阿里张勇：电子商务会消失，商业的电子化将取而代之

联商网消息：银泰商业集团(以下简称“银泰商业”)近日在杭宣布其互联网战略转型已经进入纵深阶段，未来阿里巴巴集团(以下简称“阿里巴巴”)和银泰商业将共同致力于继续把实体零售业与互联网从“物理联结”升级为“化学融合”，从思维、模式及业务形态等各个领域全面进入“新银泰 互联网+”时代，完成互联网基因重组改造的划时代零售形态，全面开启商业电子化时代。“新银泰”即将破茧成蝶，并为全行业的未来发展注入新活力。

今日（2015年6月30日）， 阿里巴巴 CEO张勇首次以银泰商业董事会主席兼战略发展委员会主席身份公开出席银泰商业活动。 他在会上表示，所有的商业都在因为互联网发生巨变，但是未来经济是实体经济和数字经济的结合。 未来“电子商务”四个字会消失，而“商业的电子化”将取而代之，转型的 新银泰 将在阿里巴巴商业电子化的版图和进程中扮演关键和重要角色。阿里巴巴注入的互联网基因和未来更多利用大数据和云计算相结合的互联网工具和资源，将加速新银泰完成以供应链、消费者关系、企业信息化等多个核心领域的彻底重塑。张勇并首度对外透露，银泰商业将转型为“阿里商业”的计划。

银泰商业CEO陈晓东认为，“互联网+”是这个时代的重要机会和使命。新银泰的“互联网+”战略并不是简单的连接，而是更成熟地融合。今年初，银泰商业已初步实现银泰网和银泰商业线下门店商品的线上线下同品、同款、同价。 未来在阿里巴巴的大数据支持下，新银泰将加快推进双方的资源整合，全面实现全渠道商品电子化，并逐步完成全渠道商业电子化的变革，最终蜕变为向全行业开放的大数据驱动的消费解决方案提供商。

丰富产品开启融合新起点

随着电子商务和社交媒体热潮的到来，O2O线上线下全渠道融合已成为当前传统零售业转型的大势所趋。银泰商业作为互联网转型的领先实践者，在牵手阿里巴巴之后不断推进双方优势互补，继银泰网之后已经先后推出了具备融合理念的产品喵街、喵货、迷你银和跨境电商“西选”等项目，正式从商品和供应链层面着手发力线上线下融合。

喵街是由银泰商业与阿里巴巴共同开发的一款用于全渠道销售商品运营并提升消费者逛街体验的app，3月份已先于杭州城西银泰城内测，并陆续在杭州西城广场、杭州西溪印象城、杭州水晶城购物中心上线，目前拥有用户20万，预计到2016年5月500家门店上线喵街。

喵货是今年3月由银泰网与银泰百货武林总店联手进行的一次商品层面的O2O打通，目的是实现同一客群、同一品牌、同一货品、同一价格、同一时间，最终实现以银泰网为枢纽的全网销售。目前上线品牌84个，近2万件商品，交易量正在不断攀升。

迷你银是银泰商业开发的用于导购端的营销服务工具，主要用于商品快速上新及创新提升用户体验，方便用户第一时间购买门店同步上新的商品，并通过用户分享链接，扩大商品传播。随着产品的逐渐完善，今年迷你银的月订单数较去年上线已同比增长10倍多。

“西选”是银泰商业旗下专注于跨境电商的全新零售品牌，致力于成为专业海外商品提供商。背靠银泰网在国际品牌贸易和跨境电商领域积累的经验，西选已于6月26日在银泰百货杭州武林总店开设首家线下体验店，未来还将致力于在更多银泰商业的门店(百货和购物中心)开设O2O互动体验区，并借助杭州、宁波等更多政府资源和平台谋求更大的发展机遇。

银泰网旗下的名品业务已开展近4年，在线下开设的IM名品集合店至今在银泰商业体系内、外已开业11家，尤其在朝阳大悦城的IM名品集合店颇受业界关注，不仅实现了营销、商品、会员的O2O全线互联，更通过跨境电商的方式将IM打造成商场里的“海外代贩店”，让消费者身在国内商场也能直购海外商品，

未来，“新银泰”还将借助阿里的大数据和云计算能力，加强对不同消费者的触点管理，矢志提供不同情景下的消费解决方案，重新诠释新商业时代下的消费购物形态。

双线融合，银泰阿里共舞三部曲

2012年，银泰商业开始全面拥抱互联网，提出成为大数据驱动的消费解决方案提供商的转型思路，所有门店接入wifi，并先后与天猫、支付宝钱包达成战略合作，跨界探索线上线下融合，2013年完成了与阿里巴巴的首次亲密接触。

2014年3月底，为了进一步推动实体商业与互联网经济的双向融合，阿里以53.7亿港元战略入股银泰商业，并推出首张虚拟会员卡银泰宝，实现在会员和支付体系上的打通。

2015年5月18日，银泰商业发布公告宣布阿里巴巴新任CEO 张勇 将接任沈国军成为银泰商业董事会主席，同时兼任银泰商业战略发展委员会主席。这意味着银泰商业与阿里巴巴的融合将正式进入快车道，双方将加速探索全渠道的线上线下融合。

以客为先，融合分享的变革之匙

银泰商业的变革基因由来已久。陈晓东曾表示：“任何一个企业终将被打翻，区别在于是被别人打翻在地，还是自我打翻。“

90年代中期，大量的假冒伪劣商品曾一度造成市场秩序混乱。直到1995年商业部出台一系列指导意见，国家开始高度重视并积极推动全行业向以正品、品质、品牌为代表的现代百货业转型。以银泰百货等为代表的零售企业选择从定位思维和消费者需求出发，奉行品牌化经营，坚持提供优质产品、服务和并为顾客提供附加价值，共同造就了中国现代百货业至今20年的繁荣局面。

多年来，银泰商业一直珍视顾客对于银泰品质的信任，并坚持“以客为先“的承诺。为了从最大程度上保障消费者权益，银泰商业从货品上架到终端销售全程严格把控商品质量，并全面实践高水准的客户服务，提升客户的全程购物体验。

同时，作为推动零售业发展的主要生力军之一，银泰商业也心系行业前景，希望将创新变革的基因分享给更多同业，并计划在未来将银泰在O2O领域的试验成果向同业开放。