科技猎青苹果健康获B+轮融资，开启熟人医患2.0
亿欧消息， 青苹果健康 CEO 徐嘉子 向亿欧确认，近日获得B+轮融资，此次的融资将主要用于团队的扩充。
青苹果健康于2013年8月成立，目前公司的业务主要围绕熟人医患模式，从线上移动医疗平台和医疗电商两个方面进行展开。2013年获得滴滴打车天使投资人王刚数百万天使轮融资；2014年获得金沙江创投500万美元A轮融资；2016年获得德同资本、金沙江创投数千万美元B轮融资。
丨从“ 大健康 ”的核心做起
随着 人工智能 、 云计算 等技术的进步，医疗健康领域同样成为各个企业争相布局的焦点行业。根据《2016-2021年中国大健康产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》预计，2017年中国健康产业规模为4.9万亿元，2021年将达到12.9万亿元，未来五年（2017-2021年）年均复合增长率约为27.26%。大健康这一巨大的市场规模跟前景，也让相关企业看到了机会。
亿欧记者在与徐嘉子的交流中，徐嘉子就表示，公司名称之所以是“青苹果健康”而非“医疗”，其目的在于希望公司未来是朝着大健康的方向发展。她表示，“ 只是做健康太空，还是需要从最核心的地方做起 。”
而提及大健康，前两年包括春雨医生、好大夫在线等互联网企业都纷纷探索轻问诊这一模式。今年3月28日，由第三方研究机构易观智库，联合春雨医生共同发布了《中国移动问诊白皮书（2017）》，并指出，各大公立医院推出的“互联网医院”、医药企业推出的诸如药师服务、丁香园推出的“来问医生”等，都是通过移动问诊的方式，提供医疗健康服务，甚至还有初创企业，仍以移动问诊作为主要业务。
这表示，春雨医生等企业已经告别轻问诊模式。《白皮书》显示，对于传统的就医流程，移动问诊实际上起到了流程再造器和服务连接器的作用，随着信息化和智能化的进展，通过移动问诊连接诊前、诊中和诊后都已成为常见服务，分诊、检查、复诊乃至处方流转、药品配送等，都可以通过移动问诊作为手段，连接并得到实施。
而和春雨医生、好大夫在线等公司的在线问诊模式不同，青苹果健康主要从诊后切入市场，通过建立熟人医疗模式，为患者提供远程医疗服务。谈及诊前与诊后的区别，徐嘉子用病人的定义来解释：“去过医院的人才叫病人”，她认为在医疗的诊后才是大健康最核心的地方。
丨从源头增加用户黏性
在大健康领域的布局，青苹果健康采取熟人医患的模式从诊后切入市场。徐嘉子将青苹果健康比作微信，她认为青苹果健康在医患间是用户对用户的关系，而非用户对平台的关系，青苹果健康是为医患之间提供了一个可以在线上进行沟通、预约门诊等方面作用的平台。
提到青苹果健康的熟人医患模式，徐嘉子认为就诊过的患者才是平台的真正核心，在熟人医患的模式下，可以通过封闭社区的提高医患间的黏性。“从诊前切入市场存在的问题主要在于用户的引入，这些患者从哪里来，流量的抓取很难精准；”徐嘉子告诉亿欧，“从诊后切入的话，用户主要源自医生的注册， 患者大多都是通过医生的邀请 。”
而提及医生的需求，在徐嘉子看来， 医生的需求主要在于两个方面：口碑和收入。
从口碑来看 ，青苹果健康的熟人医患模式认为，医生的口碑是通过看过的病人来传播的。因医患在线下有过交流，与轻问诊模式相比，熟人医患模式的信任成本将会降低。平台上，每个医生都会有一个患者交流群，通过较为医患交流社区，将医生口碑强效果化，因此徐嘉子认为这样的模式可以从源头上增加医患间的黏性。
从收入来看 ，医生的收入增长与其服务患者的频次跟质量正相关。徐嘉子表示，一个透明的平台可以将医生口碑聚集起来，通过熟人医患模式在封闭社区形成口碑效应，也是为医生增加收入的一个重要途径。此外，徐嘉子告诉亿欧，患者在平台上还可根据医生专业水平，通过虚拟苹果打赏给医生。
值得一提的是，徐嘉子告诉亿欧，虽然青苹果健康的熟人医患模式核心在诊后，但未来青苹果健康也会朝着诊前发展，平台还开通了挂号神器这一小工具满足患者更多需求。此外，提及大健康领域的布局，徐嘉子表示青苹果商城就朝着健康迈进了一步。
徐嘉子向亿欧确认，青苹果健康已经做了4年，目前 平台上的医生数量已经达到10万 ，这些医生大部分来自江浙沪和北京的三甲医院，平台 用户已经接近200万人。
丨开启熟人医患2.0
目前，青苹果健康的熟人医患模式已经走向了2.0模式，关于此次升级，徐嘉子告诉亿欧，今年青苹果健康正式开启基于熟人医患模式的电商业务，命名为青苹果商城，于今年4月开始试运营，11月25日正式上线。
谈到电商，徐嘉子表示，基于熟人医患模式，青苹果商城更多的是要做场景化的电商。她认为，在医患沟通、医生管理患者的过程中，通过移动医疗治疗与康复 大数据 的沉淀，可以实现智能化购买体验。而针对大数据的功能开发，徐嘉子表示，目前数据库的作用只限于商城里产品的推荐。
随着互联网医疗领域的不断发展，大健康领域内产品在京东、淘宝等电商平台上早已铺天盖地，面对这样的景象，徐嘉子以疤痕类产品为例做出解释。她提到，由于疤痕的愈合是一个漫长的过程，产品需要被皮肤直接吸收，青苹果商城与传统电商平台的区别在于其专业性，患者对平台的认可度和信任度在医疗领域内的产品选择起着重要作用。此外，据徐嘉子，商城目前卖的最好的产品就是疤痕类产品。
目前青苹果商城的SKU在两三百左右，产品的筛选同样基于熟人医患模式，主要来自两个方面。其一，通过访谈医生，了解临床患者的需求，最后产品将由医生向用户推荐；其二，主要是通过分析后台的医患沟通数据，将零散数据进行归整，从而了解患者需要。
从产品质量的把控来看，徐嘉子告诉亿欧，平台上大部分产品都是跟厂商直接合作，通过对货源的完全把控，在产品流通中省去更多步骤，从而获得更大的利润空间，且有更大的空间让利给患者。
谈及公司的未来发展，徐嘉子告诉亿欧，随着国内 消费升级 ，将会长期看好大健康领域，她认为，未来在健康领域内将会迎来一波红利。
而面对目前杏仁医生、企鹅医生等互联网企业的线下布局，徐嘉子表示 未来也有可能根据用户需求进行线下布局，但短期内依然不太看好这一模式 。她认为，根据目前国内患者就医习惯来看，患者的就医选择依然会以三甲医院、外资医院为主，尽管不断强调基层医疗服务建设，但教育患者还需要经历一段漫长的过程。
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