四大关键方向助攻未来B2B商业环境

【编者按】 “2018全球智能+新商业峰会” 将于2018年6月13-15日在上海长宁世贸展馆举办。为期三天的峰会，预计来自全国各地的参会观众将超过4000人次。上海市人民政府、上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、长宁区人民政府的主要领导将出席。

其中， “智能+新服务” 分会场举办时间为6月14日下午13：00，将邀请阿里巴巴、微盟、有赞、个推、易宝支付、云脑科技、美团点评、红杉资本中国基金、创新工场等企业出席。

这场活动亿欧将聚焦讨论服务生活领域（衣、食、住、行）的B端服务商，聊聊他们是如何用人工智能等新技术创造更多服务形态，如何定义新服务，新服务发展又有哪些走向？一起来看看这场吧。

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在《中国制造新起点：服务业革命开启服务业文明》一书的后记中介绍过将筹划一本新书《供应链优化解决产业互联网早期瓶颈》。但在申请书号的时候，因为该书涉及的概念较多包括服务业文明，产业互联网和供应链管理，而没能获得书号，这本书就暂时搁置。但这些概念在我的眼中有很强的关联性，今天把这些概念以及之间关系解释一下！

物联网技术与服务业文明

物联网技术：涉及面非常广，包括通讯技术、传感技术、云计算、基础软件、应用软件、嵌入式软件、互联网技术、控制技术、大数据技术、人工智能技术。 这些技术其实很难用简单的定义表述清楚，所以我在讲物联网技术的时候，也用笼统的名词物联网技术来指代，但交流对象的不同，背景不同，物联网技术这个词指代的概念与内涵也会有差异。

总体而言，物联网是各种技术、各种行业的融合，在融合的平台上搭建生态（不同类型的企业，在平台上有不同的利益诉求），利用生态上不同企业的形成的数据，根据历史形成的模型以及通过数据抽象出来的模型形成全新的服务，构建新的商业生态。

由物联网技术构建的新的商业生态，是有别于工业文明时代的文明，这个新的生态下，服务是主要特点，服务业成为新的经济增长点。一方面服务业将会大规模增长，另外一方面服务业的供给将会成为新经济增长的瓶颈。服务相关的需求与供给之间的矛盾将是未来社会的主要矛盾（人民日益增长的美好生活同不平衡、不充分的发展之间的矛盾的另外一种表述）。所以我把未来的文明形态起名字为服务业文明。

服务业文明的技术基础是物联网技术，而物联网技术促发了由工业文明向服务业文明过渡的服务业革命。

服务业文明是物联网技术在各行各业应用后，对社会形成了深远的影响，对服务业文明的描述，属于物联网技术的影响。

而对服务业文明的描述，是对未来所有商业活动的一个总纲，包括B2B、产业互联网、以及共享经济等等，都可以看作是服务业文明的一种商业形态。

服务业文明的商业特点：

1、设备联网

2、数据通过联网汇聚在一个平台上

3、利用平台上数据形成智能，创造价值

4、在平台上形成生态

5、向服务转型，

6、平台为生态成员企业赋能

产业互联网、B2B和供应链管理

产业互联网和B2B都是未来商业的主要形式，那么产业互联网和B2B必然要符合服务业文明的商业特点。

产业互联网有多种理解，一种理解产业互联网与工业互联网的概念一致，那么产业互联网一定符合服务业文明的特点。

当然还有人将产业互联网理解为B2B电子商务。

B2B电子商务概念，国内大多人理解的B2B是阿里的B2B撮合交易为主的形态，因而很多机构都把撮合交易作为B2B的最初模式。

事实上，最早期（2000年互联网泡沫时代）的B2B指的是以企业用户为客户的企业，建立网上交易的网站，通过网站销售其公司产品。［B2C指的是以终端消费者为客户的企业，建立的销售其公司产品的网站］。这个时期，最典型的B2B／B2C案例是戴尔的网上交易平台。因为戴尔既有企业客户也有终端消费者客户，所以戴尔的电子商务既是B2B也是B2C。

而B2B／B2C网站加速了企业与客户之间的信息流，也就开始对企业的上游（供应商）的信息流也有加速的趋势，于是促发了核心企业之间与上游的供应链协同，与上游之间供应链协同传递的是未来的原材料的需求信息，这又需要通过APS系统来获得未来需要的物料需求。

所以在2000年互联网泡沫之后，以核心企业为主，构建了供应链协同生态，核心企业实施供应商管理系统，供应商协同协同，高级排程系统，从而优化了以核心企业为主的一系列供应链生态系统中的效率（以更低的成本获得更好的服务）。B2B的概念国外提的少了，而更多的是供应链管理的概念。

以核心企业为龙头建立的供应链体系对于质量的管控是通过企业内的流程管控，以及向供应商输出质量管理体系来完成。因而这种模式，物联网技术不是必需的。

随着B2B的发展，将会经历撮合交易、交易平台、价值平台等发展阶段。对于B2B平台而言，在交易平台阶段，将在平台上实现交易，而平台对平台供应商的管控力度是不如企业内和供应商那么强的。为了保证平台上交易产品的质量可控，就需要对平台上产品的生产过程、运输、交易的全过程追溯，这就需要物联网技术，在生产、运输、交易的各个环节获得可追溯的信息，通过物联网技术保证质量一致性。所以物联网技术是B2B交易的质量保证，而B2B的平台交易模式、价值平台模式等阶段就是产业互联网。

产业互联网实际上就是以B2B平台，优化产业，实现产业整合。

产业互联网平台的功能，首先要借鉴以核心企业为龙头的供应链体系的很多功能，比如供应商协同，APS等功能。协同的基础是计划，所以APS是供应链的核心功能，将来也是产业互联网平台的基本功能。