盒马鲜生成阿里“新宠”，饿了么和口碑将被打入冷宫？

在互联网的圈子里，从来不缺时髦新颖的概念。

在 O2O 集中爆发的 2015 年，一大批企业迎着风口入局，生怕落了人后抢不到肉吃；一年过去，当 O2O 盛景不在，共享经济又开始发芽，成为投资人眼中的香饽饽。不过这次还未等共享经济的热潮退去，马云在云栖大会上又提出了“新零售”的概念，一时间新零售便成为了当红炸子鸡，风头无两。

虽然阿里 CEO 张勇强调新零售不等于 O2O ，但当围观者冷静下来重新审视新零售的本质时， 大部分的观点都认为新零售就是升级优化后的 O2O ，无非还是围绕线上线下做的那些事情。

马云自己认为 “纯电商”的日子会越来越难过，实体与电商的界限越来越模糊，未来线上线下融合才是发展之道，然而阿里一直以来都是线上强、线下弱，所以马云才如此焦虑地打出新零售概念，其实质就是要加强阿里在线下的布局。

所以在阿里 “动物园”里，又加入了新物种“ 盒马鲜生 ”，马云希望这只河马能够帮助自己继续在 O2O 领域中攻城略地，扩大势力范围。

只不过向来是 “但见新人笑，哪闻旧人哭”。当盒马鲜生获得马云爸爸青睐，成为阿里 的 新宠时，一旁的口碑和饿了么却笑不出来，毕竟有淘点点这个前车之鉴，如果阿里在它们身上付出的精力无法得到相应的回报， 谁也无法保证自己不会成为下一个淘点点，被阿里放弃， 打入冷宫 。

高调入场，阿里重金布局线下

为了抢占线下的入口，阿里这些年没少费力。

2015 年 6 月，阿里巴巴联合蚂蚁金服注资 60 亿元“复活”口碑网，下定决心再战 O2O 。一年后， 阿里又以 12.5 亿美元投资饿了么，以补齐口碑的物流短板，完全布局以到店、到家外卖为代表的本地生活服务领域。

将饿了么和口碑揽入袋中，阿里似乎看到了自己在 O2O 领域大展拳脚的希望。

一方面，重启一年后的口碑宣布自己 2016 年上半年的交易额达到了 520 亿元，其中第二季度内通过支付宝结算的交易支付额达到 310 亿元，增势迅猛，也确实按阿里的预想为支付宝开拓了交易场景。

同时在外卖市场，饿了么成为能有力抗衡美团的竞争者。 2016 年 6 月份，饿了么率先宣布其交易平台日订单量突破 500 万，用户量已过 7000 万。 张旭豪更是放出豪言，宣称饿了么的市场份额已是业内第一，同时表示要做中国的亚马逊。

但是这样的风光画面并不能掩盖其背后存在的问题。

仅 2016 年上半年，阿里在口碑上就亏掉了 10 亿多人民币。口碑打出的招牌“支付即会员”以及“内容即流量”也沦为一句口号；而其一直所宣称的“赋能”商家战略，实际效果也乏善可陈。

而另一边的饿了么更是危如累卵，一直自傲于技术和管理上的创新，却在关乎用户信任的安全问题上栽了跟头。 被央视 315 晚会曝光平台默认无照经营的黑作坊入驻，网上出现的员工不良言论更使其声誉一落千丈。

面对这样的局面， 阿里只能继续烧钱，帮助饿了么开展一场声势浩大的 “冬季战役”，试图以高额补贴挽回用户和市场。 最后， 饿了么 在圣诞节宣布当天有“ 900 万订单投向饿了么”，为这场战役画下了“完美”的句号。

当然，明眼人都知道，这又是一场文字游戏， “投向”≠“完成”，其中的水分有多大不言而喻。

盒马鲜生能为阿里 O2O 生态续命吗？

口碑和饿了么被阿里视为入局 O2O 的敲门砖，但是二者一直被调侃“一个是亲儿子一个是干儿子”。现在两个儿子的表现都不太令阿里爸爸满意，所以阿里又开始寻找 O2O 脉系新的继承人，最终将目光锁定在了盒马鲜生上。

盒马鲜生将自己定位为生鲜 O2O 体验店，对于阿里来说是个新物种，是完善自己内部 O2O 生态的新环节。 但是放眼整个生鲜 O2O 领域，已经有了爱鲜蜂、多点等主要玩家，对于盒马鲜生这个新人来说，想要出头并不容易。

盒马鲜生自身也面临着许多难题亟待解决。 以北京市场为例，线上有每日优鲜、京东到家等对手的竞争，线下有来自包括永辉、物美等传统商超的压力；在物流配送上，盒马鲜生打出的口号是 “五公里范围，半小时送达”。

为了提高消费者的体验，盒马鲜生就需要不断扩张，增加线下店的数量，但这样就会面临一个比较尴尬的局面： 随着线下店的扩张，集采、物流、人力等方面成本也会几何增加，且门店太过密集，就会相互抢夺客流。

这样看来，短时间内，盒马鲜生无法为阿里带来可观的回报，那么阿里会有耐心等待盒马鲜生长大吗？毕竟阿里在战略上向来三心二意，又很难专注用心深耕单一领域。

盒马鲜生虽已在上海开设了 7 家门店，但原定 3 月底在北京开业的首店却因种种原因面临难产， 这个被看作是 阿里 打响“ 新零售 之战”第一枪的新物种，它的扩张之路似乎并不如预想顺畅。

阿里曾经手握口碑、饿了么两个 “王”在手，却依然打不好 O2O 这场牌，而且牌已出手了想要停下来是不可能的。 阿里可以放弃失败的社交，却无法从 O2O 的场子中全身而退，下半场开始了，阿里也只能放手一搏， 孤注一掷打出盒马鲜生这张牌，加入到漫长的战役中。

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