小黑鱼“秀智商”：用户吐槽充会员不放款，打折商品价更高

从官方披露的数据来看：产品上线8个月注册用户860万，付费会员40万，两轮融资13亿元，小黑鱼科技的崛起速度可能连不少持牌金融机构都望尘莫及。

公开资料显示，小黑鱼科技产品在2018年1月9日上线，定位是一家集移动互联网生活方式、消费新生态、 消费升级 服务于一体的会员制消费服务平台。

目前，小黑鱼APP的服务涵盖了 电商 、贷款、理财、贷款超市等多项业务。

现金贷 的“落幕”成就了小黑鱼的崛起

从获客上看，8个月860万，平均每个月超过107万的获客速度简直“惊为天人”。

事实上，从互联网金融发展的大环境上来看，或许是现金贷的“一刀切”成就了小黑鱼科技。

2017年12月，监管下发，现金贷业务被“一刀切”，平台大规模暂停业务谋求转型。 彼时，现金贷用户“多头借贷”拆东墙补西墙的常态彻底变成无墙可拆。

公开资料显示，当时在一个月内连续借款十家以上现金贷平台的用户有50万。

需求决定市场，小黑鱼的出现对于用户来说就像黑夜里的一盏明灯，成为了一大批现金贷用户的救命稻草。

在业内人士看来，小黑鱼会员制的优势之处在于，办理会员的费用对用户来说是一道门槛，可以帮助平台筛选出优质的用户。

2017年年末正是现金贷行业最浮躁的阶段，小黑鱼通过收取会员费用在某种意义上讲也是降低用户逾期、坏账风险的有效措施。

但在真是的产品反馈上，小黑鱼的用户体验并不好，有不少用户表示，办理了小黑鱼会员也不一定能借到钱。

“小黑鱼先是给你个额度但必须充会员才能激活，我冲了一个半年的黑金会员199元，然后才发现要想用这个额度还信用卡必须要再拉用户并让其充值会员才有资格去申请，我当时没拉人所以也不知道拉过人能不能真的申请成功。”有用户吐槽道：“要是你选提现，它就给个1000-2000元的额度，审核还不通过，我这199元就算是打水漂了。”

亿欧在注册并完善小黑鱼所需的风控资料后， 在小黑鱼信用生活一栏出现5400元可用额度，而提现的话必须付出至少199元半年会员费。在办理会员后，小黑鱼给到的提现额度为1000元，而剩余的4400元则只能用来还信用卡，其中未出现拉人才能使用额度的字样。

在信用卡还款方面，5400元分期3个月共还款5723.92元，经计算其年化利率为23.99%。

在现金贷借款方面，提现1000元1个月需还款1025.2元，经计算其年化利率为30.24%。

公开资料显示，小黑鱼科技的会员卡价格分别为，半年卡199元、一年卡299元、五年卡999元。按照40万会员用户的来计算，小黑鱼科技通过用户办理会员的收入最少也能达到8000万元。

电商服务业务：黑卡会员购打折商品却价更高？

据了解，小黑鱼的商业模式是基于美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco的业务模式，以消费金融作为切入点，来构建其会员体系，最终形成了“金融+旅游+商品”的会员服务产品。

在商品方面，小黑鱼通过8个月不断更新迭代，其商品品类已经较为齐全，包括家居、美妆、电器、食品、母婴以及全球购等上百个商品品牌。

虽然处在风口的平台都会存在着一定的风险，但是在业务获得极速增量的时候平台自身就会选择将风险进行弱化。 事实上，小黑鱼电商一直存在着虚报商品官网价格再进行打折的情况。

以购买华为P20pro为例：华为官网P20pro（6GB+64GB）价格为4488元，而小黑鱼官网则显示其原价为4988，会员价为4899，并提示为会员省去89元。而实际上会员价仍比官网价格高出411元。

羊毛出在羊身上，此前京东商城、淘宝商城、美团等都曾出现过在活动中“先涨价，再打折”的手段。而这些手段在小黑鱼商城里却成为了常态。

此前，国家市场监督管理总局也曾表示，网络交易平台经营者不得采取先涨价再打折等欺诈行为。

此外，在旅游方面，通过对比商品官网价格以及有相同服务的平台价格时亿欧发现，小黑鱼的商品价格普遍偏高。

以预订酒店为例，在小黑鱼上预订北京富力万丽酒店最低价格为1884元（显示为1962元，会员立减78元），而在“某团”上相同房间的价格则为1670元（显示为1700元，立减30元）。

在业内人士看来， 会员制电商平台应该更注重用户的产品体验，不断地优化产品体验从而提高用户粘性，而非以会员费的形式将用户与产品进行捆绑。

值得关注的是，随着TMD等平台介入信用贷款，此前现金贷的流量也将逐渐消逝。 小黑鱼通过会员捆绑消费者的模式也将被打破。 行业人士向亿欧透露， “随着信息的不对称性被打破，更多的用户还是看重的会员制平台的服务和性价比。若按照目前现状，下一阶段小黑鱼的新增用户注册量和付费会员量可能将大幅度下滑，同时老会员的复购率也会出现增长瓶颈。而这也正是小黑鱼下一阶段获得资本市场认可急需解决的现实问题。”

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在产业不断创新发展、智能融合、技术推动的新形势下，创业者需要一场可以指导各产业发展方向、厘清各产业发展脉络、引导并链接资本风向、有重大影响力和启发性的行业聚会。  

2018年11月29日-30日，由亿欧公司主办的“智能产业 美好生活”2018亿欧创新者年会曁第四届创新奖颁奖盛典将在北京国贸大酒店盛大召开，这将是一场汇聚5000名各产业创新者、行业领袖、国内外知名专家学者的行业盛会；是一场以引导、指引产业风向为目的，启发并分享成功案例，将国内外先知学者的思想提前带到国内的预见性盛会。

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