家居行业成品转型定制，前途渺茫？

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【编者按】定制家居火爆得到了彻底释放，服务、设计、材质一跃登上历史舞台。底层逻辑盛行，商业透明化带来了权威的坍塌。人们的认知升级以及社会的加速度也透析了定制家居发展的原因。定制家居的发展阶段能否使得企业进一步确定自身定位？把底层逻辑做好，就已经不简单。

本文首发于家具周刊，作者黄治开；经亿欧编辑，供行业人士参考。

2017年下半年，定制家居非常火爆，并在2018年3月份广东各大家具展上得到了彻底的释放。2018年广东春季各大家具展上，产品趋势很明显，三个关键词：定制、新中式、实木。其余的都是泛泛之辈。从三个关键词可以看出，服务、设计、材质已经跃上了历史舞台，比之以往的商业模式、分销渠道、场景体验等，这些才是实实在在的，这些是底层逻辑。

定制盛行的底层逻辑

当很多媒体人在不屑于定制家居时，当人们力陈时弊痛斥定制家居时，这犹如一记耳光，打的很清脆。为什么是定制？我们剖析一下其内部逻辑。

第一、个性化时代到来。

由于经济全球化和互联网的发展，人人都是一个自媒体平台，大家在一个平台上都能用自己的眼光解剖时事，商业变得透明化。 透明化带来“权威”的崩塌。 这里的“权威”指的是在传统商业社会里依靠即得资源打造出来的权威，其本身真实的权威性在透明化之下，是否权威充满变数。真正的权威是经过了真实、本质、利他、创造等维度删选出来的价值本体。权威崩塌，个体成长，个体不再依附于权威，充分释放自我价值。由此底层逻辑，人们在生活的各个方面都在追求自我价值认同，在产业界，充满个性的产品走俏也就必然了。定制家居在个性化呈现方面是迈了一大步的。

第二、人们的认知升级。

经济的发展总是由粗放式的转成节约型的，逐渐淘汰旧的效率低的模式。这并不是某些主观因素决定，而是随着人们收入的提高，对生活的安全感增强，必然在资源的投入上思考其价值的利用率。就个人来说也是如此，人们最初是给个钱就能干活，到后来，单位时间内如果我本身价值100元，你给我90元，看似赚到了90元，其实从机会成本算，是赔了10元钱。人们不再为了赚钱而赚钱，而是裁量这样做值不值。

推理到家居领域，这个房子，花了那么大的代价买来，就要最大化利用其空间。在总体投入上尽量减少，在使用上尽量加大。这个不分富裕与贫穷，就算是顶级富豪，也不会一掷千金去做某些蠢事，而是经过大量的成本与收益计算而做决策。无疑，定制家居，符合这个逻辑。

第三、社会加速度。

吴军教授在《文明之光》中做了推理，从宇宙诞生的137亿年前算起，40亿年前有了地球，数亿年前有了水，1亿年前有了单细胞，几千万年前多细胞大量出现，上千万年前物种大爆发，几百万年前有了人类，几万年前人类统治了地球，几千年前出现了农业社会，几百年前工业社会到来，几十年前后现代工业社会——知识经济时代，几年前智能化时代开启。

社会是以一个加速度的方式在演进。由此，凡是不能提高效率的模式都会逐渐势微。提高效率分为两种：1、节约时间；2、节约资金成本；3、节约精力成本。定制家居就是将时间成本、资金成本、精力成本融合贯通在一起的大家居项目。

底层逻辑，是沉在底层的不变的总规则。外在繁花似锦的背后，外在八面玲珑的背后，盛衰都受底层逻辑左右。偏离了底层逻辑，虽好也不长，何况有的还不好。

虽然不能说定制家居符合了以上社会发展的三个维度，就能说明定制家居必然盛行。但是，如用那些没落的产业去套用这三个维度，都会被排除在外。

转型之困

本文开篇说到，广东家具展上定制家居群雄并起。做板式的做定制、做实木的也做定制、做沙发的也做定制，江湖乱战。

定制家居到底是坑呢，还是坑呢，还是坑呢？！

定制家居的发展分为三个阶段。 第一、以物量裁；第二、多项选择；第三、超级定制。

以物量裁，指的是根据消费者的“假定需求”，甲方提供某些可选项，以解决消费者的具体问题，比如：尺寸、颜色、布局等。可选择并不多。以企业自主认定消费者需求为主，消费者被动。

多项选择，指的是企业本身拥有很大资源配置能力，又能整合产业链上的别家资源，在提供的可选择性方面，不但能够解决客户的实际问题，也能够拓展客户的认知空间，给他们更好的选择。以消费者需求为导向，反向要求资源方。

超级定制，指的是定制家居企业能够根据消费者提供的数据信息，价值观，未来职业发展脉络，社会大势潮流等等，从当下（户型数据、社会地位、期望值）、未来、追求等几个维度提供的最优方案，并且在以后消费者需要改动时，又能轻松自如。这才是定制的未来。

由以上三个阶段，传统的成品家具企业，可以问一下自己的定制处在哪一个阶段？是跟随者还是引领者？你如果处在前两个阶段，就会陷入乱战厮杀，那你又有没有从第三个阶段中做战略部署？如果没有，那前途渺茫。

这绝非危言耸听，因为社会发展的底层逻辑是加速度的，你还没有准备好，那些需求已经来了。不谋一世者，不足以谋一时。

似乎对于家居企业而言，好像很多企业走定制这条路是错的，是的，你已经走在错误的路上了。只能在错误的路上，走得更正确一点——假如你在定制的战略部署上没有一个长远规划的话。

对于家居企业而言，怎样才能适应这个商业社会呢？请遵照社会的底层逻辑。 底层逻辑之一：个性化时代。 个性化时代，要求产业专业化。这也可以解释为什么互联网公司的独角兽们才能生存，因为专业化适应个性化时代。那你会问，那些做平台的公司不是发展的也很牛吗？对，因为平台公司在解决加速度的社会效率问题，又是底层逻辑。

专心做好一件事情，是产业界为数不多的正确选择。

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