中商惠民张一春:社区O2O不景气,问题不在行业,是人不行!
张一春 ,人称“春哥”,一手创办了 社区O2O 领域“独角兽”—— 中商惠民 。
接受采访的那个下午,春哥脸上笑容很多,似乎心情不错。
“下面还排了其他采访,好不容易抓到董事长有时间”,市场部的同事看起来也蛮开心。
作为社区O2O企业中为数不多的“硕果”,宣布了13亿元B轮融资之后的中商惠民更引人关注了,此时,距离发布会已经过去三个多月。
「社区O2O」
“死伤惨重、闻风色变”,用来形容2016年的社区O2O并不夸张,春哥对外却从不避讳说中商惠民是一家社区O2O平台,而这个定位也并没对他们的业务或是融资产生什么影响。“中商惠民是互联网企业中最传统的,也是传统企业中最互联网的。线上线下的融合对于我们而言代表着未来,这点不容置疑。”
相对于其他人对这个概念的避而远之,春哥不以为然,“社区O2O今年发展不太景气,有一批企业倒下,也有很多还在挣扎,但这不代表行业本身不行。反倒是做项目的人有没有真正地去推动线上线下融合,值得商榷。”
「中商惠民」
中商惠民的切入点在于 便利店 。“通过整合全国的社区超市和便利店资源,依托于平台服务、互联网技术实现 产业升级 改造,把原有的社区夫妻老婆店进化为社区综合服务平台”。
说得简单些,中商惠民是以B端便利店商家为核心,为其提供渠道、系统、获客、智能终端等服务的O2O平台。对于C端用户而言,除了零售便利,中商惠民还提供了水电煤气等便民服务。
然而这是一个“伤亡惨重”的战场,瞄准社区便利店下功夫的社区001“委身于”蒙牛;“物美系”的多点大规模裁员,CEO刘江峰也已经换了东家;本来生活旗下“本来便利”停止运营……跌了跟头的玩家数不胜数。
中商惠民的日子也并不轻松,在发展初期,春哥和所有的一线员工一样去跑市场、推线下,异常激烈的竞争之外,被触及利益的传统从业者甚至一度拿着斧头堵在春哥办公室门口。被问及这段经历,春哥却说新事物产生的过程中,行业中的不理解和反对声音是正常的,但这并不会改变什么。
“即使我张一春不去做,还有张二春、张三春”,春哥反倒开起了玩笑。
「苦」
“说起来,这个行业确实是很苦的”,春哥聊起了进入社区O2O行业的初衷,“但是从我当时的角度去看,每一个发展前景大好的行业都已经有BAT这些大腕在那竖着了,其他的行业,要么是价值不大,要不然是它的价值还没有被意识到,但我觉得后者不太可能。”
刨除了其他可能性,只有这种苦的行业,才有其他玩家的发展机会,才有可能构建自己的竞争力。为了实现个人价值而创业的春哥,并不甘于做一名麾下小卒。
但越大的野心,所要承担的风险也越大。尽管中商惠民在获得B轮13亿元的融资后,已经成长为社区O2O领域的“巨无霸”,春哥却依然保持着很强的危机感。
“苦尽甘来?我并没感觉到,我常告诫自己,中商惠民离死只有三个月时间。如果跟不上发展,如果失去了创新和风险意识,可能不用三个月,一个月就够了。”
中商惠民也走过弯路,在高速扩张中大量招进人员,在团队管理和协作方面出现了一些问题,反而影响到了公司发展和对外形象。“快,也是一把双刃剑”,春哥说,接下来,中商惠民要实现战略上的两个转变:一是精细化管理,针对客户的“深耕战略”;二是发展减速,形成健康的发展态势。除此之外,还有一个十分关键的目标是,寻找盈利。
「价值」
春哥外表并不高大,人到中年略微有些发福,一身休闲运动的装扮。这个已经两年多睡眠时间基本在五个小时以内的创业者,脸上无一丝倦意,带着微微的笑意,打量着来人。“习惯了这样的作息时间,自然也就不觉得累了,反而睡眠质量更好”,春哥经常跑步,身体状态显得极好。
“三年以前,我去跑客户的时候,曾经被一个社区超市的老板当作骗子,被赶出来好多次。结果今年我又碰到他了,这次他见到我很开心,说‘啊,你们公司现在做得很大啦,做得很好呀’,还请我抽了烟,吃了瓜子,我能透过他的眼神看到他发自内心的认同,这是我今年印象最为深刻的一件事。”
做有价值的事,做有价值的人,这便是张一春,和他的中商惠民。