甘来科技推出零售机器人,进入机器人领域

9月12日， 人工智能 + 新零售 企业甘来科技举行2018零售新物种未来产品发布会，发布了三款全新产品，包括“ 零售机器人 X-MAN、 智能货柜 V-Future、以及新版的SAAS系统。同时也发出宣告，甘来正式进入机器人领域。

“30年后您将与100亿机器人一同生活”，这句话来自软银孙正义。而据IDC数据显示，中国企业对机器人系统的需求持续强劲，中国机器人及相关服务的消费额持续高速增长，预计到2022年将达到770亿美元（约合5290亿元人民币），2018-2022年复合年增长率（CAGR）达到26.3%。中国是全球最大的机器人市场，预计到2022年将占全球总量的38％以上。

零售机器人，类人化服务

甘来科技为这款零售机器人取名X-MAN，也能看出甘来对这款机器人产品给予的厚望。更准确地说，这款机器不是机器人形，而是“具备感知、决策、执行的机器设备”。同时通过更多细节上的打磨，使得他的服务更贴近用户。

42寸的大屏，不仅能识别出用户，还能与用户更深入的交流。X-MAN零售机器人内置了人脸识别和语音交互系统。用户可以在这款零售机器人上，完成搜索、交谈等一系列交互动作，也就意味着，消费者平时与Siri能沟通的事情，理论上在这块新的零售终端—零售机器人上都能实现。据介绍，在这个专业的零售服务机器人上，你可以听到暖心的话，它还会卖萌、甚至还设置买赠和砍价功能。在某种意义上，它能像人一样为人类服务。

除了类人化，在零售“交付”系统方面进一步提高体验：

1、让零售机器人实现销售全品类

规则产品能放，那不规则的产品千千万，是不是就要被排除在售卖的范围之外了呢？这是在此前，困扰许多人的问题之一。X-MAN零售机器人是第一个将工业化分拣应用到商业领域的商用机器人。据悉，在出厂之前，其用于分拣的机械手已经过400万次高压测试，大吸力与高承重设计，基本能实现无视包装形状与体积拣货。所以，一台零售机器人，可以真正全品类覆盖，包括饮品和盒饭。 

2、购物车

此前，智能售货机一般只能支持单次单一商品的购买交付，X-MAN零售机器人则支持单次多种商品一次性的交付。在新体验下，即可节省购买时间，也可增加购买客单价。同时，也将分拣效率提升2/3以上。

3、体验进化

甘来科技推出零售机器人，在购物环节进一步优化体验。首先一改市面上流行的弹簧挤压出货及履带移动出货，为机械臂抓取交付。在实际购物场景中，可能会遇上取货导致食物破相的事情，甘来柔性取货的特性，即能有效避免这一现象的出现，真正实现全品类覆盖。

此外在沉浸感和人性化方面，有几大细节的提高：

1、万物皆可美颜

橱窗作为与消费者第一时间进行交流的空间，能否吸引到消费者注意力，取决于灯光设计表达力够不够有吸引力，能不能提起消费者兴趣。过去的智能零售终端，往往不注重灯光的应用，对比起许多线下消费场景，难免会相形见绌起来。

商品陈列灯光追求最极致的商品是什么？是奢侈品。在奢侈品橱窗里，灯光都是极致的光源、极致的美感，才配得上奢侈品的名字。那现在有一个问题，其他商品美颜之后，能有怎样的表现力呢？

X-MAN零售机器人应用奢侈品级橱窗光源，在充分利用空间的前提下，多角度投射照明，更全面的表达出商品的立体感，让商品的魅力更性感的表现出来。

2、不弯腰、人性化

过去，许多老人、孕妇、残障人士由于身体条件的限制，往往被排除在许多服务场景之外，在愈加人性化的社会中，这其实是件有待改善的事情。

X-MAN零售机器人在设计上即在关注这些特殊人群，如人体的最佳取货位的设计，汽车级车窗开合自动下降，让老人和残障人士也能更方便地享受到科技的最新成果。当然，甘来科技也并非只是专为这些人群而设计，而是着力于开发人类“共用”的产品——能够满足所有使用者需求的产品。

除了X-MAN零售机器人的发布外，另一款新品V—Future，应用了计算机视觉识别技术的视觉柜，提升效率。

1、高效购买、高效盘点： 开门取货、免密支付、随开随关、自动盘点；

2、高模块化： 模块化的托盘，搭上诸多智能化的配件，拥有极高的可拆卸、可移动及可快速组装的灵活性。 

3、高识别率： 自主研发摄像头，成本从500元降低至100元。应用动态视觉技术，同时融入重力感应系统，能够将商品识别率提升至99.99%。

4、高安全保障： 机器出现异常也可以远程禁止售卖和开启售卖，对于长时间门锁未关闭或柜内存在异物，都会像补货人员发出警报，禁售此设备。 

未来零售需要怎样的机器人？

早在1956年，人工智能的先驱们，就梦想着用计算机构造与人类智慧相同的机器，到如今这种期待通常被我们称呼为强人工智能，它拥有我们所有的感知、理性，是无所不能的机器。但现在有一个共识是，我们现在实际上尚处于“弱人工智能时代”。当然，即便处在弱人工智能时代，开发和应用得好，机器人也能够像人一样，甚至比人更好地执行特定的任务。

甘来科技研发的零售机器人，即专精于零售领域的垂直化应用，在语音系统和推荐算法上进行深度学习，服务于零售业，快速地实现商业化落地。通过大数据深度学习与协助决策，帮助用户用活数据。  

同时在发布会现场，甘来也邀请来其中一部分的品牌合作商如可口可乐、蒙牛、联想天禧传奇、今麦郎、富士康、众安保险的签约嘉宾，举行签约仪式，深化行业内合作，携手进行零售布局。从现阶段来看，机器人在零售的配送环节的作用其实是有限的。机器人在终端零售环节能有怎样的表现力，零售机器人会发挥多大的效用，看上去值得期待。而甘来科技也相信，零售机器人为用户服务的时代即将到来。 

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2018年的餐饮市场规模已近4万亿元，在线化、数据化、模式化、品牌化、零售化是新餐饮时代的五大特征，其中零售化趋势最为突出。如海底捞的烧烤尝试，西贝的超级肉夹馍，星巴克的外卖实践等，都显示出餐饮巨头们在探索零售化想象力边界上已不遗余力。

2018年10月22日亿欧将在北京举办“遇见新物种”GIIS 2018餐饮新零售领袖峰会，与餐饮上下游企业、餐饮零售化、餐饮新物种创新企业及诸多行业领袖和行业关注者一同探讨餐饮新零售的未来趋势及餐饮新物种的代表性实践方案。报名链接： https://www.iyiou.com/post/ad/id/685

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