育正面临着多重压力。

其一，据国家教育部数据显示，2016年高校毕业生人数达765万人，大部分的毕业生都处于一种“就业难”的状态。 人才市场人满为患，一个岗位的竞争者就有可能成百上千，这时候职业教育的重要地位更加凸显了出来。但传统的职业教育不仅在授课时间和空间上有局限，对于可供毕业生选择的单项需求单项学习模式，又面临着资源分布不均衡、学习效率低下等问题。

其二，低学历人才学习无门路。 除了高校毕业生就业困难，低学历人才更是想要掌握一门技术却苦于没有门路。现如今教育资源分配不均衡的问题越来越明显，在传统的职业教育模式下，并不便宜的学费、时空都受局限的课堂、以及无法保障的教学质量都是求学者面临的难题。更何况低学历人才的入学门槛更高，学习无门路成为一大痛点。

其三，人才培养渠道少。 传统职业教育的教学模式有所局限，单一的培养渠道限制了很多职业人才的发展。目前，职业院校毕业生的就业率已连续多年高于普通高等院校，企业用人观念开始转变，更加注重人才技能而非学历，而有些冷门课程资源稀缺，在传统模式中普及度不高，培养人才的渠道受到传统职业教育模式的限制。

职业教育是我国教育体系的重要组成部分，是解决企业技工荒的重要手段，可以看出，职业教育发展的市场规模是极大的。利用互联网做大职业教育市场的蛋糕是一种必然趋势，而这不仅是对人才培养的一种推进，也是企业发展的新市场。

互联网职业教育被市场催生，肩负教育的重任，改变人才培养的现状迫在眉睫。现如今在改变传统职业教育的路上已经有了不少先行者，针对传统职业教育存在的问题，在线教育创新突破，获得全面爆发。

在线教育全面爆发，打破了传统教育的僵局

在“互联网+”的浪潮中，无数传统实体行业乘风起飞，职业教育也通过互联网焕然一新，重新进入大众的视野。各种类型的职业教育模式也如同百花盛放，各现异彩。

巨头的综合型 B2C 模式在满足职业教育用户方面仍有欠缺

巨头引领的在线教育一直走在行业前沿，网易公开课、腾讯课堂、百度传课、淘宝教育等综合的在线教育平台能够实现在线选课、交流、支付、上课等线上全流程的学习闭环，职业教育也作为教育课程中重要的一环提供给有学习需求的人才，沪江网、学而思等B2C在线职业教育平台，是数亿缺乏职业教育知识工人的寄托，学历低、没背景、为了改变现状，在线职业教育B2C模式平台成了大多数人改变命运的选择。

优势一，这类综合的在线教育平台拓宽了求学者的学习范围，整合并筛选资源，其职业课程的选择也更丰富多样。 在线职业教育B2C模式也是提升老师和学生之间的交流， 人工智能 在教育领域的应用能够极大地提升“老师教”和“学生学”的效率。而且巨头依靠流量盈利，这些课程更多的侧重于免费，节约了失业者的学习成本。

优势二，互联网授课的形式为学生提供了更方便的互动，学生在遇到问题时能随时请教老师，没有时间空间的限制。 还可以选择适合自己的老师授课，保留自己喜欢的课程，随时学习。

优势三，在线职业教育付费行为风险更低，购买教学课程的安全性更高。 完善的评价体系也能作为选择在线课程的重要参考，确保高水平的教学质量，有了大平台的高风控支持，这类平台更容易获得用户的青睐。但这类平台也不可避免会存在一定的劣势。

劣势一，B2C在线职业教育缺乏课后讨论和互动，只是单调的教学授课模式，没有形成良好的学习闭环。 所以职业教育B2C授课的教学质量得不到保证。失去传统课堂的制度限制，在线学习的成果也难以保障。

劣势二，综合平台对于职业教育领域的课程深入分类并不精细，这就造成消费者在极其细分的职业教育课程中遭遇与传统模式相似的学习无门瓶颈。

总体来看，这种巨头操控的B2C模式侧重综合平台的发展，对细分的职业教育渗透并不如专业的职业教育平台深入。

O2O模式进军在线职业教育利大于弊，有望一枝独秀占领市场

网络授课、论坛解答、电视教学等线上教育以及线下授课一对一教学、全日制教学等形式实现了平台的线上与线下教育相结合。自2006年新东方在美国纽约纳斯达克上市以来，中国的教育培训机构便争先走上了海外上市之路。2010年，曾出现中国众多教育机构扎堆赴美上市之局面。截止到目前，共有11家中国教育培训机构在海外上市。这11家海外上市的本土教育培训机构，无一例外采用020的运营模式，其中，O2O的职业教育模式发展更是超前。O2O应用于职业教育仍是喜忧参半，利弊共存。

利处一：O2O模式为职业教育增添了更多的优势，职业教育采用O2O的形式，其规模化后的经济效益更加突出。 另外，线上线下的模式减缓了纯虚拟线上教育潜在的低质弊端，促进了平台对用户体验的关注，也带动职业教育朝着更完善、更成熟的盈利模式发展。

利处二：职业教育O2O模式借助智能手机、电脑等设备进行线上授课，很完整地把教、学、练、测整合到线上授课平台，并结合线下资源，实现了一站式智能授课就业。

利处三：在线职业教育O2O模式能够最大化地发挥授课内容的价值以及服务优势。 相较于传统职业教育的模式，O2O模式通过线上线下资源的无缝衔接，创建了一个全新的网络授课平台。

就此前来看，这种O2O在线职业教育模式利大于弊，一旦完善好，将会成为互联网职业教育发展的臂膀，保证高质量的学习成果就是O2O职业教育的代名词。

但其弊端在于，职业教育O2O模式重视用户维度的信息准确性和及时性，将重点放在互动环节，就容易忽略产品质量和服务信息。企业重视客流带来的利益，单靠教师口碑、忽视知识产品更新的平台会利用企业形象做障眼法，误导用户，最终损害用户权益。

由此来看，互联网职业教育O2O模式虽然赢得了不少企业和学员的青睐，但是要想发展得更好，就必须要弥补短板，促进综合发展。

B2B 模式依赖资源积累，成败全在口碑

眼瞅着在线教育的市场越来越火，以好未来、新东方等为代表的B2B教学模式也开始向在线职业教育发起进攻，这些平台将不同领域、不同需求的客户组织起来进行授课，建立起职业教育在线授课交易、在线预约及用户评价反馈等相对完善的服务体系。以云朵课堂和腾讯课堂为代表的B2B平台模式对讲师和课程等资源进行汇集整合，其中，云朵课堂是以网校为切入点，为机构快速搭建网校，配备网校所需的内容，形成注册账号-系统设置-配置课程-授课连贯的闭环在线职业教育。

相较于其他模式的职业在线教育，B2B模式的职业教育火爆程度有所不及，但是对于少数企业而言，这种模式却更深入人心。原因在于，一旦平台的知名度被打开，后续就会产生持续稳定的流量增长，其用户群体粘性更大，忠实度更高，规模化的效应也更加明显。B2B模式能做到满足大批量人群的职业技能学习需求，这种模式的平台发展也更迅速。

不过B2B模式的在线职业教育也存在着严重的不足，那就是集体化的B2B在线职业教育在打开市场入口方面难度更高，相应的规模化发展也更困难，如果开局就被拉长战线，那么后期很容易后劲不足，难以维持。

另一方面，B2B的职业教育对用户而言安全性不高，这类平台用户不稳定，平台老师的授课质量难以保障。用户容易误入虚假平台精心设计的陷阱，风险高、不被信任是B2B职业教育平台初期发展最大的痛点。

不难看出，这些现存的商业模式为互联网职业教育的发展做出了巨大贡献，但扬长避短始终是企业追求长远、壮大发展的主旋律。现如今就业形势日渐严峻，职业教育的热火势必会愈演愈烈，未来的职业教育唯有以真本事服众。

进入白热化的职业教育急需从三个维度寻找立足点

基于互联网的飞速发展，企业对人才的需求量也日益增多，快速、高效的职业技能人才培养需求也在督促职业教育的发展。传统的职业教育借助互联网升级分化为B2B、O2O、B2C等多种模式，但对于单个平台来说，要想在业内长远立足，还需要在三方面加强背书。

对职业教育课程资源来说，互联网职业教育能把更多优质高效的知识信息传递给教学资源匮乏的区域，这将极大弥补传统职业教育带来的教学方式和授课局限。而优质教育资源始终是平台拓展的不二法则，不论是初期打开市场入口还是后期长远的战略目标，都应该以质量为基石。

对于智能设备的运用而言，互联网职业教育的发展在一定程度上也在将人工智能推向高潮。长远来看，智能手机、电脑、人工智能授课、服务的模式将越来越普遍，与新时代接轨，与国际接轨，互联网职业教育也离不开硬件设备的支撑。致力于用户体验，利用新型电子设备提供更优质的职业教育服务是新一轮竞争的关键点。

对企业定位而言，企业在人才方面不断提出新要求，年轻一代的价值观也发生了很大的转变，以学历论的传统思想已经不再适应互联网快节奏的新时代。企业的定位要与时俱进，随着阶段性的变化而变化，拘泥于传统，墨守陈规的企业终究会被社会淘汰。

可以看出，互联网的发展为传统教育开启了一扇走向未来的大门，进军职业教育领域也成为投资者争相抢占的制高关键点。如今的互联网职业教育正如箭在弦上，在各领域产品品质的重要性日益凸显的新消费阶段，职业教育也要在软硬件资源管理上双管齐下，始终关注用户体验和资源价值。

本文作者刘旷，亿欧专栏作者；微信：liukuang110（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。