科技猎智能家居：产品、技术、渠道、生态，四条腿缺一不可
【编者按】智能家居风口之下各家企业纷纷使出杀手锏，都想从中分得一杯羹，但都停留在各自单品或者某几种品牌的研发，无法覆盖完整的产业链，导致产品同质化和碎片化现象严重，成为目前阻碍智能家居发展的主要原因。要解决痛点，还需从智能家居产品、技术、渠道、生态等方面进行完善改进。
本文发于a&s智慧生活，经亿欧编辑，供行业人士参考。
最近几年，得益于半导体产业的进步和通信技术的发展，智能家居再次成为产业风潮；就目前来看，热度非但没有衰退，反而呈现愈演愈烈之势。特别是谷歌收购NEST、苹果公司推出HomeKit平台后，极大增加了智能家居的热度，国内企业也随之加码跟进，如华为发起的OpenLife发展计划、小米专门推出的智能家居品牌“米家”、海尔推出U-home智能家居平台等，产业发展如火如荼。
不过，各家企业的背景资源、所能提供的产品服务、所面向的客户群族不同，加上对智能家居的理解差异，导致了各家的经营策略的差异，如部分品牌只生产某种或某几种单品，根本无法覆盖整体生态链。
而部分企业却有着深厚的渠道资源，但缺乏主要的智能家居产品，也有的企业有着完整的系统整合能力，唯独缺乏渠道资源等，这都需要各智能家居企业去相互碰撞与磨合。 下面，本文将从产品、技术、渠道、生态几个方面来阐述当下智能家居产业生态。
产品：要像花一样美
根据《智能家居系统产品分类指导手册》分类，智能家居包含智能照明、电气控制、家庭背景、家庭影院、可视对讲、视频监控、防盗报警、智能遮阳、暖通空调、自动抄表等20大系统，涉及产品以弱电为主，类别形形色色。 a&s从行业经验总结看，智能家居产品特色非常凸显，如精美的外观设计、友好的人机操作、应用简单等。
精美设计，冲击视觉
与专业市场不同，智能家居产品直接面对消费者，产品从选材、结构设计、烤漆、包装都极尽打造视觉冲击感，从而在外观上给选购者最佳印象。 纵观市面上的产品我们发现，简约，已经成为智能家居产品的主调，以罗格朗“逸远”系列开关面板为例，其提供有钢化玻璃、牛皮、檀木等10种材质，面板精雕细琢，美观大方的同时，触感舒适。
罗格朗中国CEO安卓先生认为：智能家居产品的外观设计，有两个方面值得关注，一方面是一定要简洁，同时，还要具有科技感设计打造，如面板边上的窄条就隐藏了LED灯;另一方面，外观材质一定要简单、高档，罗格朗就是要打造纯粹的、有良好质感的产品，给予客户真正的应用体验，杜绝非真实材料。
同时，产品的外观设计与产品功能无存在必然联系，产品越美观，不代表产品功能越强。以开关面板和家庭安防摄像机比对，同样都是精美设计，但开关面板侧重于开关动作的寿命;而摄像机则侧重于图像成像及内容分析处理。
定制化满足个性需求
智能家居与工业规模化生产还有一个很大的不同，就是支持定制化。 如开关面板、控制器等，都可为用户提供定制化服务;而由于产业的特殊性，不仅仅在单品上定制化，系统上更需要定制化，许多个性需求，都需要系统集成才能实现，有实力的企业、智装公司，都提供了定制化服务，从而满足不同人群的需求。
单品导向明显
当然，由于智能家居还处于起步发展阶段，产业生态也在磨合组建当中，加上智装成本的高昂，智能家居的风口主要集中于单品领域，如智能锁、智能插座、家庭监控、家庭报警感知系统、智能音箱等，其中智能锁、智能音箱已经成为智能家居的弄潮儿。
即插即用快装操作性
无论是当下的起步发展阶段还是未来的成熟应用阶段，安装和使用的简易性都是智能家居生态链产品的特殊属性，只有安装简便、上手快速的产品，才能在市场竞争中获得更好的口碑。由此，即插即用也成为了当下智能家居产品的追逐点，如磁力粘贴安装方式、二维码扫描认证登陆等，从安装到联网，有针对性地设计，使产品安装简单化，让用户得以最佳体验。
人性化操作体验
除了安装外，产品的功能界面、设置、操控也极力于简单化打造，其中不乏一键操作方式，甚至自动控制，如断网续传等，让一个复杂的产品在应用体验上变成“傻瓜”，如智能锁的开门、灯光、电器控制等，都是一键甚至语音指令直接完成。
新技术：突破产业桎梏的钥匙
智能家居能再次站到风口上，与技术的进步密切相关，值得一提的是，2013年之后，全球范围内，技术的进步是非常明显的，尤其在半导体行业，技术进步+产能过剩，使得高端产品价格下降，让许多智能应用得以更好的实现；而通信与软件的长驱发展，如移动互联网，让应用变得越来越简单化。
人工智能仍需产业沉淀
“中国智造2025”加速了工业化进程，人工智能技术就是其中之一。 不过，在智能家居领域，主要制造商中，有能力开发人工智能技术并植入智能家居产品的并不多，其技术主要依赖于上游算法厂家，如视频方面的商汤、旷视、云从或海康威视等视频监控巨头。
音频方面可选的上游供应商更少，国内主要有科大讯飞、思必驰、云之声、百度等企业，国际品牌中，苹果、亚马逊、谷歌则自身具备有这方面技术，无需另外支持。其中，迄今为止，智能家居中基于视频所开发的智能分析技术，能够落地的极少，从a&s采访看，众受访对象均表示尚未采用；不过基于语音的AI，则早已布局，产品主要有智能家居机器人、智能音箱产品。
不过需要特别说明的是，随着人脸识别技术的成熟，已经在智能家居领域得到了推广，如人脸识别智能锁、人脸认证等，只是民众对人脸识别技术的信任度还有待提升，以及更多应用还需完善，导致可落地的尚不多。不过，这已经为人工智能技术落实到智能家居领域开了一个好头，后续将会有更快发展。
云与大数据：加强落地探索
两种技术相对来说，云技术已经在智能家居中得到了较为广泛的应用，如监控视频的云存储和远程监看，智能家居系统APP端远程操控等，技术开发已经较为成熟，也是智能家居系统吸引用户群的一大亮点。
罗格朗惠州公司市场总监邱昌杰更是认为，针对目前生态链的不完善和产品协议冲突的问题，云已经成为解决这一问题的有效手段，同时也是多系统互联互通的有效信道，如无线智能家居系统与有线智能家居系统及其他系统的关联等。
不过大数据的应用就明显滞后了，目前的普遍看法是，大数据分析技术可以收集用户信息，对改造产品、开发新产品、用户习惯分析有很大帮助；也可以开发给用户使用，如系统运行状态等。总体来看，大数据技术尚难以在智能家居领域尽情发挥，甚至难以落地。
通信与传输：提高便捷体验
可以这么说，智能家居能再次昂首挺胸，通信技术功不可没，如ZigBee、Z-wave、WiFi、微波等取得了长足发展，首先解决了终端局域网接入难的问题，其次多样化的技术类型满足了对传输带宽、传输距离的要求，再次是终端设备不再受线缆束缚而得以解放。 而更为重要的是，4G乃至即将来临的5G蜂窝技术，几乎一步到位地解决了距离、带宽问题，无论何时何地，智能家居随时可控。
不仅如此，通信技术还使得产品的安装、操控、应用变得随心所欲，如门磁、开关面板可根据需求变更安装位置；另外，产品的电池续航能力也得到了提升，如采用ZigBee技术的探测器，可以实现3~5年不用更换电池，降低了维护的成本。
当然，无线技术的进步并不代表对有线技术的摒弃，在一些对稳定性要求更高的场合，则可以选择有线技术，也可以根据场景需求进行有线、无线技术相结合，方案灵活。
芯片：产业发展推动器
再说到芯片，以产业需求，处理芯片功能不断丰富的同时，价格也在不断下降，推助了智能家居产业得以“有芯可用”，如Marvell，就提供了全系列的智能家居芯片方案，包括Wi-Fi微控制器IoT平台、家庭互联G.hn芯片组、全高清媒体处理平台、全新ZigBee/RF4CE遥控器平台、LED调光控制器等。
其他主流芯片商如意法半导体、Silicon Labs、三星、高通等也推出了相应的智能家居芯片方案。与国际芯片商相比，本土企业在处理器方面还偏弱，主要是信号传输等周边辅助处理芯片方面能取得一席之地。
正是丰富的芯片方案，给予了产业更强的创新灵感，产品结构设计、系统方案、应用功能都获得较大发展，同时也不断有新的产品类型出现，进一步丰富智能家居产品线。
市场：存活与发展之道
作为一个涅槃重生的行业，入局者都谨小慎微，时刻关注市场动向;大品牌中敢于甩开膀子干的企业不多：市场是否已经接受、风口是否真的到来正是过去几年智能家居企业徘徊的重要原因;这导致了智能家居的市场推广一度处于混乱状态，产业尚未形成，就已经出现了高、中、低三个档次甚至以次充好的市场形态，一度让人唏嘘。
而随着形势越来越明朗，入局者纷纷加码市场推广，开始重视各种渠道建设。当然，由于企业背景不同，市场方向也有所不同，下面对目前主要的市场开发方向稍作总结。
房地产：“一步到位”引动市场
继住建部发布《住房城乡建设部关于印发建筑业发展“十三五”规划》的通知后，各地方也纷纷出台新建住宅的全装指导意见，如浙江省的《关于加快推进住宅全装修工作的指导意见》、山东省的《山东省房地产业转型升级实施方案》、河南省的《关于加强城市规划建设管理工作的意见》、四川省的《关于推进建筑产业现代化发展的指导意见》等，通过政策来引导新房装修出售， 使得与房地产相关的行业纷纷加大了与房开商的合作，涅槃的智能家居行业也不例外，房地产成为了实力企业进军智装市场的敲门砖。
传统零售：线下仍是主力军
产业变革下，家装市场也在往互联网转型，但截至2016年底，家装市场的线上市场份额仅为6%，换言之，绝大部分仍是线下完成，这直接让智能家居玩家，尤其是有实力提供完整解决方案的供应商，将传统零售市场作为重要渠道之一。
电商：智能硬件的天下
如今，电子商务平台已经成为大众采购的主要消费方式;而智能家居的产业链中，单一供应的产品品类众多，如智能锁、家庭摄像机、家庭安防套装、智能插座、开关面板等，或得益于其简单易用的设计，或厂家提供的线上销售、线下安装服务模式，能在电商渠道中混得风生水起。
地推：与当地服务公司结对帮扶
另外，地推也是智能家居推广的重要方式。目前主要有两种方式，一是具有服务实力的单品推广，如智能锁，可直接深入到社区中推广宣传;二是具备整体解决方案技术支持的门店体验推广，如展示型的体验店。这两种模式都需要发起公司与市场推广所在地的众多工程商、家装公司甚至是集成商达成合作模式，以便为客户提供可靠的售后服务。
平台-构建产业大生态
与产业大好形势相伴随的是，在国内活跃的智能家居企业中，尚未见到哪个品牌支持完整的产品线，这也对智能家居生态的发展形成了一定的阻碍，最直接的表现就是，由于协议接入问题，智能家居系统形成了相互间的独立性，如家庭监控系统与家电控制的彼此独立，缩小了智能家居的个性化选择空间。
对发展过程中遇到的各种问题，各个品牌一直都在不断地进行碰撞尝试及磨合。智能家居可交互、可持续的生态建设显得越来越重要。
品牌生态体系构建
针对实践中诸多问题，多品牌组合成为了当下构建互联互通智能家居生态平台的重要手段，其首先解决的是系统的互联互通问题；其次是优势互补、产品品类互补；再就是通过强强联合形成品牌效应。目前主要有标准联盟(如ZigBee联盟)、协议平台联盟(如华为的HiLink联盟、Apple的HomeKit平台)，以及以少数实力企业主导的智能家居生态联盟平台。
其中，协议平台联盟是国内企业发挥空间最大的一种形式，在这一波智能家居复燃之初，就出现了防盗报警、视频监控等类型丰富多样的智能家居统一接入平台，但经过2、3年的发展，目前仍在活跃的已经不多，存活者几乎都是具备强大背景实力企业所发起的平台，如华为、飞利浦、腾讯等。
另外，由于多标准并存，品牌生态平台呈现出交叉共存现象。而由实力企业主导的生态联盟平台，需要发起者或成员具有很强的资源，如罗格朗技术背景及渠道网络，否则联盟发起的意义并不大。
联网生态体系构建
品牌生态链并不能解决所有问题，要实现不同品牌产品的互联互通，仍需在技术上达成共识。目前除了通过产品二次开发实现对接外，云技术的出现，也为智能家居提供了更为广阔的互联互通空间。
云技术可将不同系统接入同一平台中，在应用软件层解决协议不匹配的问题;也可让有线系统与无线系统得以在同一平台共享互通。
立足长远，消费者教育
与火热的智能家居制造链相比，消费市场则是选择性接受，这也是目前部分行业专家对该产业前景担忧的重要原因，尤其是一些搅局者、以次充好者的市场秩序行为，让消费者对智能家居不信任；当然，价格高也是阻碍快速发展的重要原因。
但在技术的推助下，智能家居只会成本不断下降，功能不断完善。对于如何消除消费者的抗拒心理，品牌企业目前的主要做法都是以消费者教育为主，让用户更好地认识智能家居、了解智能家居；同时寻找刚需切入口，逐步推广应用，如当下火热的智能锁市场，已经成为撬开智能家居的钥匙。
转变形象，树立品牌
智能家居涉及的产品线广，涉足的企业多，而风口下，追逐着更多；同时行业规范未能及时跟进，出现了一些不利于行业发展的乱象。以智能锁为例，入局者有传统锁企、早年就布局的智能锁企业、安防企业、家电企业、电工电气企业，甚至是互联网企业，产业在处于成长期，就有追风者推出低价产品扰乱市场；同时，技术的参差不齐，部分智能锁只能称之为“电子锁”，与“智能”之初衷相去甚远。
在一连串的乱象中，无论是大品牌企业还是新崛起的公司，都加大了品牌推广，通过树立品牌形象来为正名自身，守卫产业的纯正。其中，技术的解读与教育是最为普遍的方式，让广大消费者了解真正的智能家居技术及应用；而为进一步提高品牌知名度，不少智能家居企业还邀请了明星作为代言人，如迪威乐的于荣光、摩根的范冰冰等，企业形象瞬间高大上。
当然，其中不乏华为、中兴、海尔、TCL、联想、小米、飞利浦、罗格朗、霍尼韦尔等知名品牌，也侧面加速了行业正面品牌形象的建设。
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