多彩饰家CEO吴堂祥：4轮融资后加速扩张，2017年布局300家门店

家装后市场 领域， 多彩饰家 的 融资 速度应该是最快的。2014年10月，完成数百万元天使轮融资，2015年2月，完成千万元Pre-A轮融资，2015年9月，完成1.5亿元B轮融资，2016年8月，完成数亿元B+轮融资。两年时间完成4轮融资，投资方包括：纽信创投、同渡资本、广联达、 创新 工场、麦星投资、启斌资本等知名投资机构。

时下，家装后市场持续爆发，行业内出现不少参与者，家装后市场持续爆发来分割市场，亿欧本期对话人物多彩饰家CEO 吴堂祥 ，一起探讨发展3年来对于市场的深度思考。

吴堂祥告诉亿欧，目前多彩饰家的业务线主要包括单品换新（涂料、吊顶、瓷砖等）、空间换新（厨卫翻新）和小件换新（开关面板、水龙头、花洒、智能门锁、灯泡、智能马桶盖）， 业务覆盖6个城市，开设23家线下门店，年底预计线下门店数量可达到60家。

吴堂祥透露，在上述提到的3条业务线当中，单品换新占总业务量的比例最大。单品中仅涂料一个品类每月可完成500万交易额。 多彩换新 作为多彩饰家旗下的品牌，定位家装后市场，也是多彩饰家一个重点发力的核心方向，多彩饰家的“家居服务型电商”的定位也一直没有改变。

每次见到吴堂祥，对于多彩饰家的商业模式都能系统化地讲很长时间，而且对未来总能规划出非常庞大的商业蓝图，采访过程中，吴堂祥同样也聊到了很多实际经营数据， 从3月份开始运营以来，11月份的交易数据已经突破数千万元，预计全年交易额将突破数亿元，客单价约1.7万元/单，目前已经达到盈利状态。

按照吴堂祥的理解，家装后市场就是把家拆成1000个甚至更多的SKU来经营。他认为，家装后市场可以从硬装换新、软装及空间换新、家电换新三个维度进行比拼，看谁能坐稳。

而对于多彩饰家来讲，吴堂祥并不焦虑现在的成绩会被超越，因为天下武功，唯快不破，虽然进家装后市场的人越来越多，但是大部分都没有在建系统方面投入足够多的时间和精力，多彩饰家花了一年半时间建系统， 同行在建系统的能力方面还不够强，如果想实现规模化放量，第一步就要完成打样，打完以后建系统，再规模化， 而这些方面的能力，多彩饰家已经搭建好了，同行并没有跟上节奏。

过去一年，多彩饰家坚持把内功做扎实，梳理出包括门店、小区、上门、交付在内的6S法则，吴堂祥认为，即便是同行要模仿，东施效颦，根本学不到最本质的东西。在陆续完成几轮融资之后， 最后回归商业本质，靠的是团队、数据、以及运营方式。 除此之外，头脑和团队作战能力，一直都被吴堂祥看作是多彩饰家最大的竞争优势。

现在多彩饰家有6家分公司，800多人团队，马上要在昆山、福州、厦门、太原、济宁、郑州6个城市开设分公司，预计2017年3月前开设100家线下门店，并且将实现每个城市建立2个面积为3000-5000平方米的仓库，计划明年年底业务覆盖20个城市以上，开设300家门店。

从多彩饰家全新品牌升级可以看出，以家装后市场定位的“多彩换新”成为了核心业务，站在整个公司发展层面而言，家居服务型电商的定位也并未改变，采访当天，吴堂祥给我看了下他在高管微信群里发了一段对于家居服务型电商的理解，内容如下：

“生活服务型电商，话术： 线上线下加强互动、推动实体商业创新转型，换新行业走在了探索的最前沿。这一变化的核心驱动力，是移动互联网时代消费者行为习惯的改变，跨渠道、跨场景、全终端、全链路无缝衔接的消费体验是必然趋势，以流量为中心、货品为中心的传统电商思维势必向以人为中心的服务型电商转型，具体表现在商业电子化升级、门店数字化升级、渠道由独立走向融合、终端职能由重销售转为重服务四个方面。以商品通、服务通、会员通为基础的全渠道新格局，背后牵动的是企业组织架构、分配机制、信息技术架构、营销策略等一系列深层次变革，牵一发而动全身。 ”

对于未来时代的变化，吴堂祥认为，有四个大方向可能存在新的机会， 其一， 服务型电商。 不仅局限于家居生活服务类，而是延伸至养老产业、生鲜类、金融超市、旅游等品类，未来小区门口会发生巨大的变化 ；其二，智能可穿戴设备；其三，VR场景型电商；其四，社交依然存在机会， 未来将会从大脑驱动向数据算法智能转变。

过去，家装后市场是边角料行业，几乎不受重视，近两三年以来，随着互联网家装的概念被炒火之后，家装后市场开始得到重视，相继有资本不断进入该领域布局，神工007、轻松到家、居范儿、e修鸽、闪电刷新、块块装、享居派、百变空间、宅尤加、宅快修、户帮户等陆续进场，家装后市场的业务已经从原来的安装、维修为起点业务，逐渐扩展至厨卫翻新、墙面刷新等布局翻新的多元化业务，除此之外，还包括互联网标准化家装平台爱空间推出的厨卫翻新产品MINI系列。

多彩饰家作为家装后市场的早期探索者，某种程度上讲，也算是顺应了行业发展大势。因为从整个大环境来看， 随着北京、上海的房地产逐渐进入存量房市场，老房的翻新整改需求逐渐被释放，长远来看，需求会越来越旺盛， 对于家装后市场的众多参与者而言，这的确是一个市场红利。

虽然家装后市场是一个亟待深度开发的大市场，由于现阶段市场极其分散的特点，没有出现一家企业具备统领市场的能力，行业的前进仍然面临不小的挑战， 需要各个家装后市场企业快速将产品及服务标准化，让行业更加规范，同时，通过不同的方式找到入口来获取流量做服务，再辅之以相应基础配套基础设施服务 （物流、金融），这个行业远不止停留在估值10亿元这个层次，未来想象空间尚未真正爆发。

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