幼教行业驶入“平台化时期”，多方入局厮杀升级

2018年对于幼教行业来说，是艰难的一年，2019年，依然如此。

以1994年《关于中国教育改革和发展纲要的实施意见》为基线，经过25年的蓬勃发展，我国幼教行业依旧面临着格局分散且发展不均衡的问题。

以往，在重资产模式下，头部幼教集团扩张速度有限；信息断层导致供需断层，园所稀缺与园所过剩同时出现；除此之外，各园所“教”与“育”形式不一，导致行业标准混乱。更为重要的是，学龄儿童处于成长关键期，家长尤为关注孩子该阶段的成长，对此，家校不通或互动形式落后常常引发社会问题。

2018年11月，国务院曾发布《关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》，针对幼教行业发展进行了重新规划。按照政策“普惠园覆盖率达80%”的顶层设计往下传导，幼教行业经历了一场大变局。

可以看到的是，新的行业格局逐渐形成。大型幼教集团依托教材研发、园所加盟等能力进行平台化转型；部分企业紧跟市场需求，“盈利”转“普惠”园的委托经营模式兴起；切入细分需求，提供配餐、校车、安全管理等服务机构生长；另一方面，旨在提高整体行业效率，连接家长、园所、幼师、监管部门的幼教综合服务商也寻机求变。

幼教集团重整旗鼓、新的玩家闻风而动。经过2018年的洗刷后，留下来的，是一场即将掀起的战争。

“软硬兼施”，打造“幼教天猫”平台模式

幼教行业竞争激烈，源于幼教信息化依旧原始，行业格局分散。归根结底，行业缺乏规模化的平台助力，使得行业标准难以建立，发展效率难以提高。

以往，由于多数企业对于二胎出生率的误判，在2015-2016年全面开放二孩之后，跑马圈地加开幼儿园，使行业产能增加了30%。然而，可以看到的数据是，2016-2018年，人口出生率逐年下降，2018年全年出生人口比2017年减少了近200万人，二孩政策没有带来预期的人数增长，部分幼儿园面临着不转型则退出的局面。

除此之外，在“补贴支持”下，催生出普惠园转型和评级的需求。一方面，需要按照国家要求，以基于园所原条件的情况下，实现快速转型；另一方面，转型之后的普惠园急需找到合适的软硬件设施服务，实现园所评级升级，即从二级园升往一级园。

推进智慧园所整体解决方案是掌通家园CEO叶荏芊认为，最有可能突破当下困境的方法。只有用整体解决方案的思维去服务幼儿园，才能直戳痛点，帮助园所解决实际问题。

掌通家园创始人兼CEO 叶荏芊

以掌通家园为例，幼儿园要提高自身竞争优势，无论是“硬指标”还是“软实力”都要下功夫。

1.“软件”解决“硬件”信息输出问题

安全的痛点，在于家长和幼儿园之间信息不对称。简单安装摄像头，以视频输出的方式并不能满足家长对于孩子在园情况追踪的需求。对此，掌通家园在远程视频直播、校车考勤系统等硬件设施铺排后，积极研发软件系统提升硬件的使用率。

在掌通家园的“平安校园”产品中，家长不仅可以通过视频的方式看到孩子的一举一动，还能接收到孩子“打卡”照片、校车实时动向、代接确认、签到数据统计、语音播报等服务。

除此之外，掌通家园提供的智能晨检，能够根据孩子晨检异常数据进行自动分析，实时同步家长；智能饮水硬件，可以统计饮水记录，然后推送饮水提醒、饮水计划、饮水量数到手机端，真正做到园所省心，家长放心。

2.“硬件”赋能“软件”提高园所管理效率

基于强大的整套硬件设备，掌通家园整合多方数据还能形成孩子“成长纪念册”。通过上传照片、视频、音频、报告的形式记录孩子的日常，从身心健康到成长环境全面覆盖。

同时，好的成长记录、家长反馈和透明公开的幼儿园形象，也能为园所的招生、管理赋能。掌通家园顺势推出园长会员“黑金卡“服务，用“口碑”撬动“招生”，解决园所开班率、满班率的问题，同时提供招生宝、幼师优课、绩效系统、点评系统、学费代缴等软件提升园所管理效率。

“软硬兼施”的策略，为掌通家园打造了信息化、智慧化平台。以往，因为存在数据难打通、系统使用难、服务质量不稳定等问题，只能实现一种或某几种功能的SaaS产品，已经无法满足学校的要求。

相比之下，掌通家园借助强大的SaaS系统集成能力，能够将软硬件产品与互联网、云计算等进行结合，将各类SaaS有效整合，从而一站式、全方位地满足园所需求。

这种“天猫平台”模式，极大优化了园所的资源配置，为老师、家长提供可信任、值得依赖的产品和服务。与此同时，掌通家园也形成了强大的线下服务能力。通过遍布全国的合作伙伴，可以为园所提供包括设备安装、调试、故障排查、软硬件升级等线下服务支撑。

基于海量精准的用户画像分析和开放平台属性，掌通家园可以提供亲子游本地服务对接、本地广告投放等服务；同时，可以在全国各地举办园长大学、园长会、主题沙龙、交流会、游学等线下活动。通过线上线下联动，全国各地联动，全面提升本地服务运营能力，多维度赋能各地合作伙伴。

通过细细打磨产品，掌通家园的日活达到业内最高。根据QuestMobile发布的《中国移动互联网2019春季大报告》，掌通家园在家园共育这一垂直领域以千万级MAU稳居龙头位置，领先同类教育应用。

开放渠道，精细化运营服务守住阵地

新的市场格局，催生出了新的“平台模式”需求。在证券化路被阻、逐利模式受限后，众多大型幼教集团纷纷转型教育服务商。以红黄蓝为例，通过兼收并购的方式，红黄蓝引入双语、素质类等课程和早教服务等体系，搭建幼教服务平台；除此之外，威创股份也曾表示将转型为学前教育综合服务商，为家庭和合作伙伴提供儿童成长解决方案。

另一方面，根据统计，无论是提供早幼教内容、园所儿童营养配餐服务、幼教资源分享，还是育儿社交平台、幼教SaaS服务的企业，入局者不断。

但是，具有课研体系及解决方案能力的企业，并不一定具有强大的渠道拓展能力。没有渠道和综合服务平台，企业很难快速输出服务能力。40多万所园所成为了各方抢夺的关键。

然而，“渠道”不是那么容易打开的。一方面，幼教行业极度分散，不同特征的园所需求不一，园所重资产模式也要求服务商模式一样“重”，对“本地服务”模式较依赖，打通渠道是一件又“重”又缓慢的事情；另一方面，标准还未建立，一种或几种服务产品难以撬动园所购买需求，也很难与园所其他产品形成协同。规模较小的平台或服务商通常难以承担高昂的成本，因此也无法保证产品和服务的质量。

如何在保证产品和服务质量的同时，又能实现“规模经济”？借力头部B端平台模式，能为各方带来的效率。

以掌通家园为例，掌通家园的平台模式连接园所、家长和幼教机构等多方需求，并提供最便捷的触达路径，为内容方提供低门槛、高效率的分发平台，让家长享受到高品质育儿资源和定制化的服务，解决一直以来教育行业存在需求分散、分发成本高、好内容难以快速触达用户等问题。

叶荏芊曾把掌通家园比作水电煤，比作铁路通道。他认为，掌通家园将渠道能力和平台开放出去，和更多能提供优质幼教产品企业合作，才能共同提高行业效率，与合作伙伴、园所三方形成联合生态，推动行业往前发展。

多鲸资本合伙人葛文伟也曾表示，幼儿园综合服务商, 无论是技术(SaaS)赋能、内容赋能(课程)还是管理赋能(加盟)，最后的出口只有一个：提供园所所需要的“管理、运营、师训、技术、内容、安全、家园”一体化解决方案。

掌通家园的底气，来源于早前的布局。叶荏芊曾向亿欧教育表示，“深耕本地，打通渠道是幼教综合服务商的核心竞争壁垒。”依托掌通家园强大的平台和智慧园所解决方案，覆盖全国近2100余个县区，3000万个家长、100万名幼师、8万家幼教机构。

强大的渠道网络和品牌效应吸引了越来越多像蚂蚁金服、喜马拉雅这样的品牌方加入掌通家园平台。以大地幼教机构和掌通家园的合作为例，通过定制化的智慧幼教解决方案，推动幼儿园向信息化转型，在进一步提高效率的同时，实现优质幼教资源共享，共同探索幼教新模式。

接下来，要如何保持稳健发展，叶荏芊说了8个字。

“守住阵地，深度耕耘。”

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