KPMG：AI，物联网，机器人，未来三年商业转型的三大驱动力

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根据毕马威 2017 年版的“颠覆性技术报告”。第四次工业革命即将到来。

该报告收录了 2016 年对全球 841 位企业高管（其中 90 人来自中国）进行调查的结果。这些高管均来自主要从事技术领域业务的公司、风险资本企业和天使投资人。当被问及“未来三年将推动企业转型的最重要的技术是什么？”时。这些创业者和财富五百强企业高管回答排序如下：

物联网（20％的受访者）
机器人（11％的受访者）
AI （10％的受访者）

“这些技术正在改变每个行业的商业模式，并释放大量的市场机会。” “如果行业领导者不能快速关注颠覆性技术机遇，今天的利润和竞争优势将会不复存在。科技行业有望继续成为全球增长和盈利的引擎。“

虽然调查根据收到的回应对这三种技术进行了排序，但是这三种技术的融合最终将会带来变革。毕马威 TMT 业务线主席 Tim Zanni 表示：“物联网（IoT），机器人和人工智能（AI）等新兴技术的融合正在创造新的市场价值和现有产品和服务的替代品。这些技术正在影响行业和商业模式，推动生活，社会和环境的深刻变化。“

IoT，机器人和 AI 对比

报告估计到 2020 年将有 204 亿事件与物联网相关，到2021年物联网的投入将达到 1.4 万亿美元。亚洲的高管（印度，韩国，中国和日本）都对物联网表示了极大的兴趣。

报告还探讨了机器人的变化。该报告认为，2016 年标志着工业机器人的一个重大转变。 Tractica 估计，59％的收入将会来自消费级，企业和军方使用的非工业机器人。

在考虑企业市场时，科技行业的领导者认为 AI 是一个关键的颠覆性因素。这包括新加坡的 15％的高管，南非的 14％，澳大利亚和以色列的 13％，日本的 12％，印度和英国的 11％，美国，韩国和中国的 10％都表达了这一观点。

报告认为，“随着认知技术越来越精细，新的知识将以爆炸性的速度创造出来，通过利用深度数据领域来补充决策。“ “成本下降和技术能力的提高为所有类型企业的智能技术打开了大门，无论是初创企业还是大企业都将受益。”事实上，IDC 4 月份的一份报告预测，AI 市场的规模将在 2021 年达到 460 亿美元左右。

参与调查的行业主管们指出，美国和中国最有希望实现颠覆性的技术突破，其影响可能波及全球。这两个超级大国的强势表现也与毕马威早前的调查结果相符。今年的调查显示中国的占比有些微的上升，从去年的23%上升至今年的25%，而美国则有所下降，从去年的29%下降至26%。

此外，43%的全球受访者表示，全球的技术创新中心在今后四年有可能/很有可能会从硅谷转移到另一个国家。受访者中26%的人选择上海作为挑战硅谷/旧金山的主要技术创新中心，其后依次为纽约、东京、北京和伦敦。

采用 AI 的好处

行业领导者认为采用 AI 技术最大的好处：

提高业务效率/提高生产力（28％）
降低成本（16％）
提高盈利能力（14％）
更快的创新周期（10％）
增强客户采用率和忠诚度（9％）
加速推向市场时间（9％）

当被问及“哪些行业在未来三年内通过AI /认知技术能够获得最大的商业化潜力”时，他们回答如下：

金融服务（11％）
科技（11％）
医疗/生命科学（10％）
电信（9％）

“没有哪个行业或业务不会受认知技术的影响。人工智能的采用和商业化机会是全球性的，如毕马威科技行业创新调查所示。在快速发展的 AI 技术（如自然语言处理，机器学习，智能软件和智能化）的基础上，科技公司正在实现劳动力和新价值创造的再分配，欢迎来到认知技术的未来。”- 毕马威，《颠覆性技术的变化趋势》（2017）