专访海智在线创始人佘莹：你可以说我们是一本工厂字典

“模式方向的正确性是否意味着已经成功了一半？”---题记。

采访佘莹的时候， 海智在线 于当日上午刚对外公布了获得 钟鼎创投 领投的4000万元A轮融资，钟鼎创投把它定义为”生产力匹配平台“，这家 工业零部件 产业链综合服务平台的模式引起了行业关注，亿欧也就相关话题与创始人佘莹讨论了一番。

海智在线成立于2015年底，定位于一家工业零部件产业链综合服务平台，为零部件制造商提供订单对接、生产线改造、数字化管理和供应链金融等服务，其采用以工业非标件订单和需求为导向的逆向对接模式，为工厂服务，打造采购供应链及制造业生态社群，同时建立了工业大众点评系统，目前服务环节满足询盘发布、在线报价、采供互动，到精准匹配几项要求，平台已登记工厂数量为50多万家。

通过了解，亿欧认为业务在这个模式下涉及到几大核心关键点：①服务模式：逆向对接；②精准匹配，依据在哪；③服务效果以及满意程度。

一、逆向对接

传统的B端和C端寻求服务商模式是在搜索狂输入自己的清晰或模糊的需求，去找能提供对应服务的服务商。佘莹提到这种模式会有具体的沟通成本和风险存在，如果不是被行业内推荐的工厂，很难建立信任关系。

海智在线的模式是发布需求者都是非标准件，没有办法定位准确的关键词，以及对应需求要求的工厂设备资质不同，所以发布在网上的全是图纸和订单，同时添加有个人以及公司所有的情况，这时逛网站的另一方是工厂，他们有技术、设备、人才，依据能力选择是否接单以及报价竞价。

不过，需求方也可以对工厂（服务商）进行条件筛选，例如年产值几千万以上的工厂、地域的要求、内外贸比例的要求等等，而工厂也需要填写详细的字段，例如公司介绍和资质、设备型号、成立时间等等，通过不断完善的数据模型，匹配最合适服务的工厂。据悉需求满足一般为7天到1个月，尽量会保证24小时之内有报价，48小时之内无响应将介入人工干预。

这个模式确实新颖，会带来两端的进步。怎么说呢，作为海智在线方面，想要找出有成长空间的好工厂并加以扶持，提供微改善的渠道、方法、产品和服务，这就需要判断什么样的工厂有成长空间，最终可以变成有钱和有空间改善的好工厂。不同级别的工厂发展阶段不同，工厂主想法不同，有些注重订单和眼前发展，有些注重组织文化和战略方向，这就需要有一个平台做精细化数据分析，提供分层分级的服务。

“看过太多国内外的工厂，它们缺订单和软硬件，自动化的智能解决方案，缺思维。不知道企业怎么一步步往上走。“也许这也是一个鞭策。

二、精准匹配，依据在哪？

海智在线在询盘方和工厂端中间有一个智能SaaS软件，这个用来匹配双方的要求，其背后是有很多字段填充而成。这可谓是业务的核心。海智在线目前还在不断 填充字段 ，例如设备名称、设备年限等等，“把标签做细和完善，标签化和体系化，自动匹配和抓数据就会更加准确”。

三、服务效果以及满意程度

平台的价值在于填补信息不对称，连接合作。 亿欧好奇作为平台服务商如何评估服务效果呢？ 佘莹透露公司的成长肯定需要富有战斗力的员工，除了目前企业目标不断覆盖工厂数量之外，其次也会关心每天、每周、每月询盘数量、匹配度情况、项目周期、沉寂数据激活等指标。“风险前置，知道每一件事会出发什么行为，服务商需要有这样的把控。”

佘莹还透露说目前公司比较关注“平衡点”，据过往经验得知，3-8个报价需求发布方和服务商是最满意的区间，这代表着发布者有选择的余地，服务商认为竞争也不那么激烈。所以 询盘和工厂报价和服务能力“比例”是否匹配，这是关键。

据官方透露，接下来公司A轮的资金也主要投入到海外市场，用于满足撮合跨国之间的服务交易，根据中国中小型工厂的特点，可以快速满足国外短频快的订单需求。 “未来中国的工厂作为生产加工空间，服务商需要帮工厂完成找订单、找物流、成为最了解工厂的一方。”

工业零部件其实关系到生活中的衣食住行，作为平台服务商，无论是正向和逆向服务都力求戳中痛点，满足用户的需求，在这个快时代的环境下，数据与客户为王，模式的确需要设计巧妙。中国传统行业的改造依旧在互联网的推进下继续前行，作为生产制造的主力，工厂变革命题看来不容易，但仍需坚持。

本文作者王玙珺，亿欧专栏作者；微信：Becky-WYJ（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。