预见2020互联网医疗丨潮水退去，马太效应显现，商业模式亟待明晰

【编者按】世界变得越来越难以预测，但对趋势变化保持敏锐的嗅觉始终重要。为此，在这岁末年初之际，亿欧大健康依然打算做一些冒险的尝试。

我们挑选了医疗健康的七大热门赛道，在梳理过去一年里该领域的投融资情况、企业现状、热点事件的基础上，对2020年该领域发展作出一些预判。本系列文章共8篇，此为第5篇。

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互联网医疗 ，当初怀揣着颠覆医疗的梦想走到大众的面前，可如今梦想犹在，但生存维艰。

就在2019年，互联网医疗企业腾爱医生和青苹果健康等接连爆出停止运营的消息、春雨医生频繁“换帅”……互联网医疗面临生存困境。但与此同时，也有困境突围者，互联网医美平台新氧成功敲钟纳斯达克，京东健康强势来袭……从政策层面来看，鼓励互联网医疗发展的政策也为数不少。

新的一年，互联网医疗究竟剑指何方？该行业又将有哪些新趋势？亿欧大健康通过盘点2019五大行业重磅政策和七大行业事件，梳理出2020行业三大趋势。

五份行业重磅政策

一、 卫健委 发文推行“网约护士”

2019年2月12日，卫健委发布《国家卫生健康委办公厅关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，确定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省作为“互联网+护理服务”试点省份。

二、海南互联网医疗政策开放

2019年3月，海南省政府出台《海南省促进“互联网+医疗健康”发展实施方案》，提出到2020年，海南省“互联网+医疗健康”发展政策体系基本建立，医疗健康信息在政府、医疗卫生机构和城乡居民之间基本实现互联互通、共享应用，为人民群众提供更加优化可及、更加智慧精准的医疗健康服务。

三、《医院智慧服务分级评估标准体系》发布

2019年3月，随着国家卫健委医政医管局发布《医院智慧服务分级评估标准体系》，我国智慧医院的标准也变得有规可循。

现在智慧医院的界定范围主要包括三大领域：第一个领域，面向医务人员的“智慧医疗”，以电子病历为核心的信息化的建设；第二个领域，面向患者的“智慧服务”。比如手机支付，预约挂号、预约诊疗、信息提醒，包括衍生出来的一些服务，比如停车信息的推送、提示等；第三个领域，面向医院管理的“智慧管理”，用于医院的精细化的信息化管理，包括HIS系统、OA办公系统、财务系统以及物资管理系统等等。

四、国家医疗保障局关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见

2019年8月30日，国家医保局公布《国家医疗保障局关于完善“互联网＋”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，正式明确互联网医疗可以使用医保支付，要求各省医保局制定相应的支付流程。

五、银川互联网医院将门诊大病纳入医保

2019年9月18日，银川市正式发布《银川市医疗保险门诊大病互联网医院管理服务办法（试行）》（下称"本办法”），将原来只能在实体医疗机构（线下）诊治的门诊大病就诊方式扩展到互联网医院（线上），主要解决患者便捷就医的问题，同时通过银川先行先试为全区乃至全国示范。

据了解，本办法自2019年10月1日施行，试行期一年，银川互联网医院进入门诊大病医保支付时代。

互联网医疗大事件回顾：喜忧参半

一、腾爱医生关闭服务

2019年1月24日晚，腾讯旗下的腾爱医生公众号发布消息称，因公司组织架构和业务策略的调整相关原因，腾爱医生即将于2019年3月10日12时正式关闭服务，即腾爱医生App以及官方微信公众号和网站将全面下线。

二、新氧挂牌纳斯达克

2019年5月2日，北京新氧科技有限公司（简称“新氧”）在纳斯达克挂牌上市，代码为SY，成为互联网医美服务平台第一股。上市当日，新氧的发行价13.80美元/股。

新氧招股说明书显示，近三年营收规模实现跨越式增长，其总营收从2016年0.49亿元先跃升至2017年的2.59亿元，增速高达428%；2018年总营收进一步增长138%至6.17亿元（约合8980万美元）。

三、京东成立京东健康子公司

2019年5月10日，在2019年第一季度财报中，京东集团宣布正式成立京东健康子集团。昨日，京东与CPEChina Fund、中金资本和霸菱亚洲等投资者就京东健康的A轮优先股融资达成最终协议，融资额预计超10亿美元。成为了继京东数科和京东物流之后，由京东集团打造的第三只“巨型独角兽”。

在互联网医疗领域，京东来得有些迟。对此，京东健康CEO辛利军曾表示，京东是“后起之秀”，虽然入局晚，但更能让京东知道如何避免前人掉入过的坑。

四、青苹果健康停止运营

2019年6月4日，今日，青苹果健康创始人和CEO徐嘉子在“青苹果健康”微信公众号发了一篇名为《青苹果健康CEO的一封来信》的文章，以及《关于青苹果健康停止运营的通知》。通知称：“今天，我们遗憾地宣布，青苹果健康将于2019年6月30日00:00停止运营服务。”

青苹果健康于2013年11月成立，其业务主要围绕熟人医患模式，从线上移动医疗平台和医疗电商两个方面进行展开。

五、搜狗获互联网医院牌照，落地海南

2019年8月5日，搜狗公司发布2019年第二季度的财报。搜狗Q2总收入达20.7亿元，同比增长8%，净利润近1.5亿元。值得注意的是，搜狗在财报中同时披露，搜狗已经取得了互联网医院牌照，获准通过互联网开展诊疗业务，正式加入互联网医疗的竞争当中。

前不久，搜狗就在一天之内成立了两家互联网医疗公司。2019年8月1日，据工商信息显示，北京搜狗信息服务有限公司分别出资100万元，成立海南搜狗智慧互联网医院有限公司和海南搜狗智慧远程医疗中心有限公司，均由北京搜狗信息服务有限公司百分百控股，法定代表人均为搜狗公司首席科学家许静芳。

六、春雨医生再换帅

2019年8月23日凌晨，有消息称春雨医生公布新人事任命。王羽潇新任春雨医生CEO，王建国任COO，曾柏毅任CTO。亿欧大健康向春雨医生方面核实，此事属实。

自从张锐离世，春雨医生CEO一职频繁更换。2017年4月，原华润医疗集团信息管理部总经理张琨空降春雨医生，成为新一任CEO；今年年初，春雨医生原CTO曾柏毅暂代CEO一职。

七、公立医院在互联网医院建设中的主导地位增强

多地政策对互联网医疗的开展进度做了规划，明确了时间表，要求2020年以前辖区内二级或三级以上医院开展互联网诊疗。公立医院作为目前国内医疗服务的主要提供者，也必然成为了政策落地的实施主体，迎来集中建设的高峰期。

趋势说

趋势一：行业加速洗牌，亟待整合线上线下资源，切入诊疗核心环节

互联网医疗自2014年爆发以来，无法切入诊疗的核心环节一直被人所诟病，而2019年腾爱医生和青苹果健康的倒闭也与此不无关系。有行业人士曾指出：“互联网医疗商业模式本身不是特别清楚，医疗领域跟我们一般看到互联网公司不太一样，医疗领域真正硬的需求还是看病，其他除了看病之外的需求不是刚需。”

其实，政策层面已为互联网医疗指明了方向。2018年，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，允许依托医疗机构发展互联网医院，在实体医院基础上，运用互联网技术提供安全、合适的医疗服务，允许在线开展部分常见病、慢性病复诊。国家卫健委还发布了《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法（试行）》、《远程医疗服务管理规范（试行）》三个重磅文件，全面规范互联网医疗行业。

2019年，国家医保局公布《国家医疗保障局关于完善“互联网＋”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，银川市也正式发布《银川市医疗保险门诊大病互联网医院管理服务办法（试行）》，在支付层面进一步支持其发展。从基础医疗报销到门诊大病报销，只能在实体医疗机构诊治的门诊大病就诊方式扩展到互联网医院。

根据国家卫健委统计信息中心数据显示，到2019年10月全国已建成269家互联网医院，而2018年3月，这个数字仅为96。

医联创始人兼CEO王仕锐也曾表示，未来互联网医院这一新生形态也将会在市场上全面铺开。而理想中未来的互联网医疗场景一定是以患者为中心的全流程管理，涵盖挂号预约、检验检查、在线问诊、复诊随访、转诊会诊、病例管理、慢病管理等就医全流程。

趋势二：从单打独斗到产业协作，完善业务布局，寻找新的盈利点

今年，无数互联网医疗企业加速产业战略合作。作为互联网医疗独角兽，医联与跨国药企跨国药企勃林格殷格翰、创新型慢病管理平台孚视医疗等等达成战略合作，实现优势互补；“医药电商老将”健客在今年也频繁与合作伙伴“握手”，包括药企巨头辉瑞、阿斯利康、拜耳等等……

对于未来互联网医疗格局，快速问医生市场部副总裁苟思瑶曾表示，单打独斗的时代已经过去，随着全行业“马太效应”的逐步显现，从业者只有加强产业协作能力，寻求与更多医、药、险等领域的伙伴合作，才有可能在“下半场”的战役中获胜。

趋势三：5G加速互联网医疗升级，出现医疗新场景

5G技术具有更快（低时延lms）、更宽（高宽带10Gbps）、更广（ 万物互联 百万级）、MEC（移动边缘计算）、网络切片（差异化业务需求）和高精定位（亚米级）六个特点。

2019年是5G元年，给互联网医疗带来更多的想象空间，催生新的应用场景。郑州大学第一附属医院党委副书记、互联网医疗系统与应用国家工程实验室主任赵杰总结了为什么5G对医疗行业能产生如此重要的影响：“5G最大的特点是大流量、大带宽、大连接、低时延，这几个特性恰恰适合未来医疗的需求，院内设备互联、院间医疗业务的开展，以及院外应急救治和区域医疗系统有机结合等在4G时期解决不了的问题，在5G时代都会得到快速实现。”

正如赵杰所言，5G赋能医疗健康将在医疗检测与护理、医疗诊断与指导、远程医疗操控等方面带来创新应用。

编辑：刘聪

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