互联网医疗新时代：主要解决供需失衡问题

在科技革新时代，互联网是如何颠覆传统的医疗行业，带来新的市场格局？目前有哪些优质产品，切实解决医疗健康问题？行业未来的前景如何，又将有多大的发展空间？要厘清这些问题，首先要对互联网医疗市场有一个清晰的认知。

一、互联网医疗业发展情况

由于与民生息息相关，健康医疗行业一直是朝阳行业。在中国，近14亿人口的巨大基数与人口老龄化产生的医疗需求使得医疗业发展迅速。2013年至2017年，我国医疗健康产业的市场规模从2.7万亿元增长到5.1万亿元，复合增长率达到17.23%。根据《“健康中国2030”规划纲要》，预计到2020年，我国医疗健康产业总规模将超过8万亿元。

图：中国医疗健康产业规模

数据来源：Innov100数据平台

但我国传统的医疗健康业面临着供需失衡的主要问题。优质医疗资源分配不均，主要的医疗资源集中于大城市，并进一步聚焦于三级医院。根据国家卫生部门公布的数据显示，截至2017年11月，全国三级医院为2311家，占比7.63%，但诊疗人次达15.24亿人次，占比49.72%。

这就意味着8%的优质医院承担了50%的诊疗工作。医疗资源供需不匹配造成的结果是患者的就诊质量下降，平均每位患者的实际有效诊断时间仅为8分钟，使得看病难的问题加剧。

互联网医疗的出现一定程度上缓和了这一矛盾。互联网医疗平台收集并披露医生的相关信息，一定程度上减少了信息不对称的情况。患者可以通过互联网的筛选，确定擅长治疗某种疾病的医生，得到更好的治疗体验。同时也使得就医路径分流，医生能更专心的看擅长的疾病，更有针对性地治疗患者。同时，随着众多移动医疗健康APP的出现，许多传统的医疗行为被颠覆，视频医疗、图文咨询、远程治疗等成为现实，极大地改善了国家医疗行业状况。

近年来，政府大力推广互联网医疗健康服务以期解决行业痛点。前瞻产业研究院数据显示，在政策支持以及科技发展下，互联网医疗行业迅速扩张，市场规模由2009年的2亿元，增长到2017年的325亿元，复合增长率近90%。

2018年4月28日国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，明确了支持“互联网+医疗健康”发展的鲜明态度，提出要从健全“互联网+医疗健康”服务体系、完善“互联网+医疗健康”支撑体系、加强行业监管和安全保障三个方面推动互联网医疗的发展。预计后续互联网医疗市场增速在40%，到2020年中国互联网医疗市场规模有望突破900亿元。

二、互联网医疗APP评析

互联网医疗市场在发展初期，一度扩张到4000多家企业，但在激烈的流量争夺过后，目前维持运营的不足50家。

根据2017年互联网医疗排行榜，优质的互联网医疗APP包括微医、平安好医生、健康之路、好大夫在线、春雨医生等。下面具体对其中的三款APP进行介绍。

1、微医 

产品简介

微医创建于2010年，源自中国最大的预约挂号平台——挂号网，以线上的预约挂号、问诊、分诊为核心基础，发展和完善在线医疗的模式。其主营业务包括“微医云、微医疗、微医药、微医险”四大业务平台，主要为打造互联网全国分级诊疗平台和良性互动的医疗服务与健康产业生态圈。

亮点功能

预约挂号：患者可以筛选地点、医院，按日期、专家或科室排班提前一个月选择医生进行预约。

名医直通：患者可以选择治疗某一疾病的专家付费进行图文问诊或视频问诊。

在线药房：依据对症选药-医生诊断-在线支付-药品到家的流程，在医生诊断下在线购买处方药。

健康号：就医互助中，患者提问，医生回答，最佳回答获取少许奖励金。健康号分享预防治疗疾病相关知识，实现医患交流。

核心优势

依托早期挂号网的平台优势，微医与全国30个省份的2700多家医院信息系统实现连接，平台上线医生数超过22万名，拥有超过1.1亿实名注册用户，能够实现精准预约。

设立乌镇互联网医院，以处方共享平台为依托，规模化连接医院信息系统、零售药店药品流通配送系统和医保结算系统，连通全国近2万家药店，实现在线购买处方药。

2、平安好医生

产品简介

平安好医生成立于2014年，归属平安集团，是中国最大的一站式健康医疗生态系统，致力于通过互联网医疗，使每个家庭都拥有一位家庭医生。业务涵盖家庭医生服务、消费型医疗服务、健康商城以及健康管理和互动，为用户提供随时随地的医疗健康服务。

亮点功能

在线问诊全流程：1000人的全职医生团队提供7×24小时全天候图文及视频在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议，包括专属家庭医生服务。有导诊医生帮助选择合适的医生进行咨询，医生进行详细的线上诊断，开出处方后，可在线购药，实现送药到家。

消费性医疗：提供健康体检、医疗护肤、海外医美等服务。

健康管理、商城：向用户提供健康头条、奖励计划、健康检测等服务，也可购买补品中药、健身器材等。

核心优势

拥有优质的医疗资源，自聘近1000人的全职医学团队，作为核心服务圈层，提供7×24小时在线问诊服务；合作线下约3100家公立医院，完成后续分诊转诊、复诊随访服务；合作体检机构1100余个，覆盖全国近200个城市。

以重资产理念，采用自建及整合模式，形成拥有医生及医疗机构的医疗资源网络、药物流通的药物网络、用户个性化数据的信息网络，打通全产业链，形成一站式服务优势。

3、好大夫在线

产品简介

好大夫在线成立于2006年，致力于为患者提供急需的医疗信息，为患者寻找一名好大夫。在这一理念下，好大夫在线注重医院、医生资源的积累，不断扩大注册医院、医生人数，完善在线就医，形成了全面的医疗信息数据库。业务涵盖寻找医生、预约挂号、在线问诊、健康咨询等服务。

亮点功能

找医生：网站收集了医院与医生的大量信息，同时开放了用户给医生、医院的投票功能，用户可以对诊疗过的医生或医院进行详细评价，并进行投票，形成基础信息库。新用户可以利用信息库，查看所有相关疾病的医生资料，包括其执业经历、专业擅长、以前患者的诊疗经验，从而寻找到合适的医生进行预约挂号或在线就诊。

在线问诊：支持图文问诊及电话问诊，可选择名医问诊。针对病情紧急的情况，支持极速图文或电话问诊，保证在30分钟内接诊。

远程门诊：全国知名专家的视频门诊。患者在当地医生的帮助下，找北京、上海等地的大专家视频看病，由专家为患者出具诊疗方案，当地医生落实治疗。

专家手术：对于病情相对复杂，需要专家手术的患者可以在线邀请和预约大专家去患者所在的城市做手术。

核心优势

拥有全国数量最多、质量最优的权威医生。截至2017年10月，好大夫在线收录了全国8,867家正规医院的54.6万名医生，包括18.8万名实名注册医生（三甲医院占比达72%）。

好大夫在线重视Web网站经营，相较其他App有限的信息量，好大夫在线通过网站提供了关于医生及医院更为全面详细的信息。

三、未来互联网医疗行业发展前景

从各类APP的介绍中可以看到，目前互联网医疗产品提供了在线诊疗、预约挂号、购买药品、健康管理等多种功能，满足患者与医生进行线上及时交流的需求，并向个性化、综合化的方向发展。

未来，在云计算、物联网、大数据等发展下，利用移动医疗进行分诊和慢病管理将更加成熟，智慧医疗将真正重塑医疗生态体系，使得每个人都能拥有守护自己的大白。

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