首发丨谷露软件获5000万元A轮融资，猎头和HR招聘流程梳理有多难？

亿欧9月4日消息， 人力资源 企业服务 商 谷露软件 宣布获得5000万元A轮融资，本轮融资由双湖资本领投，真成投资跟投。本次融资的资金将主要用于加速产品迭代开发及提升专业服务能力。

据亿欧了解，谷露软件成立于2012年，隶属上海谷露软件有限公司，2014年6月获得来自真格基金和云天使基金数百万元天使轮融资，2015年11月再获天使轮资方近千万Pre-A轮融资。

目前谷露软件主要集中服务两部分B端业务 ，首先是起家的 猎头系统 ，其次是2016年6月上线的 HR 招聘管理 系统 ，据创始人兼CEO施润春介绍HR招聘管理系统还在内测，目前为1.0版本，已有2000人以上的企业用户投入使用。

施润春向亿欧介绍到谷露软件提供的猎头系统和HR招聘管理系统目前都以“流程管理”为主线进行功能模块的设计。 例如企业猎头系统提供人才库储备、人才CRM管理、客户管理、项目管理、推荐流程管理等；HR招聘管理系统提供招聘系统渠道管理、跨平台使用、内推管理、移动管理等。目前公司目标业务主要分为三类：1）全球500强的综合性人力资源管理机构；2）国内细分领域的互联网公司（教育、制造、金融服务、教育、快消、零售等）；3）中小型猎头公司。

岗位痛点只有身处行业中才能知晓

施润春有6年的内资和外企猎头公司工作经验，过往的工作中其接触过近60款系统，据他观察，这些产品仍各有利弊，猎头需求未被更好的满足。所以创业时才从自己最擅长的服务开始切入。

从猎头角度看，他认为行业中企业良莠不齐，其次软件自身发展落后，主要体现在流程化工具应用方面。 行业最大的痛点其实是人才的管理，而不是客户资源的获取。 猎头主要的工作是人才推荐，一个猎头平常需要维护500个候选人，这时如何高效维护候选人关系就成为他们面临的主要问题，包括跟进频率、跟进状态和基本情况的记录。或许你可以把它看成一个类CRM，企业服务商希望优化过往之前的Excel“笨重记录”和传统软件易用性差的特性。

另外一边，谷露软件面向HR一侧提供的包含职位审批、职位发布、汇总和管理、需求点跟进、用人部门协作、Offer等等系统服务也是超大、大型公司所必须面对的流程。HR SaaS走热的背后，是企业对人力资源价值提升的期望以及HR个人职业发展诉求带来的必然产物。近两年，整个招聘的大环境已经由原来的 “人才找工作” 转变成了 “HR找人才”，很多HR变得越来越销售导向，主动出击通过各种招聘渠道积累起自己的求职者人脉，而招聘SaaS服务软件就在效率提升和体验优化的需求上扮演着重要的角色。

施润春认为HR的需求一直都在，但是作 为企业服务商提供的系统打磨却不容易，但打磨出一款企业内部用户满意的产品却不容易，因为企业之间的需求差异化非常大。 他以腾讯和诺亚财富案例说明，腾讯有不同于普通HR的高端招聘部门，类似猎头和顾问式，这时招聘就很特殊，需要标签个性化归类。诺亚财富则属于金融集团，不同子公司需要不同权限设置，这也正属难点。

工具最难的是需求满足的取舍

工具最难的是需求取舍，这点应该是toB领域的通病，无论是B2B电商还是企业SaaS软件服务，只要是toB业务就不可避免倾听客户需求和实际问题。 施润春提到从没想过有这么多负责的需求，例如开票模块，由于各家公司财务审核、核算、应收应付账单、多币种开票都有不同，功能是一层一层迭代进行，做了A功能，B功能坏掉，所以团队经过判断舍弃了对大部分客户是经过判断舍弃多余的功能。

亿欧看来这似乎是中国特色情况，互联网和传统企业本来各自体系不同，IT基础和流程制定规则不同，但是如果保罗万象，企业服务商面临非标的压力巨大且效率低下，标准化的实现只能通过灵活的底层技术和模块满足。

看来这是个办法。

施润春也提到由于国外和国内使用环境不同，服务中国企业的软件需要“中国制造”，但是正因为做中大型客户面临一个巨大的挑战是每家客户的想法都不一样，在经历过2013年试用 云计算 市场不买账、2015年闭关一年多时间，代码和底层架构重新编写，上线PaaS版平台，现在谷露的服务状态是大部分用户可自行选择底层云服务以及功能模块化，日后会逐渐推出行业版系统。

这是个慢行业

施润春说公司发展比较慢，有时也甚是无奈，SaaS产品和企业服务领域是需求的叠加，产品的打磨和优化需要时间。据他透露，截止今年8月份谷露签约的猎头公司已超过1,000家，使用谷露系统的猎头顾问近2万名，大型企业客户已经超过了60家，以互联网和金融行业为主。除了国内市场之外，公司不断扩散海外用户，目前已服务领域有香港、新加坡和台湾地区。

在服务商看来，越大型的公司启用新型软件的时间就越早，不过小公司会愿意探索和尝鲜。 “如果使用者与内部协作之间的关系都没有梳理清楚，软件使用必然受阻，这需要双向努力。”

亿欧采访过人力资源行业较多服务商，这是一个大行业，各家切入角度不同，有集中在招聘、社保、薪酬福利、企业内协同、外包开发，一个领域的标准化就意味着这已经是稳定的状态。那么业务的演变将会在哪？

对此施润春提到他的初衷就是能够通过产品改良招聘行业的招聘效率，关于行业的变化也在关注，例如通过数据分析达到精准面试人群画像和简历推送给HR，但是这里有一个“世纪难题”。

A公司和B公司职位名称相近，但是定位和要求不同，所以这样的推荐属于无效，技术会对标签误解，所以目前这样的服务只适用于通用型职位，例如蓝领工作，岗位较为标准化。职位越往上越难以聚类，需要1-2年探索 。“纯技术的手段在中高层的人岗匹配是有瓶颈的，职位的文本描述很难界定清楚企业的真实招聘需求，基于职位描述和候选人简历的语义分析做的匹配差别就更远了，破局点在于需要招聘方介入提供比职位描述更真实的招聘需求。”

还有软件经常面临的管理与使用者的矛盾需求问题。工具在企业内部是有矛盾的，管理和使用者在某种角度处于对立状态。施润春也认为最好的情况是 双方达成采购的共识。

据IDC数据统计显示，2020年中国SaaS市场规模将达到18.25亿美元。有人说盛世之下，应该居安思危才能有备无患。 正如亿欧观察到众多企业服务领域的服务商都在关注复购率，及时调转方向。施润春说他在思考下一个5年计划，下个5年要成为一家怎样的公司？想要拥有成熟的产品、服务、售后和市场、口碑，唯有时间来见证。

版权声明

凡来源为亿欧网的内容，其版权均属北京亿欧网盟科技有限公司所有。文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。

融资声明

注：文章中所涉投融资额度来源于企业或相关机构或公开资料，亿欧已经尽量核实，不对融资额度做品牌背书；欢迎各方监督核实，如融资额度不实，欢迎向亿欧举报。