万达电商VS顺丰优选，不比业绩拼“颜值”？

此前，中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务人才状况调查报告》显示，人才已经成为影响电商产业发展的瓶颈之一。而作为近年来“红红火火”的O2O创业领域，优秀的人才更是成为企业“安身立命”的核心与根本。

在O2O创业公司“大步快跑”的局面下，人才的培养和成长远远跟不上企业的扩张速度。各大企业普遍面临“人才缺口”的困惑。亿欧网以万达电商和顺丰优选为例，盘点了近期离职的企业高层。

万达电商转型 O2O ，那些“吃螃蟹的人”今在何方？

万达电商成立于2012年5月，对于万达电商，万达集团董事长王健林寄予厚望，“万达最大的价值就在电商和互联网金融这块，它的价值都是千亿美金以上的市值，我有足够的自信”。王健林预计，到了2020年，万达的线下平台就能够支撑起“110亿人次的消费，5亿以上的会员，这个价值是足够大的。”

2014 年7月，王健林曾在万达集团半年工作会议上表示，要求所有网上资源全部给电商公司，并要求电商公司尽快推出一种更便捷有效的一卡通，来实现万达电商的O2O业务。王健林提出，万达电商要在一两年左右，让大家一说万达电商，就立刻联想到是真正的O2O。

也是在那次会议上，王健林表示电商要有考核目标，包括全年目标、半年目标，集团按目标考核，如果一两次完不成目标，就要调整思路；连续完不成，就要调整人，万达事业从不等人。在王健林的行事风格下，万达电商高层发生了多次变动。龚义涛、董策、刘思军、马海平等高管先后离职。

1 、龚义涛

龚义涛，美国哥伦比亚大学MBA和计算机双硕士，清华大学计算机硕士和华中科技大学信息工程学士。曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监。2012年12月，龚义涛确认出任万达电商总经理兼CEO，成为万达电商的第一名员工和创始人。他在业界首次提出了“智能广场”的概念，利用互联网和电商的技术、理念和运营方式来优化线下购物中心的经营。

不过到了2013年8月，龚义涛便正式宣布离职。同时，万达IT部门接管万达电商。在万达电商离职后龚义涛创建智慧商圈，智慧商圈隶属于武汉万江龙网络有限公司，是一家为市场上提供全套购物中心O2O商业服务的公司：包括完整的O2O平台和O2O运营服务。

2 、董策

董策是澳大利亚墨尔本大学计算机科学与软件工程系毕业的计算机科学博士，同时也是澳大利亚信息与通讯国家实验室(NICTA)的研究员。2009年年底，董策与杨培峰一起创办了奢侈品电商网站佳品网，曾担任佳品网首席运营官、首席技术官职位。董策于2014年4月加入万达，成为继龚义涛之后的第二任万达电商CEO。

2014 年8月27日，万达联合百度、腾讯成立万达电子商务公司，新合资公司CEO浮出水面，并不是之前其他小道消息所传言的王健林之子王思聪，而是由原万达电商CEO董策担任。与董策同时任命的还有原高朋网副总裁高峡，任万达电商COO；原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军，任万达电商CTO。

2015 年6月3日，董策递交了离职信，正式从万达电商离职。在离职信里，董策提及的原因是要去澳洲照顾生病的家人。董策对前不久自己参与上线的飞凡网的评价极高：“一起探索并确定了全新的O2O新商业模式，一同实现了人类有史以来最大规模的互联网应用系统平台超级大上线，共同见证了飞凡从无到有的全过程”。

3 、刘思军

刘思军，曾任敦煌网联合创始人、京东出口业务负责人，万达电商COO等职。刘思军在万达担任COO的时间非常短暂，离开万达电商，刘思军选择加入一家传统的百货超市连锁企业——大商集团。刘思军目前担任大商集团常务副总裁和电商公司CEO，负责的方向同样是O2O领域。

值得一提的是，大商天狗公司按照互联网标准的股份期权体系建立，其他团队由刘思军自己招募组建，目前这个团队聚集的都是来自于北京、广州的80后，集团考虑到人才环境和实际生活情况，特意在北京建立电商第二总部，实现北京、大连两地办公，保证人才的引入。

此外，让这个团队必须与大商全国23万传统零售员工进行协同工作，大商没有在各地大量招募所谓电商人才，而是坚持通过这个团队对现有零售员工进行培训，坚持走人才和工作复用策略，其实是具有长期性发展的人才融通策略。

现职：刘思军目前担任大商集团常务副总裁和电商公司CEO，负责移动O2O电商平台天狗网。

4 、马海平

马海平精通企业战略、商务拓展、运营、市场，并参与了诸多产品和商业模式的设计和建设。他主导创建了房产电商的基本商业模式和服务业O2O的基本商业模式。曾经先后担任百度战略拓展总监、盛大在线商业发展总经理、CRIC中国房产信息集团副总裁（新浪乐居）、爱帮网首席运营官、万达电商COO等管理职务，是百度BD体系的奠基人之一，曾被业界誉为百度公关和市场体系的“四大金刚”之一。

2014 年7月，万达电商COO马海平宣布离职，选择在O2O领域创业。

现职：马海平现任一呼医生创始人兼CEO。一呼医生成立于2014年7月，隶属于一呼（北京）电子商务有限公司。亿欧网此前报道了“一呼医生”确认完成了1000万美元的A轮融资，领投方为华创资本，天使轮投资人唐越跟投。

万达电商从2012年5月成立到现在，三年多的时间内已经更换两任CEO和两任COO。万达电商高管高离职率与万达电商最初的高调挖人形成鲜明反差。王健林曾在公开场合表示：“不能把哪一个人的离职看成是这个公司的实践受到了影响或者受到挫折，这是完全不对的”。他认为，万达电商的模式与纯互联网电商模式并不相同。“我们做的是+实业的东西，可能加上金融，现在还加上旅游、体育、文化。原来招聘的互联网线上的人，现在看来，很多适应不了这个商务模式”。

顺丰速递谋转型，比推进项目更难的是选人

顺丰速递成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。截止目前，顺丰已经成为中国网上购物浪潮的最大受益者之一。在顺丰羽翼丰满之后，其野心也逐渐彰显——顺丰已经不满足于只做为电商服务的“店小二”，他想转型翻身成为电商的“主人”。从“送货的”到“卖货的”，顺丰电商一路走来也是磕磕绊绊。

无疑，顺丰优选是顺丰完成升级转型最重要的尝试。此前亿欧网报道了顺丰O2O战略再升级：顺丰成立“顺丰家”，并隶属于顺丰商业。这标志着顺丰开始全渠道布局社区O2O大平台。通过整合顺丰优选+顺丰家+顺丰金融+顺丰快递+便民服务为一体，开启顺丰O2O的2.0模式。

巧合的是，顺丰优选与万达商业同样成立于2012年5月。时至今日，顺丰优选CEO也同样换了两任。

1 、刘淼

刘淼毕业于中国政法大学，从1997年进入国家机关，在管理部门任职长达14年。在进入顺丰集团时他说“什么事我都愿意亲自去尝试。”而顺丰集团总掌舵人王卫在说服刘淼创业时讲：“我不保证你有成就感，但是我一定保证你有挫折感。”之后刘淼便加入顺丰优选并担任总裁一职。

2012 年10月，在职仅5个月的刘淼突然宣布辞职。在接受媒体采访时，刘淼表示自己的职位确实发生了变动，具体原因和细节尚不方便透露，一切要以集团的公告为准。“这只是一次正常的调动，我以后还会在顺丰内部任职。”

就在刘淼辞职后的第二天，顺丰集团任命公司副总裁、航空公司总裁李东起接替刘淼，兼任旗下电商平台顺丰优选总裁。

2 、崔晓琦

崔晓琦曾在卓越亚马逊就职，于2008年8月加盟凡客，任凡客CTO；2010年开始负责凡客旗下V+商城项目，历任COO、总裁，2013年离职后加入顺丰优选并出任CEO。崔晓琦在加盟顺丰优选后，一直发力于O2O领域以及跨境电商，并着手进行开放平台的策略准备。之前他在接受媒体采访时曾披露，顺丰优选过去一年增速同比增长200%以上。

2015 年5月，崔晓琦辞职。对于为何离职，崔晓琦向媒体表示，现在创业大环境非常好，所以他选择加入创业大潮，方向则是熟悉的O2O领域，目前正在与资本进行沟通。

崔晓琦辞职后，接任崔晓琦的连志军曾担任京东日百采销总监，2013年1月加入顺丰优选。

传统企业转型升级：人才是第一生产力

万达和顺丰在互联网+的浪潮之下，转型e升级的道路依然是充满着不确定性。传统企业的互联网化转型，对于管理者而言，最重要，也是最难做到就是容错性。特别是在大型的传统企业中，错误不仅仅不能容忍，而且会受到严厉的处罚。有时候刻意命令创意人员进行创新，这不一定有效，正确的方式是放任他们去做。失败可以积累经验，至少你会为下一次冒险积累知识，失败多的人才比成功多的人才更可用；好的失败会在资源可承受的范围之内，为继续尝试奠定新的基础。

互联网行业需要自由度很高的工作环境和容忍犯错的企业氛围，这些方面可能传统企业比较缺乏，使其无法留下真正成熟的电商人才。但是随着时间的推移，相信会有更多优秀的人才成长起来。

本文作者刘欢，亿欧网专家作者，微博： @亿欧刘欢 ；微信号：handsomelh；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。