专访丨宝安妇幼信息科王文军：医院不需要粗糙的互联网医疗服务

近日， 深圳市宝安区妇幼保健院 （以下简称“ 宝安妇幼 ”）上线 医保移动支付 功能，在原本打通普通医保的基础上，又增加了生育医保和住院医保，成为 深圳首家打通生育医保在线支付的医院 。

自2016年8月1日起，国家便大力推进医院的信息化建设，然而，实现医保在线支付是行业一直努力想解决的问题，涉及到 行政部门、医院和企业 相互之间的协调配合。此次宝安妇幼携手 京柏医疗 、支付宝共同推出医保移动支付功能。

发展至今，宝安妇幼的信息化程度发展到什么程度？生育医保移动支付解决了哪些问题？“深圳首家”的背后是各个部门之间如何的协调配合？院方在推动医院信息化建设过程中，合作企业需要具备哪些能力？为解答这一系列问题，亿欧记者走进宝安妇幼，采访了 宝安妇幼信息科主任王文军 。

医保移动支付，是 智慧妇幼 的一个突破口

宝安妇幼是一所集医疗、保健、教学、科研、预防、康复等职能为一体的妇幼保健专科医院，创建于1986年， 既是宝安区卫生局直属的医疗保健机构，也是深圳市社会医疗保险定点医院 ，拥有1个省级重点学科，2个市级重点学科和4个区级重点学科。

（图为深圳市宝安区妇幼保健院）

2016年下半年，宝安妇幼整体搬迁至深圳前海新区。亿欧记者一走进宝安妇幼，只见蓝色易拉宝上面醒目地写着“用支付宝缴费随机立减，最高立减300元”，附有宝安妇幼生活号的二维码。据京柏医疗工作人员介绍， 通过支付宝扫码关注宝安妇幼生活号，绑定已激活金融功能的社保卡 ，便可以实现自费、普通医保、生育医保、住院医保的在线支付。

在产前诊断中心处，四套门诊自助采集系统坐落在地，孕妇能够自助完成身高、体重和血压测量，社保卡绑定，自动录入系统，省去了护士手动记录的工作。在胎监室，宝安妇幼改变了以往 平躺的测量方式，改为坐立式 ，节省空间的基础上，也增加了就诊人数。除此之外，针对怀孕32周的孕妇，宝安妇幼提供租赁胎监的服务，让孕妇在家便可做胎监，医院胎监室医生实时监控。

（图为门诊自助采集系统）

据王文军主任介绍，早在医保移动支付功能推出之前，宝安妇幼便实现了医院的全流程服务，孕妇能够在线建档、网上预约挂号、线上教育、门诊缴费、报告查询等。在实践过程中， 宝安妇幼发现医院60%的孕妇均是医保病人 ， 自助机、诊间缴费、自费病人线上支付等方式，尚无法满足医保病人线上支付的需求 ，上线医保移动支付渠道，能够提高门诊效率，成为智慧妇幼的一个突破口。

实现医保移动支付，是一个系统性工程

“ 实现医保移动支付是一个系统性工程，需要行政部门、医院和企业之间的相互配合 。”王文军主任向亿欧记者介绍道，紧接着说：“宝安妇幼医保移动支付项目是一个医院+企业的项目，企业配合医院向上级行政部门审报项目，行政审批过后，再由医院和企业去具体落实执行。”

2016年10月，宝安妇幼启动医保移动支付项目。经过半年的前期需求收集和系统研发，宝安妇幼于2017年4月初开始上线测试。6月份，医保移动支付正式推出。也就是说， 短短8个月的时间，宝安妇幼改变了以往人工判断医保收费与否的收费流程，实现了医保移动支付从无到有的过程。

“此前，宝安妇幼 通过自助机、诊间缴费、自费病人线上支付等方式实现无收费窗口医院 ，接待每日几千门诊量，此次新增医保移动支付渠道，是为了拓宽医保线上缴费渠道，以满足不同人群的消费需求。 下一步，宝安妇幼将上线少儿医保的移动支付。 ”王文军主任表示。

2016年11月1日，人社部发布《关于印发“互联网＋人社”2020行动计划的通知》，加快推动“互联网+人社”的实施，鼓励借助合作商业银行、第三方支付平台等支付渠道，拓展社保卡的线上支付结算模式。

深圳市作为首个实行“医保移动支付”的试点城市，已经有三四家医院率先实现普通医保的脱卡消费，宝安妇幼作为深圳市首家实现生育医保移动支付的医院， 模式将逐步推广到宝安区，进而实现区域的全覆盖。

医院实现信息化，需要怎样的合作企业？

据王文军主任介绍，医保移动支付，只是宝安妇幼构建智慧妇幼医疗服务平台的一个环节。智慧妇幼医疗服务平台，是医院内部业务流程的互联网化，包括院内/院外围产期健康管理系统、高危孕产妇管理系统、智能妇幼随访系统、门诊自动采集系统等项目。 未来，智慧妇幼的落地场景便是“全院零排队”。

（图为围产期健康管理中心）

在实现智慧妇幼的过程中，除了相关行政部门的支持以外，企业方的配合也必可不少。在选择合作伙伴方面，王文军主任表达出 对企业实力、运维能力和公司地域 三方面能力的看重。

在王文军主任看来，妇幼保健院作为医疗技术服务提供方，管控服务质量的同时，也需要适宜的技术和产品来拓展原有的业务，提高医院的运营效率。

“如今，多数的 互联网医疗 企业均能够帮助医院实现预约挂号、报告查询、院后随访、在线缴费等功能， 是粗糙的全流程服务，服务均不够深入，无法真正满足院方的需求。 医院所需要的，是更加精细化的服务，针对不同的科室，会有不同的互联网产品，同时在打通HIS系统的基础上，实现医院的全流程化。”王文军主任说道。

目前，宝安妇幼通过 院内 /院外围产期健康管理系统，将胎监服务延伸到家庭。 对于企业所关心的上门服务的所导致的责任承担问题，王文军主任表示，企业方所提供的是工具， 质量把控由医院承担。

本文作者郭铭梓，亿欧专栏作者；微信：lelion8742390（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。