「科技医疗100+」妙云：进阶版AI技术助推健康管理“打怪升级”

2019年，全面建成小康社会已进入倒计时，国人早已走过了饥饿贫穷，从饿不死、病不死等较低层次的需求转向吃得好、预防为主的较高需求。其中， 在大健康产业中， 健康管理 成为经济水平发展到一个阶段的必然。 若将人比作大海中航行的船只，必不可少的是定期的检修与保养，以便更好地起航。

健康管理作为一个医疗产业的一个子行业，最早出现于20世纪50年代的美国。经过几十年发展，健康管理成为美国医疗服务体系的重要组成部分，实践证明，健康管理能有效改善人们健康状况，降低社会医疗开支。

我国健康管理起步较晚，2001年才有第一家健康管理公司注册，但发展迅速 ，一方面由于健康管理市场本身的巨大潜力，另一方面，伴随着国家对医疗体制的改革、鼓励和支持社会资本进入医疗健康行业的政策利好，健康管理产业成为投资机构竞逐的重点领域。据IT桔子收录的数据显示，2016年健康保健类项目投资多达118起。

在人的平均寿命日益延长、慢性病不断增加的情况下，如何利用有限资源，最大化提高生命质量，是健康管理行业面临的巨大挑战。 数字医疗健康工具和互联网医疗健康的创新，或许能为行业发展带来有跨越性意义的成果。

在众多健康管理平台中， 妙健康 是集健康数据收集、健康行为干预、健康增值服务于一体的综合性健康管理平台。 根据平台数据分析，妙健康提供过健康管理服务的4000多万用户中，80%用户都会进入其 人工智能 管理平台 妙云 入口，且可以达到百万人次的月活。 面对产品及行业痛点，亿欧大健康与妙健康旗下人工智能健康管理平台妙云的负责人刘邦长展开了讨论。

AI+健康管理，有望化解行业资源及效率困境

伴随社会经济水平提升，国人健康意识渐起，无论是对具有健康功能智能穿戴设备的热衷，还是“每天10000步”这种理念的风行，都反映出人们对健康的需求。

刘邦长说：“在一个家庭里，如果有人从事医生工作，这个家庭整体成员的健康状况通常会比一般家庭好很多，相当于这个人是其家庭成员专门的保健医生，保证了其家庭成员生活方式的健康性。可是受限于整体医疗、医护的大环境，为每个家庭都配备保健医生，是很难实现的。但AI技术的发展，为这种健康管理能力的提升带来了可能。”

将医生的知识和智慧赋予AI，由AI对人们的生活方式去做建议和监督，一方面大大提高了健康管理的效率；另一方面，如果AI能够帮助人们提高健康水平，也可以释放医生们的精力，缓解社会的医疗资源压力。

凭借着妙健康多年打造健康、医疗、药品、保险大闭环和妙+健康数据大服务平台的数据积累，妙云从诞生的那天起便拥有巨大的数据“财富”，数据数量得天独厚。此外，在数据精度维度上，妙云运用人群划分+算法推荐的方法，形成千人千面的健康管理任务系统。

AI管理健康，提升用户“依从性”才是关键

处于人工智能的新浪潮中，各行各业都在谈AI能力。然而在与AI的结合过程中，AI是解决问题的技术手段，并非行业的最终目标。从健康管理行业的角度来讲，其最终目标是如何通过AI技术帮助用户实现有效的健康管理。 可健康管理是反人性的，如何保证用户的“依从性”一直就是健康管理难以翻越的一座大山。

以“减肥”为例，大家常说“管住嘴，迈开腿”，但常常没法做到。 一方面，健康生活方式的养成需要人对自己的行为有所克制和选择，人在健康的时候对健康是缺乏感知的，没有感知自然缺乏意愿和行动；另一方面，很多健康任务需要长期坚持才能看到效果，没有即时的激励和反馈，人们就很难坚持一件事情。

人性是人生来具有的一种心理属性，也并非单纯是目标的阻碍，在帮助人们克服困难、实现目标方面，人性同样发挥着重要作用。 从最淋漓尽致地利用了人性的游戏中不难看出，不同的游戏场景下，人们有时会爱心大喷发，有时会正义感爆棚，完成了很多复杂的任务。因此，环境和场景的设计，对人的行为产生的作用不可忽视。

借鉴游戏产品思路的底层逻辑，妙健康试图通过科技的手段，顺应人性而非违背人性，使健康管理变得更容易，提升用户的“依从性”。

例如妙健康所提倡的健康管理的“游戏化”，根据用户标签对每个人制定不同任务，完成任务就会有得分，满分为100分。这个得分妙健康将其命名为“M值”，用户通过M值反馈对健康的重视度和健康行为的执行度，使用户每天都能对健康有所感知，逐步养成健康的行为模式。

此外，在妙健康打造的“健康、医疗、药品、保险”大闭环中，“M值”为保险公司的“互动式保单”提供了量化依据，方便保险公司实现“用户健康行为程度越高，保费越优惠”的政策，这反过来对用户来说又是一种激励。

在“M值”的初步成功实践基础上，妙健康对“M值”进行升级，打造了包含更多数据维度的“H值“。“H值”是针对用户健康状态的评估指数，“H值”的打造结合了AI技术，通过深度学习的方式进行信息抽取，支持辅助推理功能，从而实现按用户的身体、生活方式以及心理等维度对用户的健康进行打分，最高分1000分，可对用户进行横向比较。

将健康管理与科学技术、科学理论进行结合，促进用户“知信行”三者的统一，使其变成用户的主动行为——当被动化为主动，其“依从性”才是最高的。

AI管理健康，科学性是基石

不同于院内市场有明确的临床路径，健康管理更多的是针对人们的亚健康状态提出解决方案，游走在灰色地带的产品和企业数不胜数。

如前所述，AI技术可以解决健康管理中的效率问题，实现“千人千面”的个性化服务，在保证健康管理的服务效果方面也发挥了巨大作用。而 在这个过程中，健康管理方案本身的可靠性，则是用户对健康管理提出的基本要求，毕竟没有人希望自己的医生是个“庸医”。

健康管理服务应保证推送给用户的每一个健康计划都有科学依据和专业的出处。 在这方面，妙健康组建了自己的专家团队，包括医疗专家、数据专家、人工智能专家，同时与拥有21年临床级别健康管理经验的加拿大健康管理中心合作，保证平台的每一个健康计划的专业性信源。 此外，妙健康与阿里云在健康知识图谱方面也已达成合作，合力打造基于自然语言处理NLP健康知识图谱。 NLP健康知识图谱的建设基于海量的健康数据，通过深度学习的方式进行信息抽取，支持辅助推理功能、后续动态优化和词库扩充等，能有效解决传统健康知识库规模较小，在知识和信息更新上比较滞后的问题。同时，还能提升具体健康问题诊断和健康管理任务分配等的实现效果，提高健康信息的应用效率。

强大的专家团队和数据处理能力，赋予了AI以科学可靠的健康知识及智慧。

“其实可以把我们的产品理解为一个智能健康管家，在满足健康管理计划和任务科学性的基本前提下，它能精确地了解用户的健康状态，在恰当的时候，以恰当的方式，为用户推送相应的计划和任务，并通过健康可穿戴设备追踪任务的执行情况和执行后的效果，帮助用户增强对健康的感知，使健康管理变得更容易。 从内部数据上来看，在健康干预强度增加20%的情况下，用户任务完成率提升了8.7倍。 ”刘邦长说。

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随着《“健康中国2030”规划纲要》的发布和医改政策纵深发展，我国医疗服务行业也正迎来一个新的升级阶段，即是从“规模”向“价值”的变革。医疗产业与新技术逐渐融合，单纯“走量”的医疗项目不再是投资首选，大量“伪需求”将在消费者“用脚投票”下出局……如何能够转危为安，借力打力，最终在资本寒冬后的2019脱颖而出？

2019年7月25日-27日，亿欧大健康将主办 “GIIS 2019第四届中国大健康产业升级峰会” ，峰会以“雁栖健谈——从【规模】到【价值】的医疗变革”为主题，围绕医疗大数据、医药创新、非公医疗和科技医疗四大细分领域的市场环境、投资热点和产业变革等话题展开探讨。与此同时，亿欧大健康将会在3月-4月陆续举办： 医药创新产业沙龙（3月22日） 、 医疗大数据产业沙龙（3月29日） 、 非公医疗产业沙龙（4月26日） 、 科技医疗产业沙龙（4月19日） 。欢迎大家关注！

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编辑：武单单

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