微点评：京东启用无人机飞服中心，苏宁成立快递员节，顺丰送麦当劳

——大事件回顾——

1、天天、京东事件主要发展经过

（1）7月19日，京东在向平台商户发出通知，将关闭天天快递服务接口，并要求商家在7月25日前更换合作快递。根据京东发布的《关于平台合作快递调整通知》称，天天快递在京东的考核中，综合服务质量较差，违反平台规则而进行停用处理。

（2）7月20日，天天快递发表声明称，京东单方面通知商户停用天天快递，此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通，也未给商户选择的余地。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示，天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由，深表遗憾。

（3）7月21日，天天快递相关人员表示，已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。

（4）7月21日中午，天天快递官微再发一篇断交信：《好聚好散，EX（前伴侣的意思）京东你怕什么？》，文中说道，天天干的都是正经快递。文中以男女交往出轨作比喻，认为京东占据道德制高点是行家中的行家。最后直言，“山高水长，好聚好散，江湖再见！”

（5）7月21日，天天快递公司副总裁徐建国表示，天天快递对于京东停用其快递一事非常不满，并表示原来京东在做物流的时候，在国家邮政局百万件申诉的评比当中，京东是最差的一个。

（6）7月21日，苏宁物流常务副总裁姚凯回应“天京之争”：物流之争不能靠霸权。

（7）7月24日，苏宁副董事长孙为民发文怼京东：《京东，可以做错，不可作恶》。

（8）7月24日，京东发言人回应：请收起您的玻璃心！

（9）7月24日，京东平台发布通知：“我们也将对用户反馈意见较为集中的百世快递进行暂停合作，我们建议您使用综合服务较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通。”

（10）7月24日，百世快递相关负责人表示，“没有收到通知，暂不发表评论。”

（11）7月24日，苏宁物流发布《致京东：别自绝于物流同行》

（12）京东：《京东物流三问苏宁：不提升服务就是...》

（13）7月25日：苏宁孙为民：《京东，可以泄私愤，不可犯众怒！》

（14）7月25日：百世快递：京东未公布任何数据，单方面干预卖家选择

微点评：这已经是两个月以来的第二场“快递大战”，6月初的“丰鸟大战”在国家邮政局的调解下得以平息，这次又来一“京天大战”，这其中存在的问题值得深思。中国物流学会特约研究员杨达卿认为，“这个市场还是需要多一些建设性的东西，恶语相向的互怼于事无补。

—— 大公司 ——

1、圆通速递发布澄清公告

7月23日消息，圆通速递发布澄清公告，据了解，近期有媒体对公司个别网点发布相关新闻报道，主要报道内容为“湖南长沙开福区网点因收到天价罚单，导致员工工资无法按时发放，从而无人派件”、“北京通州有网点因搬迁导致快件积压”等。

微点评：“人怕出名猪怕壮”，快递公司上市之后，每一步都成为公众关注的焦点，虽然有时会出现一些偏激的解读，但是曝光在大众视野中的快递公司也应意识到，服务与口碑要高于利益，还是那句话，“得民心者得天下”。

2、京东无人机飞行服务中心正式启用

7月26日消息，京东今天在江苏宿迁召开发布会，宣布京东无人机飞行服务中心正式启用。据悉，京东无人机飞行服务中心隶属于京东X事业部，该中心集无人机研发测试、运营调度、维护保养、人才培养、物流配送等多项功能于一体。

微点评：京东在“无人机”、“无人车”的道路上越走越远，现在顺丰也在加紧实验商用无人机，看来这块市场已经成为快递公司提升配送效率的主阵地，就是不知“雷声”这么大的实验产品何时可以真正用在实际配送中。

3、苏宁易购成立首届快递员节，就在8月28日

7月26日消息，在818发烧购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙宣布成立首届快递员节，时间定在8月28日，设立快递员节，是为了增强社会对于快递从业者身份以及快递行业价值的认可，在享受更为便捷的快递服务的同时，也促使全社会共同努力，切实维护和保障快递员的权益。

微点评：无论是电商企业还是快递企业，一线的快递小哥是立家之本，这些人每天接触到消费者，他们的态度代表了企业的文化，同时他们也饱尝风吹日晒、冷嘲热讽，为他们设立节日是应该的，不说别的，就冲着苏宁的这份责任感，我赞一下。

4、货车帮与中国重汽的共赢模式落地

7月25日消息，互联网物流信息平台货车帮与中国重汽集团举办了合作经销商首届洽谈会。会议以“强强联合，智赢未来”为主题，旨在落实和深化“货车帮+主机厂+经销商”的创新合作。本次合作，主要是通过三方联动为货车司机提供多样性、智慧化的增值服务，探索互联网赋能物流产业的新模式、新业态。

微点评：无论是“互联网+”还是“+互联网”企业，最终都是以提升效率为基础，搭建平台后，不断延伸增值服务补齐平台属性成为目前行业内公认的做法，不知长远是否可行，但目前是很火热。

5、顺丰开始送麦当劳

7月26日消息，据顺丰速运官方微信消息显示，消费者下单麦乐送，则会收到由顺丰小哥送餐上门。据了解该合作主要是为配合麦乐送狂欢节活动，该活动主要在北京、上海、广州、深圳、天津城市举行。

微点评：顺丰在同城配送的道路上越走越远，而这也是在常理之中的事情，搭建好的快递服务网络必须要充分发挥它的价值，生活服务除了快递之外，还有很多可以细化的领域。

—— 行业 ——

1、《快递暂行条例（征求意见稿）》发布

7月24日消息，国务院法制办公室官网正式就《快递暂行条例》（简称《快递条例》）启动征求意见，征集截止期为8月25日。这是《快递条例》在2015年11月公开征求意见后，第二次对外征求意见。

早在2015年11月，国务院法制办公室已就《快递条例（征求意见稿）》公开征求意见。对比查阅两份征求意见稿发现，此次挂出的《快递条例》除了延续前次征求意见稿对于用户信息安全的保障，以及明确快递服务规则和寄递安全责任外，已凸显出高层鼓励快递行业创新发展的态度。

微点评：面对如今的市场环境，各家企业由于自身所在的产业环节不同，所关注的内容和方向也会有所不同，但信息安全、车辆通行，以及对于监管部门的监管意见有望成为意见反馈的焦点，特别是近期舆论所关注的行业争端也会引发关注。

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2017中国智慧物流领袖峰会将于9月14日在北京举行。 传统物流转型升级，新一代智慧物流正在革新、优化物流产业链条上的各个环节，提高行业效率，降低行业成本，减少行业风险，创造新的价值点。智慧物流大势已来，在“一带一路”的催化下，将带来哪些变化？

本次物流行业峰会规模约500+人次，报名链接： http://www.iyiou.com/a/zhihuiwuliu_beijing_2017

本文作者苏磊，亿欧专栏作者；微信：sulei9678（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。