空净下半场玩砸了,厂商到底错在哪里

【编者按】从雾霾锁城中走红，在环保高压下落没，短视的空净厂家只贪图雾霾红利，没有在高速发展期适时培养市场使用习惯，为空净去雾霾标签。当红利散去，没有好好做产品的厂家该何去何从？

本文发于家电圈，作者池栾；经亿欧编辑，供行业人士参考。

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从去年底开始， 空气净化 器在中国市场的“拐点”就已经出现。按常理说，就算是产业还处于成长发展的阶段，就算相关企业不能再“躺着挣钱”，但足足过去一年时间，也应该对空净市场完成一轮“大浪淘沙”洗牌和调整。实际情况却是，空净市场非但没有“淘出金子”，反而越来越像一盘“散沙”。

进入2018年秋冬季后，部分地区的雾霾天气如约而至，空气净化器市场却再也没能“火爆”起来。因为近几年来每次国家级、省级抽检都面临着高达三成以上的产品质量不合格率，松下、小米、惠而浦、亚都、三个爸爸等为外界所熟知的品牌也纷纷登上质量黑榜单，正消解着用户信赖，透支着市场空间。在如今诸多乱象的行业竞争中，任何一个行业，一个企业，想找到持续发展的轨道不容易，重塑产业健康形象更难。

如果将最近几年来中国空气净化器产业的发展分为两个阶段：上半场，所有人（就连阿猫阿狗）都在跑步进场分蛋糕、抢蛋糕，因为消费者不管好坏，追求的是“从无到由”普及；下半场，大量投机者“产品劣质”等问题纷纷暴露，企业经营和产品质量两极分化，消费者需求多极分化，导致市场急转直下，从夏天进入寒冬，直至迷失方向。

质量问题频出：用户信任危机持续蔓延

冰冻三尺，非一日之功。12月25日，上海市消保委通报了对空气净化器产品的比较试验结果，松下、小米和惠而浦的空气净化器产品均登上“黑榜”。其中，松下一款产品甲醛净化效率仅为30%，除甲醛功能低于C级水平；“明星”产品小米净化器则在甲苯净化效率方面“不过关”，异味净化能力也表现不佳；惠而浦也因臭味净化能力不足上榜，一款产品的氨净化效率低于C级。

这并非空净行业的个案。中国消费者协会副秘书长刘清曾对外表示，我国空气净化器市场每年约有500万台的销售量，这其中有约30%的产品不合格。不久前，市场监管总局官网通报2018年质量国家监督专项抽查情况中，28批次抽检产品中，亚都、三个爸爸、布朗、吉曼尼雅、乐尔在内的9批次产品不合格，不合格产品检出率高达32.1%。

另一组数据也印证空气净化器市场的产品质量问题堪忧。国家质检总局数据显示，2017年4月至10月，在抽查的进口空气净化器73个批次中，检出不合格28个批次，不合格检出率高达38.4%。

在众多空净企业的眼中，发展动力或许是在产品普及率上，却不是产品质量上。毕竟，空净产品在发达国家普及率很高，日本17%，美国的27%，欧洲的40%，韩国甚至达到70%。与之相比，中国目前不到1%的普及率，看似拥有广阔的空间。但是这并不意味着空净企业就有美好的未来。

相反，在消费习惯还没有完全培育起来的中国市场，质量问题带来的信任危机更加致命。有数据显示，截至2018年10月份，空气净化器品牌数量由高峰期的816家降至530家，有超过35%的品牌退出空净市场。质量问题带来的用户信任危机可能已经成为市场下滑的“头号杀手”。

寒冬成为契机：迈过三道坎才能回正道

市场下跌并不意味着需求消失。尽管对于市场下滑有心理预期，但今年以来空净行业的表现也未免太过差强人意。第三方数据显示，2018年以来，空净市场同比下滑超过30%。双十一期间，空净线上销量下跌33.8%、销售额下跌39%。显然，传统意义上的空净“旺季”也再难引爆。

从当前空净产业的发展状况来看，横在整个产业面前的至少还有三道坎：第一，质量不过关，用户信任缺失。屡屡曝出的质量问题显然有些让消费者无所适从，不知道该信任什么产品，信任什么品牌，甚至不信任整个行业。这种乱象存在了显然不止一天。特别是一些大企业、明星产品质量问题频出，拖累的是整个行业。

如今“空气经济”风口，正成为过去时，资本的冷却让企业放慢野蛮扩张脚步，企业是时候把重心放在打磨产品质量上了。

第二，消费观念和意识有待持续培育，不能再透支信任。 空净产业有一个目标，是成为“第五大家电”品类。但真正进入千家万户，绝不是靠对“雾霾天气”的心理诉求。如何将消费者对空净产品需求，从单纯的去除PM2.5教育和引导为除甲醛、除菌、除异味、除尘螨、除宠物毛发、除过敏原等等需求的健康空气解决方案提供者，才能让空净市场具备再“火”一把的要素。

空净是优化室内空气质量的一种工具，但绝对不是一些商业投机者们“获取暴利”的手段。只要回归产品的质量、性能竞争，市场才能走向正轨。

第三，产品同质化严重，创新和功能延伸不够。 与消费者对空净产品认知提升并行的，必然是产品持续的创新和技术、功能的升级。尽管很多空净品牌在产品性能上做出了一些微创新，比如暖风功能、空气净化功能；再比如挖掘渗透率降低的车载净化器市场，或者通过智能互联构建空气智能循环系统等等。

但是，这些产品上的“概念式”创新，并未解决用户深层次的需求和问题，显然还远远不够推动产业朝着健康、可持续方向发展。

接下来，随着“雾霾红利”成为过去，空净市场重回理性，行业竞争又出现了新的起跑线。在鱼龙混杂的市场格局中，亟待构建产业健康发展的新秩序。希望这一次洗牌早日到来！