首次全面披露医疗生态圈战略，中国平安的全生态布局之路

亿欧大健康近日获悉，9月22日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"平安"）在深圳举行投资者开放日活动，首次全面披露医疗生态圈战略及全球领先的医疗科技成果，主要包括医疗生态闭环、全新服务品牌"平安医家"、平安智慧医疗等。

平安集团联席首席执行官陈心颖在开放日上介绍，未来，平安将从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环。

其中，平安智慧医疗服务政府端，平安好医生占据用户及线上医疗服务端、平安智慧医疗占据线下医疗服务端，平安人寿、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务支付端，平安医疗科技研究院等提供技术研究支撑。平安医疗生态圈包括多家线上+线下的医疗健康相关公司，业务之间形成有效互补。

具体而言，平安医疗生态圈将聚焦三大方向：一是横向打通，从用户端出发抓住用户流量，从支付端长臂管理机构，并赋能服务方，实现价值最大化；二是纵向打通，通过服务政府，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，建立竞争壁垒；三是与平安金融主业在获客、提升客户粘性、提高客均价值等方面产生协同价值。

在开放日上，平安好医生推出全新服务品牌"平安医家"，后续将发力完善现有医生体系，推出创新产品等。平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪介绍，"平安医家"未来将在原有创新产品"私家医生"基础上升级，主要涉及四个方面：

• 私家医生会针对个人和家庭，推出多层会员体系的健康管家服务；

• 全面升级医生工作台，赋能医生学术、收入、品牌、能力、效率五大需求，结合AI医生助手、驻司医生、外部签约专家、大咖医生的四层医生体系，打造全球最大的医生生态，用科技更好地助力医生工作；

• 升级医生队伍，不断引入外部名医入驻。配合新增的音频、视频问诊功能，整合线上线下资源，帮助医生精准匹配病患，提升医生管理效率；

• 平安医家还将同步升级保障保险，提高在线医疗的保障水平，解决医患两端的后顾之忧。

平安好医生服务于3.46亿用户，驻司医护团队超1800人，聚集全国近万名专家，建立起的线下服务网络包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心。2020年上半年，平安好医生营业收入同比增长21%至27.5亿元，其中在线医疗收入大幅增长107%至6.95亿元。

平安智慧医疗聚焦医疗系统的四大核心领域，即管机构、管医生、管疾病、管药品。

具体而言，赋能政府，作为服务线下医疗相关方的入口；依托智慧医院核心系统，助力医院全面提升运营；赋能医生，打造医疗领域的"Bloomberg"智库AskBob，在临床、科研等领域全方位的辅助医生；赋能公共卫生系统，以应对流行病突发事件；打造慢病管理平台，助力慢病早发现、早治疗、早康复；提供药物研发、质管、集采一揽子方案。

平安智慧城市联席总经理兼平安智慧医疗首席执行官高孟轩指出，平安智慧医疗业务布局发展迅猛，已横跨中国及东南亚等90多个地市，覆盖约2万多家医疗机构，服务超45万医护人员，服务调用近3亿次，此外还与新加坡Singhealth、美国医疗云计算公司Arterys、罗马尼亚Matei Bals Hospital、印尼等的医疗机构开展科研合作。

本次开放日首次披露，平安每年15%到20%新增金融客户来自于医疗生态圈，使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同数为3.1个（不使用的为2.0个），使用医疗生态圈服务的金融客户AUM 约1万元（不使用的为5600元）。

在呈现医疗生态圈战略的同时，平安集团也展示了自身的技术壁垒。平安集团首席医疗科学家谢国彤介绍，依托集团的五大医疗数据库（疾病库、医疗产品库、处方治疗库、医疗资源库、个人健康库），建立起全球医疗数据中心，其中疾病库包含约10万个疾病概念、42万疾病术语等；医疗产品库包含18万份药品说明书、8.4万中药方例等；处方治疗库包含15万条处方信息、3千万医学文献等；医疗资源库包含50万中国医生信息、220万科研人员等；个人健康库包含10亿诊疗信息等。

谢国彤还表示，这些知识库信息通过平安"医疗大脑"以支持 人工智能 决策，应用广泛。据悉，该公司的算法训练平台支持大规模并行试验，可通过智能调度和分配计算资源，从而助力工作量降低30%到50%，预测速度提升了3-6倍，计算加速100倍，内存消耗减少了23%。在100%支持医疗算法模型开发的情况下，可有效助力研发效率提升5-8倍。

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