儿童陪伴机器人的伪需求论，技术局限性才是原罪

近日，一则 “携程幼儿园教师虐童”视频在网上热传，视频中，有教师粗鲁穿脱幼儿衣物，并推搡幼儿致其摔倒，头部撞击在桌角；还有教师逼迫孩子吞咽不明物品，导致孩子无助哭泣。携程方面回应，该视频内容属实，涉事人员已与携程解除合同。

视频一出在朋友圈内引起轩然大波，公众纷纷指责，要求彻查真相，笔者觉得上海携程企业亲子园虐童事件不是偶然，只是将早幼教一少部分个人和企业的一直存在的不负责任情况集中爆发出来。

这件事里的托班人员固然令人不齿，但也反映了当下幼儿教育的严峻情况。由于常年的教育投入欠债，公立幼儿园、托管班少之又少，特别是北京、上海这类一线城市的幼儿园，这一问题亟待解决。

而这时，一个被近几年所忽略的项目再次被人提起，那就是儿童陪伴机器人。

儿童陪伴机器人并不是伪需求：技术的局限性才是原罪

儿童陪伴机器人是一种针对儿童开发的服务于儿童群体的机器人，主要功能为对儿童进行场景式陪伴、监控，辅以早教、编程、娱乐、阅读和看护等内容。看似很符合需求的一款产品，在前几年异常 “火爆”，但这个“火爆”更多的体现在厂商身上并没有体现在用户身上。

市面上的儿童陪伴机器人琳琅满目，小宝、晓曼、爱乐优等等，甚至去年360 也出了一款，但实际销量并不好，很多家庭买了以后的反向也很差。前几年是儿童陪伴机器人的疯长期，也是市场没落期，甚至有很大一批人得出儿童陪伴机器人是“伪需求”的结论。

然而真是如此？

根据易观智库互联网学前教育市场专题研究报告数据显示：随着二孩政策的放开，预计在未来 5-10 年，中国每年的新生儿出生数量都会维持在一个较高的水平。受传统观念的影响，中国家庭对于孩子的教育十分重视，尤其早幼阶段对于孩子的成长更是至关重要。而目前尤其是一二线城市之中，家长很多双方都要工作，没有时间看孩子，而目前一二线城市中，公立幼儿园数目少，智能选择各种托班。而托班的数量也远远不能满足需求，儿童看护的市场很大，并不是伪需求。

那为什么儿童陪伴机器人无法火爆起来？归根结底还是技术不够，用户实际体验很差，并不能达到需求的效果。目前市场上而儿童陪伴机器人基本都是复制了像点读机、音响、手机等硬件产品的功能，用户体验也很一般，即使是在相对简单的问答处理上，有时也无法分辨。

而且实际工作上，无法起到看护作用，大部分市面上的儿童陪伴机器人确实有监控作用，用户可以实时查看孩子情况，但并没有阻止干预能力，即使看到孩子有危险，家长还是不能能即可赶到现场，这样一来单单观察孩子的话，儿童陪伴机器人的价格就显得过高，还不如装些摄像头划算。

消费升级与 AI 赋能大环境下：儿童陪伴机器人成蓝海

近几年人口红利造就巨大的市场空间，保姆、托班出事的报道层出不穷，致使社会对儿童陪伴机器人的需求越来越高，儿童陪伴机器人的发展势头也突飞猛进。

目前由于开发成本，儿童陪伴机器人的售价还有些偏高，但消费升级的当下，人们越来越关注高品质的消费。况且一般三四线还有农村很多都是老人看孩子，儿童陪伴机器人的购买者大多都是一二线城市，经济实力相对较好，而且随着高等教育的普及率不断升高，近年的一二线城市幼儿父母，大多数都接受国高等教育，对这种科技类产品更有好感，因此未来的儿童陪伴机器人会更受用户的需求和喜爱。

儿童陪伴机器人的技术也在不断进步。今年是 AI 发展的大年，人工智能不断获得新的突破。 IphoneX 的人脸识别可以辨别双胞胎，科大讯飞的语音识别技术已经装上了自动驾驶新车型，阿尔法狗强大到已经只能自己跟自己下棋了。 AI 不断取得新突破，也给儿童陪伴机器人不断带来新的提升，新功能的产生会更多的提升用户的体验，不断促进行业的整体发展。

而且随着社会越来越在看重技术的发展，机器人的开发和研究也不断受到重视。国内 20000 哆嗦中小学开设了教育机器人课程，且机器人比赛已经有了高考保送资格。这一方面代表机器人的技术发展势头猛进；另一方面，把机器人作为孩子的启蒙，有助于培养孩子的科技意识，在未来竞争中更具优势。

技术归根结底还是儿童陪伴机器人的重中之重，而在当下AI 技术的不断突破，人脸识别、语音识别等应用场景不断更新，大数据的加持下，儿童陪伴机器人的前景很值得期待。我们也期待科技的进步可以解决幼教的严峻问题，真正让每一个孩子都有更好的童年。

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