海那边谢仕梅：社群经济将是移民平台的突破口

据中国与全球化智库(CCG)编写、社科文献出版社出版的国际人才蓝皮书《中国国际移民报告(2015)》统计，我国华侨华人总数约为6000万人，中国国际移民群体已成为世界上最大的海外移民群体。近年来不断高涨的赴美生子潮，再加上火热的投资移民潮，以投资、生活、生子为主要目的的第四次中国移民潮已经拉开帷幕，围绕移民服务衍生出的相关产业拥有很大的想象空间。

中国的移民潮愈演愈烈，国内有移民需求的人也越来越多。而 传统移民中介往往存在着这样一些问题 ，已经无法满足用户的需求： ①信息不对等，移民审核流程复杂 ，使用户把更多的时间花在了等待上面； ②隐性消费过多，竞争的加剧催生了各式各样的价格战 。传统移民中介的咨询服务费高昂，但用户却得不到较好的服务； ③质量层次不齐，各种“潜规则”隐藏在监管的死角里 。于是，将与传统移民中介展开对抗之势的互联网 移民平台 开始兴起。

海那边 科技有限公司成立于2014年，总部设于深圳。作为国内以互联网模式为用户提供全程 海外服务 解决方案的平台，海那边在一年内即获两轮 融资 ：2015年1月获真格基金、源码资本天使轮100万美元融资，11月又获顺为资本领投，源码资本及弘励创投跟投的3500万元A轮投资。

近日，亿欧网对海那边创始人谢仕梅做了专访，她表示：①互联网化让信息更透明；②让用户以更少的钱换取更好的服务；③借助 社群经济 的春风打造海那边的产品——社区；④以移民打造垂直用户入口，未来将切入海外服务市场。

创业 想法最初来源于自身的实际需求

拥有10年互联网从业经验的海那边创始人谢仕梅于2014年底注册公司，2015年初开始运行。和很多专注做IDEA、偏向于伪需求的创业者不同，她的创业想法最初来源于自身的实际需求。

从2008年开始，由于受到身边不少朋友的影响，她开始研究移民，却发现传统移民行业的透明度及可信任度极低。一方面，在众多投资项目中，存在不少的虚假项目；另一方面，太多的移民中介倾向于推荐利润空间更高的项目，以获取提成，往往不会站在用户的角度来提供建议；而第三个方面，中介只通过邮件来进行沟通，并且每次还需要她催促才会推进。因此，本来一年可以完成的技术移民，却花去了成倍的时间。这给她带来了非常差的用户体验。作为这其中的受害者，谢仕梅逐渐产生了创业的想法，为何不用互联网的思维打造出一个移民 服务平台 呢？

于是在2014年，经过6年的不断调研，谢仕梅创立了互联网移民平台“海那边”，以“ 互联网+ ”向传统移民服务行业发起挑战。

海那边的“情怀”：专注于服务业，通过互联网让信息更透明

谈及创业前后不同的工作经历，在腾讯做过8年产品经理，并拥有10年互联网从业经验的谢仕梅笑称，以前在腾讯工作时就经常根据用户的需求改造产品，为用户服务，现在干的依旧是服务业，服务于数以万计的移民用户。她认为，海那边不仅仅只是移民平台，还致力于整个海外服务的移民后市场。而这种互联网模式在推动移民行业信息对等、费用透明、流程可控、消费者自主选择等方面具有天然的优势。

此外，作为一家具备 创新 模式与平台思维的O2O房产交易服务平台 ，房多多运营总监的工作经验也为她的创业历程提供了很大的帮助，使她积累了不少工作经验，未来将把“线下经纪人”、“Call客中心”的模式运用到海那边的平台中来。平台的核心是让移民行业正式跟上大数据时代，更透明化、更利于用户，将其谓之为海那边的“情怀”也不为过。

简单来说，就是让用户以更少的钱换取更好的服务

移民是一项长期而复杂的工作，面对移民市场日益膨胀的巨大需求，移民中介扮演着越来越重要的角色。但在以往，移民中介高额的咨询服务费却让很多人望而却步。传统移民中介的商业模式是收入-成本=利润，所以传统中介必然是从客户身上赚取大额利润才能维持公司运营。但是互联网不一样，其商业模式=用户规模X用户价值，海那边要做的是服务好更多的用户，获取用户最大化的信任度及平台价值。只有通过这样的互联网商业模式，才能真正的实现价格透明化，提高用户的转化率。

据了解，海那边的咨询服务费只占传统中介的服务费的一半到2/3，能够去除虚高的第三方服务费，每笔金额的用途都能通过互联网工具进行实时查看。谢仕梅表示，现在主要该做的并不是增加获取用户的渠道。尽管目前上线的海那边APP并不像一些普适性的APP具有较大的影响力，但他们的APP更为垂直，也更加精准，而相对的，普适性强的APP噪音也更多。因此，谢仕梅计划先让用户自然增长，着力推动服务的标准化、流程化，目的是以标准化的服务体系解决整个移民中介市场的痛点，为用户搭建更好的服务体系，通过垂直模式打造精准的流量入口。

借助社群经济的春风打造海那边的产品——社区

2015年4月，海那边移民网站正式对外上线，并在同年上线了官方微信和海那边APP（手机客户端）。平台首创在线移民评估工具，用户可以根据个人条件及对应的政策进行评估，能够一步到位地了解到最全的移民解决方案。另外，通过国家锦囊和圈子，用户可以分享和了解到最客观、全面的移民资讯和海外生活，做出最合适的移民决策，并且由专业团队为用户全程提供完善的移民办理及后续服务。

海那边积累用户量的关键就在于不仅是移民，它还能够为海外华人和移民用户搭建沟通的桥梁——社区。传统移民中介当中，移民彼此之间是封闭的，缺少一种交流模式。而海那边打造的社区更像是一个社群组织。入驻海那边平台的人主要有两种：海外华人和潜在的移民用户。通过这种垂直模式的社区，用户之间能够像朋友一样交流，建立初步的联系，让潜在的移民用户增进对海外居住实况的了解，互相获取信息和资源。实际上，海那边搭建的更像是一个基于社群经济模式的华人圈子， 而社群经济作为社交红利时代的商业驱动力，无疑是未来移民平台发展的关键钥匙。 通过这种社群经济打造出来的社区，将有效提升用户黏性，有助于搭建一个成熟的社交平台。

以移民打造垂直用户入口，并终将切入海外服务市场

和一些初创企业不同的是，成立一年半以来，海那边的定位一直没变——以移民建立垂直用户入口打造国内首家互联网海外服务平台。据悉，海那边的雏形已现，具备以下基本特点：

①目前的用户已达一定的规模，具备了量化标准。 早在2014年底就注册公司的海那边目前已积累了大量用户，月活跃用户量达到40万人，每天在线咨询的人数也有数百人，并且多为精准用户，在互联网移民领域中具有先发优势；

②打造产品闭环：移民流程全线上办理。 一般办理移民业务，往往是传统移民中介让提交什么材料就提交什么材料，客户只能被动等待。而海那边开发的线上流程系统，将所有移民项目流程全部搬到线上，用户可实时跟踪自己的业务进展情况，可以提前准备不同流程中需要准备的材料。目前，该系统已投入使用，并得到了客户的良好反馈。

③具备较为成熟的商业模式，将很快实现盈亏平衡。 作为一家自营机构，海那边通过收费的方式能够长久地平稳发展。一方面，它通过 互联网思维 来打通“任督二脉”，获取用户的成本较低；而另一方面，海那边拥有专业的咨询和服务团队，加之服务费与其他传统移民中介相比价格较低，不愁基本的业务量。因此，目前所收取的服务费能够使海那边健康地存活下来，在锻造用户价值的同时也拥有商业价值。

海那边服务的不仅是“客户”而是“用户”。一直以来，海那边的业务定位没变，只是人群更加精准了，未来它将更加专注于打造完善的用户服务，在把服务搞好的基础上使用户倒流。当然，首要的是先做好当下的移民服务，未来终将切入移民后市场，包括移民后金融、投资、置业、商业、教育等服务。

目前团队共有60人，据悉，海那边今年在互联网业务这方面还特意引进了两位副总裁级的高管，其中吴佳兵负责互联网事业部，雷晓亮则负责海那边整体的线下运营。而对于现在很多机构开始模仿甚至抄袭海那边的模式，谢仕梅并不觉得担忧。相反，她希望这个市场未来能够发展得更加充分，有竞争才有更大的进步空间，这对用户和创业者来说都是好事。

“ 未来一定是由用户来掌握主动权、选择权、知情权，中介依靠专业、体贴入微的服务来致胜的时代 ，”海那边CEO谢仕梅表示， “与用户站在统一战线的产品才能有长久的生命力 ”。我们也期待，未来有更多像海那边一样的互联网移民平台出现在大众的视野。

对互联网移民平台还想要有更多的了解？小编下期会对现存的互联网移民平台作统一分析和盘点，欢迎关注。