深度解析丨无人值守货架新风口的优劣分析

无人值守货架 究竟有多火？短短半年时间，已经有数十家创业公司抢占赛道，其中不乏大资本进入。无人值守、开放货架、自助购物、在线支付是无人值守货架的基本特点。入局的公司几乎全面布点在大公司、写字楼等地。这种开放货架、全面无人模式，高度依赖场景和人性是它们的共同特点。

也许在“商品与服务”到用户的这“最后几百米”，无人值守货架真的可以玩出点新的花样来。

无人值守货架玩家大盘点

如果说马云提出 “ 新零售” 概念是给众多玩家提供了一个大概趋势的话，前不久刚刚发表的署名文章《第四次零售革命》的刘强东，则为大家勾勒出接下来要抢滩的具体位置。 根据 “ 成本、效率、体验 ” 这一永远不变的逻辑，无人值守货架在新零售领域的玩法值得期待。

理论上来说，社会越发展，越便利，越会极大限度释放人类 “ 懒” 的原始本能。无人值守货架极大地缩短了商品到用户之间的距离，比便利店更加灵活、分散，几乎算是颠覆性再造了消费流程。

目前粗略统计，办公室无人值守货架领域竞品共出现 10 多家，大部分玩家集中在去年下半年到今年 6 月份陆续上线这一新业务模式，分布上以北京偏多，其次是杭州和上海。

就目前融资规模来看，无人值守货架这一新业务总融资预计达到 5 亿元。其中，不乏有 IDG 资本等一线投资机构的身影。另外，值得一提的是猩便利，其注册资本达到 5000 万，出场姿态看上去相当不错。

无人值守货架玩家大盘点

为了更直观、更详细地了解无人值守货架这一新业务，将众多玩家按照“魔方货柜”、“篮筐式货架”、“层格式货架”、“封闭式货柜”这四种不同类型的货架进行区别。

1 、魔方货柜：哈米科技

产品形态： 采用魔方货柜形态，为企业提供零食、饮品、代餐等产品，其中一半附带冰箱。

2 、篮筐式货架：果小美、领蛙、咕哒猎人、全天 Allday 、老虎快够等

产品形式： 采用开放式自助货架，货架上商品包含各式各样的零食，每个商品上都贴着一个二维码，用户扫码即可支付。

3 、层格式货架：小 e 微店、每日优鲜便利购、猩便利、零食 e 家等

产品形态： 开放式无人自助货架，用户扫码支付即可。

4 、封闭式货柜：便利吧、七只考拉、便利客等

产品形式： 做的是小型办公室共享冰箱，冰箱里放冷饮和零食，底层抽屉放泡面等常温食品。

那么，这一新模式的想象空间和局限在哪呢？

无人值守货架这一新业务模式的想象空间很大，综合众多专业人士的观点意见，总结出了如下几点：

第一，衣食住行是刚需。

据中商产业研究院《 2016-2020 年休闲食品行业发展机遇报告》，休闲食品的市场需求将继续增长，预测 2016-2017 年的复合年增长率为 10.3% ， 2017 年，休闲食品的市场规模将达到 6342 亿元。

第二，距离消费者更近的便利服务是趋势。

设想一下无人值守货架在各大办公室的使用场景：匆匆忙忙的白领，早上起晚了没有吃早饭，到了公司可以顺手买个牛奶面包；下午茶时间买个饮料、点心；晚上加班错过了饭点，肚子饿了可以来碗泡面充充饥。几乎全天都有利用率。

第三，如果能够架构起深入办公室场景的终端零售网络，将有可能改变办公室人群的消费习惯。

而且用户的教育成本低：近几年扫码在线支付在年轻人群体里普及度已经非常高，几乎不需要再投入市场教育的成本。

第四，站在商家角度考虑，无人值守货架成本低，布局速度快。

无人值守的开放式货架成本仅为 200-300 元，有些竞品甚至能够将成本压缩到 100 元。且目前大部分玩家都对入驻企业采取了 0 元入驻模式，企业负担基本为零。对于铺货速度来说无疑十分有利。

尽管资本和玩家热情高涨，无人值守货架这一新业务模式依然存在着巨大的缺陷。在 人口红利失效的互联网下半场，线下场景之所以被重新重视，根本因素在于它的高频、高毛利、高周转。那无人值守货架想要成为一个新的风口，还需要克服存在的缺陷。

第一，这一模式的进入 门槛奇低 ，考验玩家的是系统平台能力。

但是在各大玩家快速占领市场的过程中，考验不仅仅是地推拓展能力。更重要地是系统平台开发进程是否跟得上市场发展速度，其核心功能如，基础用户信息管理、报表信息管理、结算信息管理等是否能快速响应市场需求，能否在增强用户体验的同时，保障用户基础信息安全。

第二，无人值守货架尽管主打“无人”概念，实际上却是考验商品运营能力的事情。

打开局面之后如何做好服务、提高购物体验，同时降低损耗，把控好送货周期，都是环环相扣的事情，哪一环掉链子，可能就会整段垮掉。

第三，要想提高毛利，就必须深入商品供应链上下游，获取健康的利润率。

零售的本质还是买货卖货，这就要求各家对商品供应链的控制能力。譬如咕哒猎人为 40-50 种，按照目前各家的架子容量、占地面积（ 0.2-0.3 ㎡）估算， SKU 的种类大致在这个范围之内。

赶风口的选手越来越多，什么方法能打破烧钱占领市场的恶性循环呢？

多位投资人坦言无人值守货架就是下一个“ ofo ”，目前唯一要做的，就是打好军备竞赛，简单粗暴，快速占领是王道。这就意味着，烧钱是接下来各大玩家的必经之路。

在面对门槛奇低，前景却巨大的无人值守货架这一新业务模式。烧钱真的是快速占领市场的必经之路吗？

深入研究后，我发现无人值守货架这一新业务模式虽然进入门槛奇低，几个简单的货架就可以开始运营。但是想要在市场中占的一席之地，并不断的稳步发展成新领域中的独角兽，就必须要有极强的运营能力，系统平台管理能力，以及优质的上下游供应链管理。

智晓未来（ Future Go ）为无人值守货架模式带来了什么？

智晓未来（北京）有限公司是一家新零售技术及设备解决方案提供商，英文名称“ Future Go ”，简称 FG ，寓意着未来购物的新潮流。 FG 以“场景论”为核心，以新技术做为支持，为新零售“赋能”。 FG 定位是赋能线下零售，为零售、电商、支付、商旅四大行业为主的客户提供智能零售的软件、硬件产品及运营服务。

FG 能赋能无人值守货架模式吗？

FG 以“扫码自由购”为业务理念，赋能无人值守货架 模式，为想进入这个领域的公司提供整套解决方案。 FG 以“ FG 智能零售平台”为核心，包含：基础管理、营销系统、进销存管理、报表管理、商品管理、供应链管理、结算管理。 通过云平台、 SAAS 系统、区块链技术，帮助客户降低系统部署成本，保证 运营能力，并提供优质的商品管理及上下游供应链服务能力。

基础管理：门店信息管理、用户信息管理

FG 门店信息管理能帮助商家清晰地掌握不同区域不同写字楼不同公司内货架情况。用户信息管理涉及到用户年龄、性别等基本信息。通过门店信息管理和用户信息管理匹配，清晰掌握用户何时何地在某个货架上的购物信息。

营销系统：优惠信息推送、新品信息推送

FG 营销系统能及时正确地将优惠信息和新品信息推送至用户微信公众号，提升用户购物体验。

报表管理：多维度（时间、商品 … ）输出销售数据

FG 报表管理能从多个维度，如按时间、商品种类、区域、用户等，让商家清晰掌握各种类型的销售数据，为后续商品销售做好准备。

供应链管理：进销存管理、打通上下游供应链、提升商品信息、用户信息流通

FG 进销存管理能清晰掌握商品出入库信息，库存信息，以及配送信息。帮助商家大幅度减少盘库时间和费用，避免商品滞销积压，掌握商品补货信息。除此之外， FG 还将自己本身积累的行业大数据，为客户提供多种无人值守货架场景的商品上架棚格图，并定期升级更新。

FG 供应链管理为商家打通上下游供应链，实现渠道扁平化，加强品牌商与零售商的联系，降低商品进货价；同时帮助品牌商直接掌握零售终端的销售数据，提高商品周转率，让更多的用户享受优质的商品。

结算管理：用户支付交易信息

多种支付方式可供选择，结算安全流畅。

总结一下，无人值守货架模式看似进入门槛低，但是想做起规模难度还是比较大的。但是不可否认这是一门好生意，投入低，收益高，资金回流快。未来可能发展为一个新的零售业态，而且很可能一家公司就会垄断自己资源最好的一个地区。总之，谁的进入速度快，谁有可能笑到最后。

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