“Biu”，苏宁体育的无人便利店预计一年半内盈利

2017年8月28日消息， 苏宁 首家无人店——苏宁体育Biu今日开业，地点位于南京苏宁总部徐庄生活广场内。其利用拟声词“Biu”用作无人店的统一店名，具有“年轻、快速、活力”的含义。无人店苏宁体育Biu，从其店名也能看出主打体育用品。无人店作为苏宁智慧零售一个全新的线下应用，在布局扩张和发展。今天，正值苏宁首家无人店开业，亿欧也到此亲身体验了一番。

苏宁无人店 项目是今年3、4月份开始研发，定位于无人店，而不是 无人便利店 。苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭向亿欧表示：“ 无人便利店就是无人店的一种模式，未来苏宁也将打造无人便利店，预计下半年无人店的数量不会超过100。 ”

苏宁体育Biu四周是玻璃墙，完全透明对外，面积大约在40-50平米，亿欧昨日就到达现场做了一下了解，但当时门店还处于装修阶段，门口基本是工作人员。今天工作人员也提到这一点，这次时间很紧张，主要是门店的一次更新，但不是系统更新，他说：“最早是比较封闭的隔离的形状，但整体体验不好，故重新装修，所以在昨晚还在装修而今早便准备开业。”

2017年8月27日苏宁体育Biu现场情况

进店流程对于苏宁金融的用户来说比较简单，直接用苏宁金融APP扫描门口二维码，上传个人头像成功后，现在门口，摄像头直接人脸识别，闸门开启便可进入。而亿欧首先下载了苏宁金融APP，此外需要注册绑定一张银行卡，再上传头像方可进行下一步骤。

门店主要设有三个门，进门、购物门以及无购物门。进门购物主要运用的是 视觉和人脸识别技术，实际背后也包含着 大数据 系统算法 。出门时则增加一项商品的RFID技术识别，门口摄像头通过扫描人脸以及RFID技术对商品完成扫描并自动扣除商品金额。最左边是无购物通道，没有购买商品的消费者可直接出来。

目前苏宁无人店主要包含上述四种技术，向江旭透露:“在技术层面主要还是与第三方合作，但不便透露其名称，以后苏宁也将有自主研发技术产生”。仅针对于苏宁首家无人店的技术团队有100人左右。在支付方式上，目前仅支持苏宁金融APP来支付，向江旭表示，未来实现支付宝和微信支付也是有可能的，据其工作员称，现在也在与支付宝方面沟通合作，不久将会引进支付宝系统。

此外，通过体验，亿欧理解的是，在这家无人店中，它的商品相对更单一，基本是体育用品，向江旭表示：“ 首家无人店主打体育产品。 主要是想彰显一下苏宁体育布局的一个优势，通过此方式也是想来提高苏宁体育的认知度。”据路工作人员介绍，此家门店sku大约有80-100种。

而只要涉及到“无人”二字，必然提到的则是技术，一般而言，无人便利店的风起云涌，通过对国内外各种无人便利店的分析中可以看出，在技术上其实基本要有：

1、是 相对简单的传统的二维码扫码技术；

2、是贴RFID标签识别技术；

3、是基于卷积神经网络的视觉识别技术，可具体理解为人脸识别等技术；

4、是视觉识别的基础之上添加视频识别与传感器混合的技术。

而苏宁无人店在技术应用方面主要是上文提到的人脸识别、无感知结算、各类商品交互以及大数据门店精细化管理等四种技术。针对技术层面，苏宁技术研究院给出苏宁无人店分级系统：

在不同层级上，苏宁未来将根据无人分级系统来做相应布局，主要会针对某些品类、某些位置和某些特定客户人群提供无人服务。在具体布局上，向江旭提到：“ 未来无人店的布局将涉及到苏宁旗下的所有业态，而除了布局体育产品，以后也包括便利店、快消品、生鲜等品类的无人店。 ”其技术团队人员表示，目前苏宁无人店系统分级主要在level1和level2，并逐步向更高层级打造。

当前无人便利店正处于风口之上，技术上是当前主要面临的问题，但是防盗系统也是面临的困境，苏宁无人店在防盗技术上是利用闸机来避免这一问题的发生。但是向江旭告诉亿欧：“每个无人店都会出现商品丢失现象，传统门店也不例外。在这里首先是技术上的布局，而这种现象不可避免，只能是说把这种概率控制在一个我们可接受的最低的限度内，降低最大损耗。”而据其内部人员表示， 预计未来一年至一年半内将实现盈利。

体验下来，给亿欧的感觉还是稍微有些乱。主要可能是苏宁第一家无人店的开出引来不少体验者，现场有很多工作人员在维持秩序等。其工作人员介绍，由于今天是首家也是第一家开业，所以会增加店内服务人员，之后店内将主要安排两名工作人员。

所以苏宁的无人店也并不是完全的无人，对此，向江旭解释：“我们所理解的无人店本来就不是完全的没有人，其实无人店就是一个噱头，目的是用更少的人力成本来降低传统门店成本，但同时技术成本会增加，其中店里的服务员主要承担导购、资讯、参谋等责任，此外，苏宁IT这个无人店项目所追求的目标并不是完全取代或代替传统实体店，而在于改善和提高。”

---

一带一路，智慧物流。9月14日亿欧将在北京双井富力万丽酒店举办以“ 一带一路 ”为主题的 2017中国智慧物流领袖峰会 ，活动详情及报名请戳： 一带一路——2017中国智慧物流领袖峰会

版权声明

凡来源为亿欧网的内容，其版权均属北京亿欧网盟科技有限公司所有。文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。