300家3C线下体验店打头阵，京东发布零售创新战略

亿欧8月9日现场消息，京东集团在北京亦庄总部召开零售创新战略发布会，宣布在其占据优势的 3C 领域率先试水，正式公开了筹划一年之久的线下 京东之家 和 京东专卖店 ，并称在 2017年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店 ，通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局。

就在上个月，京东集团CEO刘强东曾撰文指出，下一个10年到20年，在 大数据 和 人工智能 技术的驱动下，零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的 第四次零售革命 。 第四次零售革命的实质将是“无界零售”，打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式，重构零售的成本、效率和用户体验。 京东集团副总裁，京东3C事业部总裁胡胜利现场表示，开设京东之家和京东专卖店正是为了迎合第四次零售革命的到来。

据介绍，京东的3C零售体验店的所有商品均来自京东自营，并分为两类： 京东之家，面积200㎡以上，主要布局一二线城市的核心商圈，主营手机、数码、电脑等3C产品，同时涵盖家电、图书等京东其他品类；京东专卖店，面积60-120㎡，主要设在各级城市的次商圈，主营3C产品。 截至目前，京东之家已经开设了21家，京东专卖店则开设了71家，分布在全国各省市。

京东之家内部陈设

与传统零售注重经营货品或经营流量不同，京东的两类3C体验店店均以经营场景为核心。例如在消费者进入京东之家后，店面会对消费者进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，精准进行货品的二次迭代。店内陈设分列爱旅行、爱健康、女人心等多个场景，同时，所有商品均与京东线上实时同价（京东之选使用电子价钱，每10分钟更新一次，保证价格与京东商城同步，扫描价签上的二维码，可以跳转到京东APP页面，了解商品的详细情况及用户评价）。店内商品，顾客可以当场提货或选择京东配送。一些在线上难以抢到的首发爆品，或者专供线上的商品，京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。截至6月底，京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU。

胡胜利表示：“ 京东对第四次零售革命的定义是零售即服务，核心就是无界零售和精准零售。以往的零售模式注重流量，渠道成本越来越高，是因为流量并不精准。 而京东通过大数据精准定位消费人群，跳出流量陷阱，打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，既有温度也更懂你，这也是无界零售的必然趋势。”

京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式 。 京东通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址，对合作加盟商进行单店授权、统一管理，根据大数据为门店提供备货推荐，完成自动补货和退货，提高库存周转率，从而降低成本、提高效率。 同时门店还将获得京东供应链金融的全力支持，京东提供结算收支、佣金发放等全套解决方案，并为门店线下会员体系提供授信。

京东之家和京东专卖店的商品综合毛利率为8%，售价与线上相同，但是线下生意的成本结构和线上不同，除了商品毛利，同时门店可以作为广告载体从京东获得收益。 胡胜利还透露了部分门店的营业数据，例如618当天河北保定京东之家万博店开业当天日销118万，北京昌平永旺店曾单日下单1096单、成交额达123万元。虽然开业时间很短，但目前 已开设的近百家门店大多已经处于盈利或盈亏平衡状态，经营情况普遍良好。

当天，京东与大洋百货、联想达成战略合作，将就涉及到线下门店、线上旗舰店、金融、物流和大数据等在内的各个领域展开深入合作。

“过去电商只关注消费端，对供应端帮助有限，但我们的零售创新战略绝不是从线上向线下单纯扩张，而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施，既服务终端的消费者，也服务上游的合作伙伴。” 胡胜利认为，过去的零售和生产活动瞄准的是大众市场，提供的是批量商品，难以满足每个人独特的需求。“未来的感知技术将会赋予我们洞察每个消费者个性化需要的能力，并且我们可以通过连接外部资源灵活地实现个性化需求，还可以通过智能算法使互动和交付更高效。也就是说，我们会借助数字化、智能化的零售基础设施，实现无界+精准的零售。”

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本文作者童慧光，亿欧专栏作者；微信：tap_tap（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。