科技+购物中心,如何实现商场数字化?
互联网时代,电子商务崛起。随着电商的成熟、快递业的发展,人们的购物习惯被改变,传统的线下购物中心备受冲击。如此背景之下,传统商场的数字化转型已成必然。因此,在今年举办的万达商业年会上,科技赋能商业成为本次大会的主旨之一。
会上,腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏表示:“数字化已经成为一家企业是否顺应时代的重要标准。原因在于随着云计算、AI、物联网、5G,尤其最近随着中国在5G技术走在了全球前列,这样一个时代来临之后,每家企业可以抓得住这样的风口、机遇,将成为这家企业在未来研发成本竞争力非常重要的抓手。”
2018年5月底,万达、腾讯、高灯科技(原高朋科技)宣布正式注资46亿元,成立上海丙晟科技有限公司,打造线上线下融合 新消费 模式。目前,万达商管集团占股51%,腾讯占股42.48%,高朋占股份6.52%,董事长由万达商管集团总裁齐界,CEO由腾讯推荐、高朋CEO高峡担任。
如今,丙晟科技整合了原万达网科公司飞凡等部分业务、腾讯线上流量、高朋电子发票等优势资源,打通线上线下全量消费数据,以数据驱动发掘购物中心场内客流价值。
▍ 解读商场数字化:数据+营销
在2019’万达行业年会上,丙晟科技CEO高峡解读了商场数字化。他指出: “目前,购物中心的实际利用率,往往是远远没有达到设计接待能力的。” 丙晟科技做了很多探索和尝试,并逐渐确定了“商场数字化”作为使命,形成了数据能力和营销能力两大能力,并整合大量创新科技,推出了sMall商场数字化解决方案,就是要为购物中心实现“导流到场”、“分发到店”和“赋能门店”,以数据驱动提升购物中心运营效率。
例如,本次活动中,丙晟在展览中心展示了“sMall商场数字化产品体验馆”,体验馆包括入口处的点阵磁力墙、“子弹时间”3D摄像技术,馆内的全息游戏机、互动游戏中庭大屏,以及出口停车场的人脸寻车、无感停车。
前端通过利用IP等有吸引力的手段实现“导流到场”,体验馆内的Dsee.lab智能3D全息炫屏、小风景智能互动大屏等设备能吸引到场客流参与互动游戏,并通过优惠券发放等方式引导客流,实现客流的“分发到店”,再通过刷脸支付、无感支付等科技手段,改善用户购物体验的同时,帮助门店进行数字化经营。
丙晟科技工作人员告诉亿欧,利用sMall商场数字化解决方案,可以有效的提升顾客在购物中心的留存时间,不同种类优惠券的发放也有助于商场实现跨业态导流。高峡也指出,“万达在全国超过200个城市有300多座购物中心,如果能把每家购物中心的客流和销售提升10%~20%,相当于再造了几十座万达广场。”
▍ 发布“商圈营销品牌加速计划”,加速营销增长
企业发展中,增长是永恒的话题。
本次活动上,万达广场、微信支付和丙晟科技携手发布了“商圈营销品牌加速计划”。 商圈营销加速计划为品牌商带来了三大武器和六大权益。其中, 三大武器是指发券场景、商圈权益和服务提升。
据微信支付行业运营总监白振杰介绍,围绕流量经营,微信支付以微信代金券为媒介,通过场外的“周边附近发券”,能够将一定空间距离内的客群引流到购物中心和门店,通过“扫码领券”等能力将营销行为前置实现门店引流,并能通过整合商家券的能力,以及刷脸支付等智能化设备,帮助商家实现数字化经营。
对购物中心内部商户来说,商圈内部的营销是非常重要且有效的经营手段。微信提供的后台商圈助手,可以让商圈经营者和门店之间实现很好的营销协同,并能通过跨业态的交叉营销,实现商圈内部流量的再次挖掘。
此外,通过无感停车、刷脸寻车,扫码点餐,智能推荐等基础服务的数字化升级,同样可以实现商圈内流量经营,并通过各类商圈、门店内各类互动设备实现精准营销转化。
六大权益是针对合作伙伴的,包括营销参与、流量支持、媒体优惠、异业加持、品牌曝光和联合PR。
例如,丙晟科技会帮助合作品牌优先参与到万达广场、微信支付的年度重大营销活动及创新专项计划中来,共享活动红利;通过微信支付场外面对面领券、场内支付后交叉领券、社交广告领券等方式,为合作品牌提供流量支持;给予合作伙伴由线上的腾讯社交广告、线下的各类数字化媒体以及快闪店等组成的媒体矩阵的大力度优惠;通过异业加持,引入金融等跨行业的营销资源,与合作品牌共享;为合作品牌提供万达广场场内的专项物料曝光,以及联合微信支付、万达广场,与品牌实现PR联动,共同打造顶级事件营销。
据悉,商圈营销品牌加速计划的招募数量为30~50家,品牌可以在9月~10月报名参与,丙晟科技、万达广场和微信支付将于11月进行品牌评审,于12月正式确认参与品牌。这些品牌将能在2020年的各项营销活动中享受到三大武器和六大权益的支持,实现流量的增加和转化的提升。
由亿欧公司主办、粤港澳大湾区研究院(广外)联合主办的“2019大湾区国际科创峰会(BATi)”结合湾区科创和青年特色优势,将第二届大湾区国际科创峰会的主题定位于“科技赋能、青年引领”,将围绕5G生态、硬件创新、工业数字化、AI企服、科技出海等热点展开探讨,欢迎科技创新的观察者参与!
报名链接: https://www.iyiou.com/post/ad/id/875
版权声明
本文来源亿欧,经亿欧授权发布,版权归原作者所有。转载或内容合作请点击 转载说明 ,违规转载法律必究。