专访轻轻家教CEO刘常科：K12教育未来趋势不变，今年拓展更多城市

2017年10月，轻轻家教获D轮5500万美元融资，红杉资本、中国挚信资本、IDG资本、好未来四家老股东持续跟投。从2015年正式运营，不到三年的时间轻轻家教获6轮融资，受资本认可程度可见一斑。

刘常科把企业融资比喻成修房子，“应该在阳光明媚的时候修房子，不能等到漏雨了再采取行动。”他说，“无可否认，资本在创业过程中起到的作用越来越大了，创始人在关注公司的商业模式和运营外，也要花精力把握好融资节奏。”

K12教育未来的趋势是不变的

在刘常科看来，创业公司应该要有明确的战略方向，抓住真正不变的东西后专注地坚持。

对于轻轻家教来说，不变的东西是什么？

“K12教育未来在需求端和供给端的趋势是不变的，不变的趋势来源于变化，未来学习场景会发生较大的迁移，80后家长们的时间很宝贵，他们不愿意天天奔波在送孩子上培训班的路上，会选择让孩子在家学习。另外，家长对专业老师的需求是不变的。”刘常科向亿欧表示，“因此如何保证专业老师的数量供给，做好老师教学和服务的品控，赋能老师就是我们坚持要做的事情。”

刘常科认为， 近两年教育培训市场越来越明显地呈现出哑铃型结构， 一端是新东方、学而思等大型机构，由于品牌红利、需求红利、科技红利，规模越来越大。面对头部公司的竞争，中小型机构愈发弱势，这些机构的老师慢慢被挤压出来，要么到头部公司就职，要么成为自由职业者，这导致另一端的家教市场有越来越多的自由职业老师。

“ 自由职业老师需要一个平台生存，他们只有通过平台才能在一个开放市场中通过交易记录逐步建立自己的信用体系，从而拿到市场化定价。 ”刘常科说，“轻轻家教帮助老师从一个非开放市场进入区域开放市场，并且通过在线进入全国市场。”

D轮融资后，轻轻家教的“家课堂”战略

基于对未来3-5年教育行业的趋势判断，2018年1月，紧随新一轮融资消息，轻轻家教正式宣布“家课堂”战略已经成熟，通过向用户提供上门1对1和高端在线课两类服务，满足现在家长对于孩子“在家补课”的服务场景需求，“让家成为孩子钟爱的课堂”成为轻轻家教最新的品牌口号。

创立之初，轻轻家教的战略重心一直是上门1对1业务，2017年5月，轻轻家教正式成立了在线事业部，开始进入K12全科在线1对1及1对6以下小组课的个性化辅导业务。

对此，刘常科向亿欧强调： “一方面是80后家长对在线教育的接受度比较高，目前处于K12阶段的孩子都天然习惯多屏生活 。另一方面，对轻轻家教来说，上门业务和在线业务的区别主要是在教学方式上，专业老师的供给、教学品控方面是一致的，这也是轻轻家教区别于其他在线1对1辅导平台的竞争优势。”

与曾经被贴上的“教育O2O”标签相比，刘常科觉得轻轻家教现在强调的“家课堂”本质上没有区别，核心都是专业老师到家，服务方式可以是在线或者上门的复合运用。“不管是对家教O2O的热捧还是唱衰，其实没有太多人真正思考过O2O是什么，我理解的O2O是线上线下打通，未来商业应该是基于云端的数据打通线上线下，否则没办法快速发展，”他表示。

教育不是非黑即白，技术是赋能而非取代

轻轻家教的在线课程包括1对1和1对6以下的小组课，针对业界热烈讨论的两种班型孰优孰劣的问题， 刘常科的答案是“教育的需求是多元的，供给也应该是多元的，教育是一个生态，不是非黑即白”。

而不管是上门还是在线，轻轻家教的教学服务流程都会体现在APP中，平台的“小轻智能教学法”把整个教学流程切片，老师接单后完成6步动作，课前通过APP把要讲的内容布置给家长，提前预习，上课时开启在线旁听，课后则给出反馈，布置练习作业，阶段性总结。

这种切片式教学方法保证了教学质量，让教学过程更加透明，更重要的是让平台能积累教学过程中产生的各种授课和评价数据，为后续的个性化老师推荐做准备。在此前的采访中，刘常科曾表示，比起教育服务机构，更认为轻轻家教是一家数据科技公司：产品和技术人才在数量和质量上具有优势，在老师和学生的数据画像、老师和学生的匹配、教学和服务流程等方面，都是科技和数据在驱动。

刘常科肯定大数据，人工智能对教育的影响，但 他认为未来人工智能更多是提高人的效率，提高公司运营的效率，赋能人而非取代老师 。“在K12领域，学生最缺的不是学习方法，而是学习动力，学习本身是件很痛苦的事情，没有一个孩子愿意学习，他们更需要鼓舞激励和人性关怀，而非冷冰冰的人工智能。”

2018年，轻轻家教在技术、产品、大数据、人工智能等方面的投入只多不少，秉承着“要做正确而不容易的事”的企业价值观，新的一年轻轻家教会把服务拓展到更多的城市，把家课堂服务能够提供给更多层次的用户，让更多的家庭能够享受到让孩子在家上课。

推荐阅读：

当对手纷纷倒下或转型之后，轻轻家教刘常科依然坚守的一场马拉松

轻轻家教创始人刘常科：K12辅导，线下面授仍是刚需

版权声明

凡来源为亿欧网的内容，其版权均属北京亿欧网盟科技有限公司所有。文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。