亿欧网医疗O2O垂直沙龙干货集锦

2015年9月11日，亿欧网第四期垂直沙之“ 互联网+ 时代，医疗O2O探索”圆满落幕。此次请到的嘉宾涵盖了医疗O2O不同的细分领域，有专注诊后市场的一呼医生创始人马海平、做垂直化糖尿病管理的糖护士创始人郑志华、医药O2O新锐药给力创始人任斌、由PC端成功转型移动端布局的寻医问药网战略发展事业部总经理姜天骄，以及专注医疗O2O项目孵化的健盟创始人沈奕青。亿欧网特整理整场沙龙的精华内容，以飨读者。沙龙专题点击： 互联网+时代，医疗O2O探索 。

药给力创始人任斌： 《医药O2O到底能做什么》

现在中国非医院零售的格局中，药店销售占97%以上；医药电商包括天猫医药、健一网等等这些占了3%左右。医药电商之所以发展了十年仍然处于弱势，主要是因为 互联网是靠价格取胜的，而医药还需要一定的及时性 。因此可以兼顾价格和及时性的医药O2O从2015年开始，逐渐兴起。

北京已经有50万用户体验过药给力的服务， 用户留存率是42% 。药给力接下来会开展 “一分钟诊所” 的业务。只选取最常见的50种病，聘请全职药师来做解答，药师的收入将取决于用户的评价。一方面解决的推销药品的问题，另一方面也提升的服务质量。

任斌认为O2O领域其中的一个大坑是补贴太多，致使大家看不清真正的需求有多强、多广泛、多持续。建议把补贴暂停一段时间看用户的反应。另一个建议是在找到真需求前，不必大规模补贴。

糖护士郑志华： 《如何构建移动医疗垂直领域O2O闭环》

医疗行业现在有三大特征：①处于非常初级的阶段 ，大家都在摸索； ②行业集中度较弱 ，用户习惯未养成； ③行业没有形成有效的规模化 ，2014年全国医院就诊人数是70亿，但移动医疗只有九千万。

郑志华指出， 从业者要想清楚四点：①我们的商业模式是什么 ，谁来给我们付钱。从糖护士实践的角度来看，消费者比较难接受在互联网付钱，医保和商保推进的程度又太慢，未来可能的买单方是药企； ②不要让各个环节割裂开来 ，用户需要得到连贯的服务； ③优质的医生资源较难获取且参与移动医疗动力不够 ，而普通医生没有号召力，因此以医生为中心的模式较难成功； ④用户依从性很差。

糖护士有患者端和医生端两个App。患者端有血糖测量、运动、饮食、知识教育、用药等功能，通过娱乐互动的方式提高用户粘性；医生端主要是给医生提供相关数据，方便医生了解患者的测量情况，及时给予指导和帮助。

姜天骄： 《寻医问药的O2O探索》

姜天骄分享了 寻医问药创业过程中遇到的10个陷阱 ：

①药品配送有一定及时性需求。 原来的B2C模式需要逐渐转型到O2O模式来满足用户； ②慢病管理是“第一眼美女”。 看起来市场很大、用户粘性高、花费大。但实际做起来会发现，一是大部分糖尿病患者并不知道自己有糖尿病，二是用户依从性差，三是竞争十分激烈，很难盈利； ③纯线上服务收费模式已经被验证很难实现 ，患者付费意愿低； ④医疗是低频需求 ，但和旅游等低频需求不同，医疗方面的需求很难被激发。所以有两条路，一是从医疗转向更为高频的健康管理，但困难是教育用户的成本很高；二是把驱动方由患者变为医生，把低频变为相对高频； ⑤O2O的陷阱。 O2O不是线上有流量往线下导就可以的，在导流过程中经过地理和病种的切分，再考虑转化率，能够转化成功的流量非常有限； ⑥烧钱给谁的问题。 烧钱给患者、医生、医院好像逻辑上都难以讲通，所以一些有创新意识的公司想到了补贴护士； ⑦可穿戴设备的陷阱是只有数据没有服务，同样没有意义 ； ⑧医疗领域的话语权仍然在圈内人手中 ，想要做颠覆根本不可能； ⑨融资时间的问题。 二级市场其实和创业者息息相关，还没融资的公司要加快步伐了； ⑩互联网思维的局限。 信奉互联网思维的创业者没有意识到，互联网能解决的问题是有限的，比如互联网无法解决医疗资源的稀缺性。

一呼医生创始人兼CEO马海平： 《移动医疗的本质是服务》

互联网医疗才刚刚开始，我们讨论的很多“坑”都是自己臆想出来的。即使是创立了十年以上的公司也没有遇到多少真正的坑。给创业者的一个建议是： 不要太关注于资本市场的泡沫和寒冬。 因为资本的波动都是正常规律，只要做好自己的项目，拿出令人信服的数据，真正的好公司不会缺钱。

马海平认为： ①移动医疗的本质是服务。 计算机不能够主导一切，医疗最终还是要靠人的经验判断。互联网真正解决的问题是效率提升和信息不对称。 ②不需要烧钱。 医疗本身就低频，烧钱也没用。 ③以患者为中心。 医疗是市场化的行为，因为看病需要收钱，因此患者的满意才是追求的目标。 ④做医疗切口要深。 医疗领域不会像其他行业一样走高度集中化的趋势，因为医疗的痛点很多，而每一个痛点又有不同的解决方法，上来就做平台的思路肯定不行。

健盟沈奕青： 《做医疗O2O，你想好了吗？》

互联网医疗最初是在线医疗的咨询，现在线下资源逐步往线上延伸，比如预约、挂号、在线问诊、医药等。移动端成为重要的载体。未来的一个最重要的趋势是线上线下医疗服务形成闭环。虽然移动医疗的覆盖量低于相对比较成熟的金融、餐饮、旅游，但是截至到2015年4月，过去半年O2O领域的增速非常大，达到208%。

健盟对创业者的背景做了统计，主要有：互联网背景、医生背景、IT背景、营销背景和医药企业背景。 互联网背景的有春雨医生、药给力、好大夫等；医生背景的有杏仁医生、丁香园、卓健等；IT技术出身的有挂号网、医脉通、趣医院、糖护士等；营销媒体出身的有如医，青苹果等；药企出身比如叮当快药。

健盟解决的是早期创业当中碰到的问题：归属感、资金的问题、人的问题、资源的问题、流量的问题，办公的场地的问题，企业的成长的问题等。

 本文作者于东炜，微信号：429031945，亿欧网专栏作者；转载文章请务必注明“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对此观点赞同或支持。